Conditions d'utilisation Green Addict

1- PRÉSENTATION DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ

Le programme de fidélité Green Addict de Manucurist (ci-après dénommé le « Programme de fidélité Manucurist») est un programme géré par Manucurist SARL au capital de 156 450,00 €  dont le siège social est situé 19, rue d'Enghien 75010 PARIS - RCS Paris 81364642900031 (ci-après « Manucurist »). Ce programme permet, en fonction des achats réalisés chez Manucurist, aux clients de cumuler des points donnant droit à des avantages et/ou des offres réservées.

Lorsqu'un client rejoint le programme de fidélité, il devient Membre Green Addict et peut cumuler pendant 12 (douze) mois à compter de son inscription, des points qui lui permettront de bénéficier de 3 statuts différents :

  • le statut Insider : jusqu’à 400 points
  • le statut Expert : de 401 points à 800 points
  • le statut Addict : au-delà de 800 points 

Les points sont attribués de la manière suivante :

  • 150 points à la création du compte dans le cadre de l’offre de lancement valable pour toute souscription effectuée avant le 31 Octobre 2020
  • 1 point par euro dépensé sur le site manucurist.com
  • 50 points par avis laissé sur le site manucurist.com
  • 75 points par avis laissé sur le site manucurist.com accompagné d’une photo
  • 300 points par parrainage d’un filleul
  • 30 points lorsqu’un suivi est activé sur Instagram ou sur Facebook
  • 100 points le jour de l’anniversaire du Membre s’il est Membre Insider
  • 150 points le jour de l’anniversaire du Membre s’il est Membre Expert
  • 300 points le jour de l’anniversaire du Membre s’il est Membre Addict
  • (étant précisé que lorsque l’anniversaire intervient dans les 30 jours qui suivent la date de souscription, ceux-ci seront crédités dans un délai de 30 jours maximum).

Le Membre est informé que la durée d’utilisation des points qu’il aura accumulés est limitée dans le temps. En effet, passé les douze mois à compter de son inscription, le compteur de points sera automatiquement remis à zéro. 

 

2- ADHESION AU PROGRAMME DE FIDELITE MANUCURIST
2.1 Eligibilité au Programme de fidélité Manucurist

Le Programme de fidélité Manucurist est réservé aux particuliers clients de Manucurist.

Le Programme de fidélité Manucurist est réservé aux personnes âgées de 16 ans ou plus. Manucurist se réserve la possibilité de demander à tout moment tout document permettant de justifier l’identité de la personne souhaitant souscrire ou ayant souscrit au Programme de fidélité Manucurist, notamment en cas d’homonymie.

 

2.2 Création du compte Membre du Programme de fidélité Manucurist

 L’adhésion au programme de fidélité Manucurist s’effectue sur le site internet manucurist.com par le Client ayant communiqué certaines données personnelles dans le formulaire de souscription et ce conformément aux dispositions de l’article 5 des présentes. Le compteur du nombre de points est déclenché dès la création du compte.

 Il ne peut y avoir qu’un seul compte Membre par personne (même nom, prénom(s), adresse, email et/ou SMS) et les avantages associés ne peuvent pas être cumulés. Manucurist se réserve la possibilité d’effectuer tout contrôle pour vérifier la validité de la souscription.
Si Manucurist constate qu’une même personne détient plusieurs comptes clients-membres du Programme de fidélité Manucurist, les données et avantages du Membre ne seront comptabilisés qu’une seule fois au sein d’un seul et même compte et les comptes superflus seront désactivés et purgés des points et avantages en doublon. Il est précisé qu’à tout moment le Membre peut se rendre sur son espace client sur le site Internet Manucurist.com, afin mettre à jour ses informations personnelles.

 Le Membre s’engage à utiliser le Programme de fidélité Manucurist conformément aux dispositions visées dans les présentes conditions générales.  A défaut, Manucurist se réserve la possibilité de suspendre ou de résilier le compte fidélité du Membre, de désactiver ou de purger de ses points le ou les comptes du Programme de fidélité Manucurist du Membre, ce dans les conditions visées à l’article « Suspension / Désactivation / Perte de points ».

 

3- AVANTAGES DU PROGRAMME DE FIDELITE
Les points accumulés dans le cadre du programme de fidélité donnent droit sur une période de validité de 12 mois à :
  • des bons d’achat dont la valeur est calculée comme suit : 150 Points = 5€ / 300 Points = 10€ /  450 Points = 15€ /  900 Points = 30€ ;
  • des réductions et des offres promotionnelles sur des produits Manucurist et sur des produits et services partenaires de Manucurist ;
  • des bons cadeaux sur les produits Manucurist ou sur des offres des partenaires.
Les Membres Expert & Addict pourront également voir leurs points doublés lors des « Flash Days », évènements qui seront susceptibles d’être organisés ponctuellement au cours de l’année par Manucurist et/ou ses partenaires.  

Les offres du programme de fidélité sont nominatives, personnelles et réservées aux particuliers pour leur usage propre et non-professionnel. Elles ne peuvent être cédées et ne sont en aucun cas des moyens de paiement. Ainsi les points cumulés ne peuvent être ni cédés, ni échangés contre espèces.

Les offres du programme de fidélité ne sont pas cumulables avec les autres offres promotionnelles en cours sur le site manucurist.com

 

4 - EFFET DE L’APPLICATION D’UN REMBOURSEMENT OU DE L’EXERCICE DU DROIT DE RETRACTATION

En cas de demande de remboursement ou d’exercice du droit de rétractation sur le site Internet Manucurist.com, Manucurist se réserve la possibilité de réduire, du nombre de points cumulés grâce à l’achat du produit dont le remboursement est demandé, le nombre total de points cumulés sur le compte de points du Membre du Programme de fidélité Manucurist.

 

5 – DONNEES PERSONNELLES

5.1 Moyens de collecte

Manucurist collecte des données personnelles concernant le Membre au moment de l'adhésion au Programme de fidélité Manucurist sur le site Internet Manucurist.com.

Les données du compte client en ligne non modifiées lors de l’adhésion au Programme de fidélité Manucurist sont considérées comme mises à jour dans le profil du Membre et ont vocation à être utilisées dans le cadre dudit Programme de fidélité Manucurist, dans les conditions prévues aux présentes ainsi qu’aux termes de la Politique des Données Personnelles et de gestion des Cookies. 

 

5.2 Données collectées

Les informations suivantes sont obligatoires pour adhérer au Programme de fidélité Manucurist : civilité, nom, prénom, adresse postale, email pour assurer l’authentification des Membres, éviter les doublons et permettre à Manucurist d’adresser les offres et avantages du Programme de fidélité Manucurist). Si ces informations ne sont pas renseignées, il n’est pas possible de participer au Programme de fidélité Manucurist et de recevoir des offres ou avantages.

Les autres informations demandées par Manucurist au moment de l’adhésion le sont pour mieux connaître le Membre et, le cas échéant, lui adresser des communications adaptées à son profil et à ses préférences mais ne sont pas obligatoires.

 

5.3 Finalités

Manucurist conserve les informations relatives à l’historique des achats du Membre et à l'utilisation des services en ligne sur Manucurist.com. Cette conservation est nécessaire pour gérer l’éligibilité du Membre aux différents avantages du Programme de fidélité Manucurist et assurer sa bonne exécution. Par ailleurs, ces informations sont utilisées pour adresser au Membre les offres, les actualités ou les publicités personnalisées en fonction de ses précédents achats et/ou intérêts. Ces informations sont associées avec celles collectées à l’occasion des interactions avec d’autres services Manucurist afin d’affiner le profil et la connaissance du Membre.   

Lorsque le Membre a accepté le placement de cookies sur le site Internet Manucurist.com, ces données sont également combinées avec les données de navigation. Cette combinaison permet à Manucurist d’afficher des publicités ciblées sur le site Internet Manucurist.com, ainsi que sur des sites de tiers. 

Ces informations permettent également à Manucurist aux fins de son intérêt légitime d’améliorer sa connaissance des préférences du Membre.

 

5.4 Durée de conservation

Les informations relatives aux Membres sont conservées par Manucurist pendant une durée qui n'excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, c'est-à-dire pendant la durée d'adhésion au Programme de fidélité Manucurist, augmentée des délais de prescriptions légales applicables notamment aux fins de conserver la preuve des transactions et permettre à Manucurist de répondre à ses obligations légales. Il convient de noter que, sous réserve de l’obtention de son consentement, le client pourra continuer à recevoir des offres personnalisées après sa sortie du Programme de fidélité Manucurist.

Destinataires. Les informations relatives aux Membres font l’objet de communication aux prestataires et sous-traitants de Manucurist intervenant dans la gestion du Programme de fidélité Manucurist.

 

5.5 Transferts de données en dehors de l’Union européenne

Manucurist rend accessibles les données des Membres nécessaires à la gestion du Programme de fidélité Manucurist depuis certains pays (comme les Etats-Unis d’Amérique, le Canada, Monaco, ….) dont la législation en matière de protection des données personnelles diffère de celle applicable au sein de l’Union européenne et n’offre ainsi pas des conditions équivalentes en terme de protection des données. Ce transfert est toutefois nécessaire pour permettre au Membre de bénéficier de certaines offres partenaires  Manucurist dans les magasins physiques ou en ligne des Partenaires domiciliés dans ces pays.

Manucurist a pris les mesures nécessaires pour assurer la sécurité de l’accès et du traitement des données personnelles par ses magasins monégasques.

 

5.6 Droit des Membres

 Le Membre peut à tout moment vérifier et/ou modifier les données personnelles renseignées dans son compte en se rendant sur sa page mon « compte » du site Internet Manucurist.com.

Il peut également exercer ses droits d’accès, de rectification et de portabilité  par écrit :

  • par courrier adressé au : Service Clients Manucurist – 19, rue d'Enghien 75010 Paris
  • par email à l’adresse suivante : hello@manucurist.com 

Ces demandes doivent être accompagnées de la photocopie d’un titre d’identité de la personne qui exerce son droit.

Le Membre (ou son représentant légal), peut également, selon les mêmes modalités, exercer son droit d’opposition au traitement de ses données personnelles à des fins de prospection et de profilage commercial ou solliciter l’effacement de ses données personnelles ou la limitation du traitement.

Informations supplémentaires. Pour une information plus complète concernant le traitement de ses données à caractère personnel, le Membre est invité à lire la Charte Données Personnelles et Cookies de Manucurist disponible sur le site Manucurist.com.

Le Membre peut saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés (www.cnil.fr) de toute réclamation ou plainte concernant le traitement de ses données à caractère personnel.

Coordonnées du délégué à la protection des données (DPO). Pour toute question en lien avec la collecte et le traitement de ses données personnelles par Manucurist, le Membre peut contacter par email le délégué à la protection des données de Manucurist à l’adresse suivante hello@manucurist.com 

 

6- SUSPENSION – DESACTIVATION – PERTE DE POINTS

Le Programme de fidélité Manucurist est un programme visant à procurer des avantages aux Membres en fonction des achats qu’ils réalisent sur le site Internet Manucurist.com. En conséquence si le Membre ne réalise aucun achat avec ses points de fidélité Manucurist pendant une durée de 12 mois consécutifs, ses points seront perdus.

Le Programme de fidélité Manucurist suppose en outre que le Membre respecte les conditions générales du programme et adopte un comportement loyal vis-à-vis de Manucurist. En conséquence, Manucurist se réserve la possibilité de suspendre un compte fidélité du Membre, voire de désactiver de manière définitive le compte fidélité et, le cas échéant, d’annuler les avantages associés, en cas d’abus du Membre dans l’utilisation du Programme de fidélité Manucurist et/ou vis-à-vis de Manucurist ou de ses partenaires.

Manucurist opérera cette suspension et/ou désactivation après en avoir avisé le Membre, par le moyen qui lui semble le plus adéquat, sans que le Membre ne puisse prétendre à une quelconque indemnisation, notamment dans les cas suivants :

  • en cas de fraude, de tentative de fraude ou de vol du Membre sur le site Internet Manucurist.com,
  • en cas d’utilisation inappropriée ou de détournement du Programme de fidélité Manucurist,
  • en cas d’agissements de nature à perturber le fonctionnement du site Internet Manucurist.com, le fonctionnement du Programme de fidélité Manucurist,
  • de nombre anormalement élevé de transactions sur une même journée d’achats et/ou plusieurs jours,
  • en cas d’incident de paiement non régularisé dans un délai d’un mois à compter de la relance de Manucurist,
  • plus généralement, en cas de non-respect des dispositions visées aux présentes conditions générales.

 

7 – RESPONSABILITE

Manucurist est exonérée de toute responsabilité pour toutes les conséquences, directes ou indirectes, des éventuels dysfonctionnements du Programme de fidélité Manucurist. En cas de dysfonctionnement, Manucurist fera néanmoins ses meilleurs efforts pour que le Membre puisse conserver le bénéfice de son cumul de points.

 

8 – DROITS RESERVES A MANUCURIST

Manucurist se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales et informera le Membre de toute modification par le moyen qui lui semble le plus adéquat (courrier, emailing, SMS, mise à jour des nouvelles conditions générales sur le site Internet Manucurist.com …).

La dernière version des conditions générales du Programme de fidélité Manucurist applicable est celle consultable sur le site Internet Manucurist.com. Manucurist invite donc le Membre à consulter régulièrement le site Internet Manucurist.com.

Manucurist se réserve également le droit d’adresser des offres personnalisées à certains Membre du Programme de fidélité. Manucurist se réserve également le droit de modifier ou de suspendre le Programme de fidélité Manucurist.

Il est précisé que dans le cas d’un arrêt définitif du Programme de fidélité Manucurist ou d’une refonte complète de ce dernier entrainant la perte d’offres en cours de validité et/ou de points cumulés, les Membres seront informés par le moyen que Manucurist estimera le plus adéquat (courrier, email, ou SMS…).

Par ailleurs, Manucurist ne peut garantir que les points cumulés non utilisés seront réutilisés sous quelque forme que ce soit dans le cadre d’une évolution du programme.

Manucurist se réserve la possibilité de ne pas contacter les Membres non actifs du Programme de fidélité Manucurist (c’est-à-dire ceux n’ayant pas réalisé d’achat depuis plus de 12 mois) pour les informer des éventuelles modifications du programme.

Aucune modification, évolution ou suppression du Programme de fidélité Manucurist ne donnera droit à une indemnisation du Membre.

 

Version en vigueur au 10 Octobre 2020