Podmienky používania Green Addict
ČLÁNOK 5 - Ochrana osobných údajov
Ochrana osobných údajov používateľov webovej stránky Manucurist sa riadi príslušnou Zásadou ochrany osobných údajov, ktorú nájdete tu.
Výnimkou je tento článok, ktorý uvádza špecifiká platné pre každého používateľa (ďalej len „Člen“), ktorý sa prihlási do vernostného programu Green Addict.
5.1 Spôsoby zberu
Osobné údaje Člena sa zbierajú priamo od neho v čase jeho prihlásenia do programu Green Addict na webovej stránke www.manucurist.com.
Člen je výlučne zodpovedný za kvalitu osobných údajov, ktoré poskytuje Manucurist.
5.2 Zhromažďované údaje
Nasledujúce osobné údaje sú povinne zhromažďované v rámci prihlásenia do programu Green Addict: titul, priezvisko, meno, e-mailová adresa, poštová adresa. Tieto údaje sú nevyhnutné pre Manucurist na overenie totožnosti Člena. Neprítomnosť týchto údajov, ich nerelevantnosť alebo neaktuálnosť môže spôsobiť oneskorenie spracovania žiadosti Člena alebo jej zamietnutie.
Ďalšie osobné údaje zhromažďované Manucuristom v rámci prihlásenia sú dobrovoľné a slúžia na lepšie spoznanie Člena a zasielanie komunikácie prispôsobenej jeho profilu.
Pre informáciu, Manucurist spracúva históriu nákupov Člena a jeho používanie webovej stránky (napríklad zbieraním údajov o prehliadaní cez cookies, s jeho súhlasom). Toto spracovanie nie je nevyhnutné na vytvorenie účtu Člena, ale je potrebné na správu oprávnenosti Člena na rôzne výhody programu Green Addict.
5.3 Účely a právne základy
Ako Člen môžu byť vaše osobné údaje spracovávané na tieto účely a na základe týchto právnych základov:
- Správa a animácia vernostného programu a komunít: informovanie Člena o vernostnom programe alebo dostupných službách, správa vzťahu s Členom, výhod kariet a karietových operácií.
- Toto spracovanie je nevyhnutné na plnenie Podmienok používania Green Addict.
- Elektronický obchodný prieskum: tvorba zákazníckych profilov, prieskum prostredníctvom e-mailov a/alebo SMS, zber údajov cez cookies.
- Toto spracovanie je založené na súhlase Člena. Výnimkou je obchodný prieskum poštou, ktorý môže byť založený na oprávnenom záujme Manucurist.
- Realizácia prieskumov spokojnosti a zákazníckych štúdií: ankety, testovanie produktov, predajné štatistiky a organizácia súťaží.
- Toto spracovanie vychádza z oprávneného záujmu Manucurist neustále zlepšovať svoje služby a produkty.
- Uplatňovanie individuálnych práv Člena: správa žiadostí o uplatnenie práv Člena týkajúcich sa používania jeho osobných údajov.
- Toto spracovanie je založené na zákonnej povinnosti.
- Správa predsporov a sporov.
- Toto spracovanie je založené na oprávnenom záujme Manucurist preukázať právo alebo zmluvu.
5.4 Doba uchovávania
Manucurist uchováva osobné údaje Člena po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelov, na ktoré boli zhromaždené, teda počas trvania členstva v programe Green Addict plus zákonom stanovené lehoty na premlčanie, najmä na uchovanie dôkazov o transakciách.
V niektorých prípadoch je Manucurist povinný uchovávať údaje dlhšie podľa zákonnej povinnosti.
Upozorňujeme, že údaje zhromaždené na účely obchodného prieskumu môžu byť uchovávané len do odvolania vášho súhlasu a maximálne 3 (tri) roky od posledného obchodného kontaktu s Manucuristom (napr. keď Člen klikne na ponuku, ktorá mu bola zaslaná).
5.5 Príjemcovia
Manucurist neposkytuje osobné údaje Člena iným príjemcom okrem tých, ktorí ich nevyhnutne potrebujú na spracovanie v súlade s účelom ich zhromaždenia.
V tomto rámci ide o poskytovateľov služieb zapojených do správy programu Green Addict.
5.6 Prenos údajov mimo Európskej únie
Niektoré osobné údaje, ktoré zhromažďujeme, môžu byť prenášané mimo Európskej únie, najmä do Kanady a Spojených štátov, kde pôsobia poskytovatelia služieb Manucurist.
V prípade prenosu Manucurist zabezpečí, že bude (i) vykonaný do krajiny, na ktorú sa vzťahuje rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti podľa článku 45 GDPR, alebo (ii) bude chránený primeranými zárukami podľa článku 46 GDPR, najmä štandardnými zmluvnými doložkami Európskej komisie, ako aj technickými a organizačnými opatreniami zabezpečujúcimi vysokú úroveň bezpečnosti a dôvernosti údajov, podobnú požiadavkám GDPR.
5.7 Individuálne práva Člena
Člen má individuálne práva týkajúce sa svojich osobných údajov: právo na prístup, právo na opravu, právo na vymazanie, právo na obmedzenie spracovania, právo na námietku, právo na prenosnosť údajov.
Člen môže svoje práva uplatniť zaslaním žiadosti:
- e-mailom na adresu: hello@manucurist.com.
- poštou na adresu: Service Clients Manucurist - 19, rue d’Enghien 75010 Paris, France.
Okrem toho môže Člen kedykoľvek opraviť svoje osobné údaje, ktoré zadal, na svojej stránke „Môj účet“ na webovej stránke Manucurist.
Žiadosť musí uvádzať právo alebo práva, ktoré chce Člen uplatniť. V súlade s článkom 12.6 GDPR, ak bude Manucurist mať odôvodnené pochybnosti o totožnosti osoby uplatňujúcej práva, môže byť požadovaný doklad totožnosti.
Nakoniec má Člen právo podať sťažnosť dozornému orgánu, Národnej komisii pre informačné technológie a slobodu (CNIL), ak sa domnieva, že nemôže uplatniť svoje práva alebo chce nahlásiť porušenie pravidiel ochrany osobných údajov.
5.8 Vernostný program
Podrobnosti o našom vernostnom programe Green Addict si môžete pozrieť na tejto stránke. Vyhradzujeme si právo program meniť za predpokladu, že zákazník si zachová hodnotu predtým získaných bodov. Naši zákazníci Green Addict budú o všetkých zmenách programu informovaní e-mailovými oznámeniami.
V prípade otázok nás môžete kontaktovať na adrese: hello@manucurist.com
