Pravidlá ochrany súkromia

Úvod

O čom hovoríme?

Osobné údaje sú všetky informácie, ktoré umožňujú vašu priamu alebo nepriamu identifikáciu.

Za osobné údaje sa napríklad považujú vaše kontaktné údaje (napr.: meno, priezvisko, poštová adresa), ale aj vaša poloha, identifikačné číslo (napr.: IP adresa), fotografia atď.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov sa preto vzťahujú len na fyzické osoby, ďalej označované ako „Dotknuté osoby“, či už ide o súkromné osoby alebo profesionálov, s výnimkou právnických osôb.

V spoločnosti Manucurist zhromažďujeme len osobné údaje, ktoré sú nevyhnutne potrebné na plnenie konkrétnych, výslovných a legitímnych účelov. Cieľom týchto Zásad ochrany osobných údajov je opísať vám, ako postupujeme.

Aká právna úprava sa uplatňuje?

Tieto Zásady ochrany osobných údajov vychádzajú najmä z dvoch predpisov:

• Nariadenie (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016, ďalej len „GDPR“;
• Zákon č. 78/17 zo 6. januára 1978 v znení zmien, ďalej len „zákon o informatike a slobodách“.

Kde nájdem informácie, ktoré sa ma týkajú?

Pre čo najväčšiu jasnosť vám Manucurist ponúka niekoľko zdrojov informácií:

• Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako spracúvame vaše osobné údaje, keď prehliadate našu stránku;
• Všeobecné obchodné podmienky upravujú každý nákup uskutočnený prostredníctvom našej stránky;
• Podmienky používania Green Addict podrobne uvádzajú pravidlá platné pre náš vernostný program;
• Právne informácie sprístupňujú všetky užitočné informácie o spoločnosti Manucurist.

 

Článok 1: Prevádzkovateľ spracúvania

V súlade s právnymi predpismi (GDPR, článok 7) je prevádzkovateľom subjekt, ktorý určuje účely a prostriedky spracúvania.

Prevádzkovateľom osobných údajov zhromaždených prostredníctvom stránky https://www.manucurist.com/ je:

Manucurist SARL
19, rue d’Enghien
75010 Paríž
RCS Paríž: 813 646 429

Článok 2: Spôsoby spracúvania vašich osobných údajov

Na aké účely sa vaše údaje spracúvajú?

Keď prehliadate našu stránku, vaše údaje môžu byť spracúvané na tieto účely:

• Správa zmlúv: správa zákazníckeho účtu, správa objednávok uskutočnených online a odoslanie/doručenie/návrat na sklad.
  Toto spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy alebo na vykonanie predzmluvných opatrení prijatých na žiadosť dotknutej osoby.
  
• Správa vernostného programu Manucurist.
  Toto spracúvanie je založené na súhlase dotknutej osoby s Podmienkami používania Green Addict.
  
• Obchodné oslovovanie elektronickou cestou a personalizácia reklamného obsahu.
  Toto spracúvanie je založené na súhlase dotknutej osoby.
  
• Správa platieb a faktúr a vedenie účtovníctva.
  Toto spracúvanie vyplýva zo zákonnej povinnosti.
  
• Realizácia prieskumov spokojnosti a zákazníckych štúdií: ankety, testy produktov, štatistiky predaja a organizovanie súťaží.
  Toto spracúvanie je založené na oprávnenom záujme spoločnosti Manucurist, ktorým je neustále zlepšovanie našich služieb a produktov.
  
• Správa mimosúdnych a súdnych sporov.
  Toto spracúvanie je založené na oprávnenom záujme spoločnosti Manucurist, ktorým je preukázanie práva alebo zmluvy.
  

Ako zhromažďujeme vaše údaje?

Vaše údaje nezhromažďujeme inak ako prostredníctvom vášho vlastného prehliadania (tzv. priamy zber).

Výnimkou je program „Odporučte blízkeho“, v rámci ktorého môžeme zhromaždiť vašu e-mailovú adresu, aby sme vám mohli ponúknuť zľavový kupón na vašu prvú objednávku. V takom prípade jeden z vašich blízkych uviedol vašu e-mailovú adresu na našej stránke, a preto vás budeme kontaktovať (tzv. nepriame zhromažďovanie).

Sú vaše údaje poskytované tretím stranám?

Manucurist poskytuje vaše osobné údaje iba príjemcom, ktorí ich nevyhnutne potrebujú na zabezpečenie ich spracúvania v súlade s účelom ich zhromažďovania.

V tomto rámci ide o poskytovateľov poverených týmito úlohami: Vytváranie a správa zákazníckych účtov / Správa objednávok, odosielanie, doručovanie, vrátenie na sklad / Platobné služby a správa faktúr / Hosting a správa webovej stránky / Správa spokojnosti zákazníkov a organizovanie súťaží / Reklamné e-maily a ukladanie súborov cookie do vášho zariadenia s vaším súhlasom / V prípade potreby príslušné súdy, mediátori, advokáti, súdni exekútori, účtovní znalci a audítori.

Prenášajú sa vaše údaje mimo Európskej únie (EÚ)?

Niektoré osobné údaje, ktoré zhromažďujeme, môžu byť prenášané mimo Európskej únie, najmä do Kanady a Spojených štátov, kde pôsobia poskytovatelia služieb spoločnosti Manucurist.

V prípade prenosu Manucurist zabezpečuje, aby bol (i) uskutočnený do krajiny, na ktorú sa vzťahuje rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti podľa článku 45 GDPR, alebo (ii) upravený primeranými zárukami podľa článku 46 GDPR, najmä štandardnými zmluvnými doložkami Európskej komisie, ako aj technickými a organizačnými opatreniami umožňujúcimi zabezpečiť vysokú úroveň bezpečnosti a dôvernosti údajov, obdobnú úrovni vyžadovanej GDPR.

Ako dlho sa vaše údaje uchovávajú?

Vaše osobné údaje uchovávame až do splnenia účelov, na ktoré boli zhromaždené.

V niektorých prípadoch nám dlhšiu dobu uchovávania ukladá zákonná povinnosť.

Napríklad:

• Ak ešte nie ste zákazníkom, vaše osobné údaje môžu byť uchovávané až do odvolania vášho súhlasu so zasielaním obchodných ponúk a až 3 (tri) roky od posledného obchodného kontaktu s nami (napr.: keď kliknete na ponuku, ktorú vám zašleme).
• Ak ste zákazníkom, vaše osobné údaje môžu byť uchovávané až 3 (tri) roky od posledného nákupu a až 5 (päť) rokov v medziarchivácii (prístup len v prípade sporu).
• Faktúry sa uchovávajú 10 (desať) rokov.
  
  

Článok 3: Vaše individuálne práva

Aké práva máte v súvislosti so svojimi osobnými údajmi?

• Právo na prístup: máte právo požiadať nás o potvrdenie, že vaše osobné údaje sú spracúvané našimi službami. V prípade potreby vám na vašu žiadosť zašleme kópiu vašich osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania.
• Právo na opravu: máte právo požadovať opravu alebo doplnenie osobných údajov, ktoré spracúvame a ktoré sú nepresné.
• Právo na vymazanie: máte právo na vymazanie svojich osobných údajov bez zbytočného odkladu, najmä ak už nie sú potrebné na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, alebo ak odvoláte súhlas, na ktorom bolo založené spracúvanie vašich údajov.
• Právo na obmedzenie: máte právo požadovať obmedzenie, teda pozastavenie spracúvania vašich osobných údajov, najmä ak sú potrebné na uplatnenie, výkon alebo obhajobu vašich práv v súdnom konaní.
• Právo namietať: máte právo kedykoľvek z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov. Tomuto právu môžu brániť len oprávnené a naliehavé dôvody spoločnosti Manucurist alebo určenie, výkon či obhajoba právnych nárokov.
  
• Právo na prenosnosť: máte právo získať od spoločnosti Manucurist osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.

Ako ich uplatniť?

Svoje individuálne práva týkajúce sa vašich údajov môžete uplatniť e-mailom zaslaním žiadosti na túto adresu: hello@manucurist.com.

Vo svojej žiadosti uveďte právo alebo práva, ktoré chcete uplatniť. V súlade s článkom 12.6 GDPR, ak bude mať Manucurist primerané pochybnosti o totožnosti osoby uplatňujúcej svoje práva, môžeme vás požiadať o informácie potrebné na potvrdenie, že ste to skutočne vy, napríklad o kópiu vášho dokladu totožnosti.

Máte právo podať sťažnosť?

Rozhodne. Ak sa domnievate, že nemôžete uplatniť svoje práva, alebo chcete nahlásiť porušenie pravidiel ochrany vašich osobných údajov, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, Národnej komisii pre informatiku a slobody (CNIL).

Článok 4: Správa súborov cookie

S cieľom zlepšiť fungovanie stránky a optimalizovať vaše prehliadanie môže Manucurist prostredníctvom subdodávateľov alebo partnerských spoločností ukladať cookies.

Nemajte však obavy! Vo všetkých prípadoch rešpektujeme vaše súkromie a žiadame vás o súhlas v súlade s platným právnym rámcom.

Tieto cookies nám umožňujú merať návštevnosť s cieľom zlepšiť celkové fungovanie našej stránky, optimalizovať váš zážitok z prehliadania ponukou personalizovaného obsahu a ponúkať vám ponuky prispôsobené vašim záujmom.

V súvislosti s používaním cookies môže Manucurist spracúvať vaše osobné údaje ako nezávislý prevádzkovateľ alebo ako spoločný prevádzkovateľ so sociálnymi sieťami.

Upozorňujeme však, že cookies niektorých riešení, ktoré používame, závisia od externého prevádzkovateľa, ktorý môže v prípade vášho súhlasu spracúvať vaše osobné údaje v súlade so svojimi vlastnými zásadami ochrany súkromia.

Ukladanie takýchto sledovacích nástrojov môžete zablokovať pomocou nastavení svojho prehliadača. V takom prípade je konfigurácia každého prehliadača odlišná. Napríklad: Chrome™ ; Internet Explorer™ ; Safari™ ; Firefox™.

V súlade s odporúčaniami CNIL je životnosť sledovacích nástrojov, ktoré používame, obmedzená na 13 (trinásť) mesiacov, pričom informácie zhromaždené ich prostredníctvom nebudú uchovávané dlhšie ako 25 (dvadsaťpäť) mesiacov.

ContentSquare je riešenie, ktoré zhromažďuje údaje o používaní a frekvencii s cieľom zlepšiť používateľský zážitok. Vytvorené štatistiky sú anonymné. Ak sa nechcete zúčastniť tohto sledovania, kliknite sem. Ďalšie informácie: https://www.contentsquare.com/privacy-and-security/

Názov súboru cookie	Doba trvania	Popis
_cs_id	13 mesiacov	Identifikátor používateľa ContentSquare
_cs_s	30 minút	počet zobrazených stránok v aktuálnej relácii pre riešenie ContentSquare
_cs_vars	relácia	personalizované premenné
_cs_ex	30 dní	vylúčiť návštevníkov zo zhromažďovania údajov
_cs_c	13 mesiacov	stav súhlasu používateľa
_cs_optout	13 mesiacov	vylúčiť návštevníkov zo zhromažďovania
_cs_mk	30 minút	Integrácie Google Analytics a Adobe Analytics zodpovedajúce kľúču

Článok 5: Aktualizácia Zásad ochrany osobných údajov

Manucurist môže tieto Zásady ochrany osobných údajov zmeniť.

Ak budeme chcieť používať vaše osobné údaje iným spôsobom, než na aký sme vás už upozornili, tieto zmeny vám budú viditeľne oznámené na našej stránke.

Článok 6: Spory

Tieto Zásady ochrany osobných údajov sa riadia francúzskym právom.

Ak vznikne spor týkajúci sa platnosti, výkladu alebo vykonávania týchto Zásad ochrany osobných údajov, strany sa budú v dobrej viere usilovať o dosiahnutie zmierlivého riešenia.

Ak sa zmierlivé riešenie nedosiahne, spor bude predložený súdom v obvode Odvolacieho súdu v Paríži, ktoré majú výlučnú právomoc.

Článok 7: Kontakt

Akékoľvek otázky alebo sťažnosti nám môžete zaslať:

• Vyplnením nášho kontaktného formulára dostupného na tejto adrese: https://www.manucurist.com/pages/contact.
• Zaslaním e-mailu na túto adresu: hello@manucurist.com.
• Zaslaním listu na túto poštovú adresu: Manucurist, 19, rue d’Enghien 75010 Paris.