Pravidlá poskytovania refundácií

Podmienky vrátenia peňazí

a. Uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy

Ak zákazník s bydliskom vo Francúzsku kontaktuje spoločnosť MANUCURIST do 14 dní od dátumu doručenia svojej objednávky so žiadosťou o vrátenie neotvorenej objednávky, spoločnosť MANUCURIST mu vráti všetky platby prijaté za objednávku vrátane nákladov na doručenie. Toto vrátenie peňazí sa uskutoční po prijatí vráteného tovaru. Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník.

Vrátenie peňazí bude uskutočnené pripísaním na bankový účet zákazníka priradený k platobnej karte použitej pri platbe za objednávku, alebo na účet PAYPAL, ak bola objednávka uhradená prostredníctvom služby PAYPAL.

b. Vrátenie tovaru mimo práva na odstúpenie od zmluvy

Ak sa vrátenie uskutoční bez splnenia všetkých vyššie uvedených podmienok, uplatnia sa štandardné zásady vrátenia tovaru značky MANUCURIST: vrátenie tovaru je akceptované do 15 dní od dátumu doručenia. Za vrátený tovar budú peniaze vrátené len v prípade, že je v riadnom stave (neotvorený, nepoškodený, nepoužitý). Pôvodné náklady na doručenie uhradené zákazníkom sa nevracajú a náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník.
V súlade s našimi obchodnými podmienkami má zákazník lehotu 30 dní od dátumu objednávky na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy. V prípade nespokojnosti s jedným alebo viacerými produktmi odporúčame zákazníkovi kontaktovať zákaznícky servis na adrese: hello@manucurist.com.
Po posúdení žiadosti Manucurist navrhne vhodné riešenie a v prípade potreby môže zabezpečiť vrátenie tovaru a peňazí za príslušné produkty. 

c. Prípad akciových ponúk

Zákazník môže na Stránke využiť podmienenú akciovú ponuku alebo bezplatné doručenie, ktoré mu umožňujú získať zľavu. V prípade vrátenia iba časti tovaru, ktorý zákazníkovi umožnil využiť túto akciovú ponuku, bude zákazníkovi vrátená suma rovnajúca sa cene vráteného produktu, od ktorej sa odpočíta pôvodne uplatnená zľava, na ktorú už zákazník nebude mať nárok.
Rovnako môže zákazník získať darček k nákupu jedného alebo viacerých produktov. V prípade vrátenia tohto produktu alebo časti týchto produktov musí zákazník vrátiť aj darček, ktorý získal.

d. 30-dňové podmienky vrátenia peňazí

Chceme, aby ste nakupovali s plnou dôverou. Upozorňujeme, že naše 30-dňové podmienky vrátenia peňazí môže každý zákazník využiť iba raz. Po vykonaní vrátenia peňazí nebude prijatá žiadna ďalšia žiadosť o vrátenie peňazí, či už ide o rovnakú objednávku, inú objednávku alebo ďalšie produkty.