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FAQ
Comment rejoindre le programme de fidélité ?
Inscrivez-vous simplement pour créer votre compte et commencer à gagner des récompenses !
Comment puis-je gagner des points ?
Gagnez des points en vous inscrivant, en effectuant des achats et bien plus encore ! Consultez la section Façons de gagner pour plus de détails.
Comment puis-je utiliser mes points ?
Connectez-vous, rendez-vous sur votre tableau de bord et sélectionnez la section Façons d'échanger pour utiliser vos points contre des récompenses.
Où puis-je voir mon solde de points ?
Connectez-vous d'abord à votre compte ! Votre solde de points sera affiché en haut de la page fidélité, dans votre tableau de bord ou à la caisse.
Comment puis-je utiliser mes points ?
Connectez-vous, rendez-vous sur votre tableau de bord et sélectionnez la section Façons d'échanger pour utiliser vos points contre des récompenses.
Mes points expirent-ils ?
Les points expirent après un an en l'absence d'activité sur le compte.
Mes récompenses expirent-elles ?
Les récompenses n'expirent pas une fois activées dans le compte.
Que se passe-t-il avec mes points si je retourne un achat ?
Si vous retournez un achat, les points gagnés pour cet achat seront déduits de votre compte.
Quand vais-je recevoir mon cadeau d'anniversaire ?
Le jour de votre anniversaire ! La seule exception est si votre anniversaire tombe dans les 30 jours suivant la date à laquelle vous l'avez saisi. Ceci est une mesure anti-fraude, et vous recevrez quand même vos points après environ 30 jours.
J'ai oublié d'utiliser mes points à la caisse, puis-je les appliquer rétroactivement ?
Non, malheureusement les points ne peuvent pas être échangés après qu'un achat a déjà été effectué.
