Terms of sale

Articolo 1. Chi siamo

I presenti termini e condizioni di vendita si applicano al sito commerciale www.Manucurist.com gestito dalla società Manucurist con un capitale sociale di 156.450,00€, con sede legale al 19 rue d'Enghien 75010 Parigi, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Parigi con il numero 813 646 429 (di seguito, il "Venditore") che commercializza prodotti a consumatori e acquirenti (di seguito, il "Cliente").

Utilizzando questo sito, l'utente dichiara di aver letto e accettato le presenti condizioni.

Il numero dell'azienda Manucurist è: 01 43 13 33 50 (prezzo di una chiamata locale).

Data ultima di modifica delle CGC: marzo 2021.

Articolo 2. Oggetto

Le presenti condizioni di vendita hanno lo scopo di definire i rapporti contrattuali tra Manucurist e l'Acquirente e le condizioni applicabili a qualsiasi acquisto effettuato attraverso il sito www.ManucuristSito web .com.

L'acquisto di un prodotto attraverso il presente sito implica l'accettazione senza riserve da parte dell'Acquirente delle presenti condizioni di vendita, che l'Acquirente riconosce di aver letto prima dell'ordine.

Prima di qualsiasi transazione, l'Acquirente dichiara da un lato che l'acquisto dei prodotti sul sito www.Manucurist.com non è direttamente collegato alla sua attività professionale ed è limitato a un uso strettamente personale e, dall'altro lato, di avere la piena capacità giuridica, che gli consente di impegnarsi alle presenti condizioni generali di vendita.

L'azienda Manucurist si riserva la possibilità di modificare i presenti termini e condizioni di vendita in qualsiasi momento, per conformarsi a eventuali nuove normative o per migliorare l'utilizzo del proprio sito. Pertanto, le condizioni applicabili saranno quelle in vigore alla data dell'ordine da parte dell'acquirente.

Definizioni :

  • « UtentePer "Utente" si intende qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizzi questo Sito.
  • « Acquirente o Acquirenti "indica il Consumatore che ha effettuato un Ordine per un Prodotto venduto sul Sito Internet;
  • « OrdineOrdine" si riferisce a qualsiasi ordine effettuato dall'Utente su questo Sito e registrato a tal fine su questo Sito;
  • « Condizioni generali di vendita o GTCS " indica le presenti condizioni generali di vendita online;
  • « Prodotti"si intendono le cose materiali di cui ci si può appropriare e che sono messe in vendita su questo Sito;
  • « SitoPer "Sito" si intende il presente sito web, ovvero www.Manucurist.com ;
  • « Azienda"indica la Società Manucuristpiù ampiamente descritta all'articolo 1 del presente documento.

Articolo 3. Prodotti

I Prodotti offerti sono quelli indicati sul Sito, nei limiti delle scorte disponibili. La Società si riserva il diritto di modificare la gamma dei prodotti in qualsiasi momento. Ogni prodotto è presentato sul Sito sotto forma di descrizione delle sue principali caratteristiche tecniche (capacità, uso, composizione). Le fotografie sono il più possibile accurate ma non sono vincolanti per il Venditore. La vendita dei prodotti presentati sul sito www.Manucurist.com è destinato a tutti gli Acquirenti residenti in Paesi che autorizzano pienamente l'ingresso di questi prodotti nel loro territorio.

L'Acquirente dichiara di essere pienamente consapevole delle disposizioni del prodotto e si impegna a non impegnare la responsabilità del Venditore in base all'applicazione delle disposizioni legali obbligatorie.

Articolo 4. Prezzo e IVA

I prezzi dei prodotti sono quelli che appaiono sul sito il giorno della sua consultazione da parte del cliente. Per acquisti consegnati all'interno dell'Unione Europea: i prezzi dei prodotti sono comprensivi di IVA, ma escludono le spese di consegna, che sono a carico del cliente se non diversamente indicato.
Per gli acquisti al di fuori dell'Unione Europea: gli altri Paesi sono esenti e pagano i dazi all'ingresso nel territorio. Il calcolo delle imposte è completamente automatizzato dal sistema.

Tasse doganali :

Il vostro ordine sarà spedito dal nostro laboratorio in Francia.
Per i Paesi dell'Unione Europea non verranno applicate spese doganali.
Per la consegna nel Regno Unito, non verranno applicate spese doganali se il valore dell'ordine è inferiore a 135 sterline.
Al di fuori di questi Paesi, è possibile che le autorità doganali del Paese di consegna applichino oneri doganali. L'importo può variare a seconda del Paese in questione e non è conosciuto o gestito da Manucurist.

Articolo 5. Processo di invio dell'ordine

L'Utente completa l'ordine completando le sei fasi seguenti:

  • Fase 1. Creare un account cliente o indicare il suo login e la relativa password.
  • Fase 2. Aggiungere i prodotti selezionati al carrello. L'accesso al carrello è possibile in qualsiasi momento per la modifica o la convalida.
  • Passo 3. Convalidare il carrello dopo averne controllato il contenuto
  • Passo 4. Accedere al proprio account per confermare e completare i dettagli necessari per la consegna. Se il cliente non dispone già di un account sul Sito, creare un account cliente e inserire le informazioni richieste relative alla sua identità
  • Passo 5. Nella pagina di riepilogo dell'ordine, accettare expressle condizioni generali di vendita del Sito.
  • Passo 6. Infine, il cliente verrà reindirizzato al sito di pagamento online sicuro per convalidare il pagamento. L'accettazione finale del cliente si concretizza quindi con la convalida dei suoi dati bancari (numero di carta di credito, data di scadenza e crittogramma). L'invio di un ordine da parte del cliente implica l'accettazione integrale e senza riserve delle presenti condizioni generali di vendita.

Conferma dell'ordine :
Una volta trasmesso l'ordine, riceverete in risposta un'e-mail di conferma dell'ordine che include la registrazione dell'ordine, i dettagli degli articoli ordinati, i dati personali, l'indirizzo e le modalità di consegna. Non sono ammessi ordini in contrassegno o vaglia.

Tracciabilità dell'ordine:
Per seguire lo stato di avanzamento del vostro ordine, accedete a "Il mio account" nel catalogo online. Dopo aver effettuato il login, sarà possibile visualizzare lo stato degli ordini.

  • "Non elaborato": l'ordine è ancora in fase di preparazione.
  • "Processato": l'ordine è pronto per essere ritirato dai nostri corrieri. Riceverete presto un'e-mail dal corriere con l'indicazione dell'avvenuto ritiro.

Archiviazione degli ordini :
Il carrello del cliente viene archiviato e conservato per un periodo di 30 giorni per ordini futuri, anche in caso di interruzione della connessione a Internet. I dati dell'ordine sono archiviati in conformità con l'articolo L.134-2 del Codice del consumo, per un periodo di dieci anni su un server sicuro. Tuttavia, non viene conservato il numero della carta di credito. Il cliente accetta che la conferma d'ordine sia considerata come prova del rapporto contrattuale tra le parti.

Articolo 6. Pagamento sicuro

Manucurist ha predisposto un sistema di pagamento sicuro per tutti gli ordini effettuati sull'e-shop www.Manucurist.com.

Il cliente può pagare il suo ordine attraverso diversi metodi di pagamento:

  • Con carta di credito :
    Visa, Master Card, CB, Pagamento in 2 o 3 volte senza spese con ALMA. Tutti i numeri di carta di credito sono criptati a 128 bit dal software quando viene effettuato l'ordine. Gli ordini consegnati al di fuori della Francia continentale sono pagabili esclusivamente con carta di credito. Pagamento sicuro.
  • Con PayPal :
    I pagamenti vengono effettuati direttamente sul sito web di PayPal tramite pagine criptate con protocollo SSL (Secure Socket Layer). www.Manucurist.com non ha accesso alle vostre coordinate bancarie.
  • Da Amazon Pay :
    Amazon Pay è un modo veloce, facile e sicuro per pagare i vostri acquisti. È sufficiente utilizzare le informazioni memorizzate nel proprio account Amazon.

Articolo 7. Tempi di consegna e costi di spedizione

Il Cliente sarà informato via e-mail del ritiro del pacco con il numero di tracking. Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al termine dell'ordine in base al luogo di consegna.

  • Consegna in FRANCIA, MONACO, ANDORRA :
    • Consegna in un punto di smistamento (solo per la Francia) - 3,50€. 
      Mondial Relay in 4 o 6 giorni lavorativi. Consegna gratuita per ordini superiori a 39€.
    • Consegna standard - €5,50
      Colissimo in 4-6 giorni lavorativi. Consegna gratuita a partire da 49€
  • Consegna DOM TOM :
    • Consegna standard - 25€. 
      Colissimo in 6-11 giorni lavorativi. Consegna gratuita per ordini superiori a 79€.
  • Consegna EUROPA :
    • Consegna standard - 6,40 €. 
      Consegna in 4-6 giorni lavorativi. Consegna gratuita per ordini superiori a 79€.
  • Consegna BULGARIA / MALTA / CROAZIA / NORVEGIA / ROMANIA :
    • Consegna standard - 9€. 
      Consegna in 7-9 giorni lavorativi. Consegna gratuita per ordini superiori a 79€.
  • Consegna GRECIA / CIPRO :
    • Consegna standard - 6,40€. 
      Consegna in 9-11 giorni lavorativi. Consegna gratuita per ordini superiori a 39€.
  • Consegna nel Regno Unito:
  • Consegna REST OF THE WORLD :
    • Consegna standard - 25€. 
      Consegna in 9-11 giorni lavorativi. Consegna gratuita per ordini superiori a 79€.

I tempi di consegna sono di esclusiva responsabilità dei vettori e in nessun caso, la responsabilità di Manucurist non può essere ritenuta responsabile in caso di mancato rispetto dei tempi di consegna.

Articolo 8. Riserva di proprietà

L'azienda Manucurist conserva la piena e completa proprietà dei prodotti venduti fino al completo pagamento del prezzo, in linea capitale, costi e tasse inclusi.

Articolo 9. Difetti alla consegna

Al momento della consegna dell'ordine, il cliente deve verificare la conformità e lo stato dell'ordine e, se necessario, fare le dovute riserve in merito a difetti evidenti (prodotto mancante, confezione danneggiata).

Il trasporto della merce avviene sotto la responsabilità del cliente. Quest'ultimo deve rifiutare un pacco che presenti anomalie o una presentazione che possa far pensare a un deterioramento parziale o totale della merce o a un furto. In caso di restituzione da parte delle Poste a seguito di un rifiuto di ricezione per deterioramento del pacco, l'ordine viene rispedito al cliente gratuitamente e in buone condizioni.

Il cliente deve dichiarare via e-mail o con qualsiasi altro mezzo scritto un eventuale errore o anomalia o difetto relativo agli articoli ricevuti e questo entro 48 ore dal ricevimento del pacco. Il servizio telefonico 01 43 13 33 50 non gestisce i problemi logistici. Dovete contattarci tramite il nostro sito modulo di contatto specificando l'oggetto del reclamo e il numero d'ordine Internet.

In caso di restituzione di un pacco, per mancato reclamo presso l'ufficio postale o il punto di smistamento entro 15 giorni, vi verrà rimborsato l'importo del prezzo dell'ordine da cui preleviamo 10€. L'importo rimborsato rappresenta l'importo iniziale dell'ordine da cui sono state detratte le spese di gestione dell'ordine, vale a dire 10€.

Articolo 10. Ritiro

Ai sensi dell'articolo L121-20 del Codice del Consumo francese, l'Acquirente dispone di un periodo di trenta giorni lavorativi a partire dalla consegna del proprio ordine per esercitare il diritto di recesso e restituire quindi il prodotto al Venditore per il rimborso senza penalità, ad eccezione delle spese di restituzione.

Per restituire un prodotto, è necessario contattare il servizio clienti e informarlo della restituzione desiderata, prima di inviare il pacco a proprie spese.

Il reso può essere effettuato solo se il prodotto non è stato aperto e utilizzato e si trova nelle stesse perfette condizioni in cui è stato ricevuto. Gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale, accompagnati dai documenti giustificativi. Gli articoli restituiti incompleti, danneggiati o sporchi dal cliente non saranno accettati e non potranno essere rispediti.

Al momento della restituzione, se gli articoli sono conformi, tutti i costi vengono rimborsati, ad eccezione delle spese di spedizione aggiuntive scelte dal consumatore.

Non dimenticate di allegare alla vostra spedizione:

  • una copia della fattura,
  • il prodotto o l'articolo difettoso adeguatamente imballato,
  • il modulo di restituzione debitamente compilato e firmato.

Qualsiasi prodotto da restituire deve essere inviato al seguente indirizzo

Manucurist a
BSL - Servizi logistici della Bretagna
Banchina 9 o 10
8 rue rené Panhard
35230 NOYAL CHATILLON SUR SEICHE

Rimborsi :

a. Se il cliente ha già ricevuto l'ordine:
In caso di ritiro, Manucurist rimborserà tutti i pagamenti ricevuti per l'ordine, compresi i costi di consegna, offerti da Manucurist e senza costi aggiuntivi entro 8 giorni dalla richiesta del cliente. Manucurist Tuttavia, l'azienda si riserva il diritto di rinviare il rimborso fino al ricevimento dei prodotti restituiti, a spese del cliente. Il rimborso verrà effettuato tramite accredito sul conto bancario del cliente corrispondente alla carta di credito utilizzata per il pagamento dell'ordine o tramite accredito sul conto PAYPAL se l'ordine è stato pagato tramite PAYPAL.

b. Se l'ordine non è ancora stato spedito:
In caso di recesso del cliente, Manucurist rimborserà tutti i pagamenti ricevuti per l'ordine senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 8 giorni dalla richiesta del cliente. In caso di restituzione parziale dei prodotti ordinati o di errore nell'indirizzo di consegna da parte del cliente, le spese di consegna iniziali non saranno rimborsate.

c. Il caso delle offerte promozionali:
Il cliente può beneficiare di un'offerta promozionale condizionata sul Sito, o della consegna gratuita, che gli consente di ottenere uno sconto. Nel caso in cui il cliente restituisca solo una parte degli articoli che gli hanno permesso di beneficiare di questa offerta promozionale, gli verrà rimborsato un importo pari al prezzo del prodotto restituito dal quale verrà detratto lo sconto inizialmente applicato e al quale il cliente non avrà più diritto.
Allo stesso modo, al cliente può essere offerto un regalo per l'acquisto di uno o più prodotti. Nel caso in cui il cliente restituisca questo prodotto o parte di esso, dovrà restituire anche l'omaggio di cui ha beneficiato.

Articolo 11. Garanzia

In conformità alle disposizioni di legge vigenti in materia di conformità della merce al contratto, in termini di difetti occulti (disponibili in allegato alle presenti condizioni, clicca qui) da COMPLETARE. In caso di non conformità di un prodotto venduto, questo può essere restituito all'azienda. Manucurist che lo ritirerà, lo cambierà o lo rimborserà entro un periodo massimo di due anni dalla consegna del bene. L'azienda rimborserà anche l'intero costo della restituzione dietro presentazione delle ricevute.

Tutti i reclami, le richieste di restituzione o di rimborso devono essere effettuati per posta al seguente indirizzo Manucurist 19 rue d'Enghien 75010 o contattando al numero: 01 43 13 33 50 (prezzo di una chiamata locale) o tramite il nostro modulo di contatto Contattateci.

L'acquirente può decidere di applicare la garanzia contro i vizi occulti della cosa venduta ai sensi dell'articolo 1641 del Codice Civile. In questo caso, può scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita ai sensi dell'articolo 1644 del Codice civile.

I rimborsi per i Prodotti ritenuti non conformi o difettosi saranno effettuati il prima possibile e al più tardi entro quattordici (14) giorni dalla constatazione del difetto di conformità o del vizio occulto da parte del Venditore. Il rimborso sarà effettuato mediante accredito sul conto bancario del Cliente o sul conto Paypal.

Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile in caso di non conformità alla legislazione del paese in cui i Prodotti sono consegnati, che spetta al Cliente verificare, o in caso di uso improprio, negligenza o mancanza di manutenzione da parte del Cliente, nonché in caso di normale usura del Prodotto, incidente o forza maggiore.

La garanzia del Venditore è, in ogni caso, limitata alla sostituzione o al rimborso dei Prodotti non conformi o affetti da un difetto.
La sostituzione dei Prodotti non ha l'effetto di prolungare la durata della garanzia.

I prodotti modificati, riparati, integrati o aggiunti dall'acquirente sono esclusi dalla garanzia. La garanzia non si applica ai difetti visibili. La garanzia non copre i prodotti danneggiati durante il trasporto o a causa di un uso improprio.


Modalità di attuazione della garanzia :
Quando agisce in base alla garanzia legale di conformità, l'Acquirente :
Ha un periodo di due anni dalla consegna della merce per agire;
Può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, nel rispetto delle condizioni di costo previste dall'articolo L217-9 del Codice del consumo;
È esonerato dal provare l'esistenza del difetto di conformità della merce nei sei mesi successivi alla consegna della stessa. Questo periodo è esteso a ventiquattro mesi a partire dal 18 marzo 2016, ad eccezione dei beni di seconda mano.
La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale che può coprire il Prodotto. Il Cliente può decidere di applicare la garanzia contro i vizi occulti del Prodotto ai sensi dell'articolo 1641 del Codice Civile; in tal caso, potrà scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita ai sensi dell'articolo 1644 del Codice Civile.

Le lampade Manucurist sono coperte dalla garanzia legale di conformità alle condizioni previste dagli articoli L. 217-3 e successivi del Codice del Consumo francese, e dalla garanzia per vizi occulti alle condizioni previste dagli articoli 1641 e successivi del Codice Civile francese. Manucurist si impegna a sostituire tutte le lampade difettose a causa di un difetto materiale o di fabbricazione durante il periodo coperto dalla garanzia. La durata della garanzia è di 2 anni a decorrere dalla data di acquisto. È necessario fornire una prova di acquisto della lampada per poter ottenere la sostituzione e la spedizione del nuovo prodotto a carico dell'azienda.

Articolo 12. Responsabilità

L'azienda ManucuristL'azienda, nel processo di vendita a distanza, è vincolata solo da un obbligo di mezzi. Non può essere ritenuta responsabile di eventuali danni derivanti dall'utilizzo della rete Internet, quali perdita di dati, intrusioni, virus, interruzione del servizio o altri problemi involontari.

In conformità alle disposizioni del Codice del Consumo in materia di risoluzione amichevole delle controversie, Manucurist aderisce al Service du Médiateur du e-commerce della FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) i cui recapiti sono i seguenti: 60 Rue La Boétie - 75008 Paris - France http://www.mediateurfevad.fr. Previa richiesta scritta dei consumatori a Manucuristil Servizio di mediazione può essere contattato per qualsiasi controversia con i consumatori che non sia stata risolta. Per sapere come contattare il mediatore, clicca qui.

 

Articolo 13. Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del Sito sono e restano di esclusiva proprietà intellettuale della società. Manucurist. L'utente non è autorizzato a riprodurre, sfruttare o utilizzare in qualsiasi modo, anche parziale, elementi del Sito, sia sotto forma di foto, logo, immagini o testi.

Articolo 14. Dati personali

L'azienda Manucurist si impegna a mantenere la riservatezza delle informazioni fornite dall'Acquirente, che potrebbe essere tenuto a trasmettere per l'utilizzo di determinati servizi. Qualsiasi informazione riguardante l'Acquirente è soggetta alle disposizioni della legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 e del Regolamento europeo 2016/679. A questo proposito, l'utente di Internet ha il diritto di accedere, modificare e cancellare le informazioni che lo riguardano. Possono fare una richiesta in qualsiasi momento tramite il nostro sito web modulo di contatto. Manucurist tratta le informazioni sui consumatori in conformità con le sueInformativa sulla privacy.

Articolo 15. Legge applicabile

Le presenti condizioni di vendita a distanza sono soggette alla legge francese.

Allegato

Accantonamenti per garanzie legali
Articolo L. 211-5 del Codice del Consumo: "Per essere conformi al contratto, i beni devono :
1/essere idoneo all'uso che ci si aspetta abitualmente da merci simili e, se del caso : -corrispondere alla descrizione fornita dal venditore e possedere le qualità che il venditore ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello; - possedere le qualità che l'acquirente può legittimamente aspettarsi alla luce delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;
2/o avere le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o essere adatto a qualsiasi uso speciale richiesto dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e accettato da quest'ultimo.

Articolo L. 217-4 del Codice del Consumo: "Il venditore consegna beni conformi al contratto ed è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna". Egli è altresì responsabile di qualsiasi difetto di conformità derivante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione, qualora quest'ultima sia stata effettuata sotto la sua responsabilità in base al contratto o sia stata eseguita sotto la sua responsabilità.

Articolo L. 217-9 del Codice del Consumo: "In caso di difetto di conformità, l'acquirente può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene. Tuttavia, il venditore può non procedere secondo la scelta dell'acquirente se questa scelta comporta un costo chiaramente sproporzionato rispetto all'altra opzione, tenendo conto del valore dei beni o dell'importanza del difetto. In tal caso, il venditore sarà obbligato a procedere, salvo impossibilità, secondo il metodo non scelto dall'acquirente.

Articolo L. 217-12 del Codice del Consumo: "L'azione derivante dal difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene.

Articolo L. 217-16 del Codice del Consumo francese: "Quando l'acquirente chiede al venditore, nel corso della garanzia commerciale concessagli al momento dell'acquisto o della riparazione di un bene mobile, una riparazione coperta dalla garanzia, l'eventuale periodo di immobilizzazione di almeno sette giorni sarà aggiunto alla durata della garanzia rimasta in vigore". Tale termine decorre dalla data della richiesta di assistenza da parte dell'acquirente o dalla data in cui la merce in questione viene resa disponibile per la riparazione, se questa è successiva alla richiesta di assistenza.

Articolo 1641 del Codice Civile: "Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendano inidonea all'uso cui è destinata, o che la diminuiscano a tal punto che il compratore non l'avrebbe acquistata, o l'avrebbe pagata a un prezzo inferiore, se li avesse conosciuti".

Articolo 1643 del Codice Civile: "È obbligato per i vizi occulti, anche se non li conosceva, a meno che, in questo caso, non abbia stabilito di non essere obbligato a fornire alcuna garanzia".

Articolo 1644 del Codice Civile: "Nel caso degli articoli 1641 e 1643, l'acquirente ha la possibilità di scegliere se restituire la cosa e farsi restituire il prezzo, oppure se tenere la cosa e farsi restituire una parte del prezzo, secondo l'arbitrato dei periti".

Articolo 1648, comma 1, del Codice Civile: "L'azione derivante da vizi redibitori deve essere promossa dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio".