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Domande frequenti
Come posso iscrivermi al programma fedeltà?
Ti basta registrarti per creare il tuo account e iniziare a guadagnare premi!
Come posso guadagnare punti?
Guadagna punti registrandoti, facendo acquisti e molto altro! Consulta la sezione «Come guadagnare punti» per saperne di più.
Come posso utilizzare i miei punti?
Accedi, vai alla tua dashboard e seleziona la sezione «Come utilizzare i punti» per convertirli in premi.
Dove posso vedere il mio saldo punti?
Per prima cosa, accedi al tuo account! Il saldo punti sarà visibile in cima alla pagina del programma fedeltà, nella tua dashboard o al checkout.
Come posso utilizzare i miei punti?
Accedi, vai alla tua dashboard e seleziona la sezione «Come utilizzare i punti» per convertirli in premi.
I miei punti scadono?
I punti scadono dopo un anno di inattività dell’account.
I miei premi scadono?
I premi non scadono una volta attivati nell’account.
Cosa succede ai miei punti se restituisco un acquisto?
Se restituisci un acquisto, i punti guadagnati con quell’acquisto verranno detratti dal tuo account.
Quando riceverò il mio regalo di compleanno?
Il giorno del tuo compleanno! L’unica eccezione è se il tuo compleanno cade entro 30 giorni dalla data in cui lo hai inserito. Si tratta di una misura antifrode: riceverai comunque i tuoi punti dopo circa 30 giorni.
Ho dimenticato di usare i miei punti al checkout: posso applicarli retroattivamente?
No, purtroppo i punti non possono essere utilizzati dopo che un acquisto è stato completato.

