Informativa sui rimborsi

Politica di rimborso

a. Esercizio del diritto di recesso

Se il cliente residente in Francia contatta MANUCURIST entro 14 giorni dalla data di consegna del suo ordine per richiedere il reso di un ordine non aperto, MANUCURIST gli rimborserà tutti i pagamenti ricevuti per l'ordine, comprese le spese di consegna. Tale rimborso avverrà una volta ricevuti i prodotti restituiti. Le spese di reso sono a carico del cliente.

Il rimborso verrà effettuato mediante accredito sul conto bancario del cliente corrispondente alla carta di pagamento utilizzata per il pagamento dell'ordine o tramite il conto PAYPAL se l'ordine è stato pagato con PAYPAL.

b. Reso dei prodotti al di fuori del diritto di recesso

Se un reso viene effettuato senza che tutte le condizioni sopra indicate siano soddisfatte, si applicherà la politica di reso standard di MANUCURIST: il reso dei prodotti è accettato entro 15 giorni dalla data di consegna. I prodotti restituiti saranno rimborsati se conformi (non aperti, non danneggiati, non utilizzati). Le spese di spedizione inizialmente pagate dal cliente non saranno rimborsate e le spese di reso sono a carico del cliente.
In conformità con la nostra politica commerciale, il cliente dispone di un termine di 30 giorni a decorrere dalla data dell'ordine per esercitare il proprio diritto di recesso. In caso di insoddisfazione relativa a uno o più prodotti, il cliente è invitato a contattare il servizio clienti al seguente indirizzo: hello@manucurist.com.
Dopo aver esaminato la richiesta, Manucurist proporrà una soluzione adeguata e potrà, se del caso, organizzare il reso e il rimborso dei prodotti in questione. 

c. Il caso delle offerte promozionali

Il cliente può avere diritto sul Sito a un'offerta promozionale condizionata o alla spedizione gratuita, che gli consente di ottenere uno sconto. In caso di reso da parte del cliente di una parte soltanto degli articoli che hanno dato diritto a tale offerta promozionale, il cliente sarà rimborsato di un importo pari al prezzo del prodotto restituito, da cui verrà dedotto lo sconto inizialmente applicato e al quale il cliente non avrà più diritto.
Allo stesso modo, il cliente può ricevere un omaggio per l'acquisto di uno o più prodotti. In caso di reso da parte del cliente di tale prodotto o di una parte di tali prodotti, il cliente dovrà restituire anche l'omaggio ricevuto.

d. Politica di rimborso di 30 giorni

Desideriamo che i tuoi acquisti siano effettuati in totale serenità. Si prega di notare che la nostra politica di rimborso di 30 giorni può essere utilizzata una sola volta per cliente. Una volta effettuato un rimborso, non sarà accettata nessun'altra richiesta di rimborso, sia per lo stesso ordine, per un ordine diverso o per prodotti aggiuntivi.