Terms of sale

Artículo 1. Sobre nosotros

Las presentes condiciones de venta son aplicables al sitio web comercial www.Manucurist.com gestionado por la empresa Manucurist con un capital social de 156.450,00 euros, con domicilio social en 19 rue d'Enghien 75010 París, inscrita en el Registro Mercantil de PARÍS con el número 813 646 429 (en adelante, el "Vendedor") que comercializa productos a consumidores y compradores (en adelante, el "Cliente").

Al utilizar este sitio, usted reconoce haber leído y aceptado estas condiciones.

El número de atención al cliente de la empresa Manucurist es: 01 43 13 33 50 (precio de una llamada local).

Última fecha de modificación de las CGC: marzo de 2021

Artículo 2. Asunto

Las presentes condiciones de venta tienen por objeto definir las relaciones contractuales entre Manucurist y el Comprador y las condiciones aplicables a cualquier compra realizada a través del sitio web www.Manucurist.com.

La adquisición de un producto a través del presente sitio implica una aceptación sin reservas por parte del Comprador de las presentes condiciones de venta, que el Comprador reconoce haber leído antes de realizar el pedido.

Antes de cualquier transacción, el Comprador declara, por un lado, que la compra de productos en el sitio www.Manucurist.com no esté directamente relacionado con su actividad profesional y se limite a un uso estrictamente personal y, por otro lado, tener la plena capacidad jurídica, lo que le permite comprometerse con las presentes condiciones generales de venta.

La empresa Manucurist se reserva la posibilidad de modificar estas condiciones de venta en cualquier momento, para cumplir con cualquier nueva normativa o para mejorar el uso de su sitio. Por lo tanto, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido por parte del comprador.

Definiciones :

  • « UsuarioPor "usuario" se entiende cualquier persona física o jurídica que utilice este Sitio.
  • « Comprador o compradores " se refiere al Consumidor que ha realizado un Pedido de un Producto vendido en el Sitio de Internet;
  • « PidaPedido" se refiere a cualquier pedido realizado por el Usuario en este Sitio y registrado a tal efecto en el mismo;
  • « Condiciones generales de venta o CGV " se refiere a las presentes condiciones generales de venta en línea;
  • « Productos" se refiere a las cosas materiales que se pueden apropiar y que se ofrecen a la venta en este Sitio;
  • « SitioSitio" significa este sitio web, es decir, www.Manucurist.com ;
  • « Empresa" se refiere a la Compañía Manucuristmás detalladamente en el artículo 1 del presente documento.

Artículo 3. Productos

Los Productos ofrecidos son los que aparecen en el Sitio, dentro de los límites de las existencias disponibles. La empresa se reserva el derecho de modificar la gama de productos en cualquier momento. Cada producto se presenta en el sitio web en forma de descripción de sus principales características técnicas (capacidad, uso, composición). Las fotografías son lo más exactas posible, pero no son vinculantes para el vendedor. La venta de los productos que se presentan en la web www.Manucurist.com se dirige a todos los Compradores que residen en países que autorizan plenamente la entrada de estos productos en su territorio.

El Comprador declara tener pleno conocimiento de las disposiciones del producto y se compromete a no comprometer la responsabilidad del Vendedor a reserva de la aplicación de las disposiciones legales imperativas.

Artículo 4. Precio e IVA

Los precios de los productos son los que aparecen en el sitio en el día de su consulta por el cliente. Los precios de los productos se indican en euros y llevan incluidos todos los impuestos, sin incluir los gastos de envío, que corren a cargo del cliente, salvo que se indique lo contrario o en condiciones especiales. Los países de la Comunidad Europea tributan al tipo de IVA vigente. Los demás países están exentos y pagan derechos al entrar en el territorio. El cálculo de los impuestos está totalmente automatizado por el sistema.

Tasas aduaneras :

Su pedido será enviado desde nuestro taller en Francia.
Para los países de la Unión Europea, no se aplicarán tasas aduaneras.
Para la entrega en el Reino Unido, no se aplicarán gastos de aduana si el valor de su pedido es inferior a 135 libras.
Fuera de estos países, es posible que las autoridades aduaneras del país de entrega apliquen cargos de aduana. El importe puede variar en función del país en cuestión.

Artículo 5. Proceso de realización de un pedido

El usuario completa el pedido cumpliendo los seis pasos siguientes:

  • Paso 1. Crear una cuenta de cliente o indicar su nombre de usuario y la contraseña asociada.
  • Paso 2. Añada los productos seleccionados a su cesta de la compra. El acceso a la cesta es posible en cualquier momento para su modificación o validación.
  • Paso 3. Valide su cesta después de comprobar su contenido
  • Paso 4. Acceder a su cuenta para confirmar y completar los datos necesarios para la entrega. Si el cliente aún no tiene una cuenta en el Sitio, cree una cuenta de cliente y rellene la información requerida sobre su identidad
  • Paso 5. En la página de resumen del pedido, acepte expresslas condiciones generales de venta del Sitio.
  • Paso 6. Por último, el cliente será redirigido al sitio de pago seguro en línea para validar el pago. Por lo tanto, la aceptación final del cliente se materializa con la validación de sus datos bancarios (número de tarjeta bancaria, fecha de caducidad y criptograma). La realización de un pedido por parte del cliente implica la aceptación plena y sin reservas por parte de éste de las presentes condiciones generales de venta.

Confirmación del pedido :
Cuando se transmita su pedido, recibirá a vuelta de correo electrónico una confirmación del mismo que incluirá el registro de su pedido, los detalles de los artículos solicitados, los datos personales, incluida la dirección y el método de entrega. No se admiten pedidos contra reembolso ni giros postales.

Seguimiento del pedido:
Para seguir el progreso de su pedido, vaya a "Mi cuenta" en el catálogo en línea. Después de conectarse, podrá ver el estado de sus pedidos.

  • "Sin procesar": su pedido aún se está preparando.
  • "Procesado": su pedido está listo para ser recogido por nuestros transportistas. En breve recibirá un correo electrónico del transportista indicando que se ha recogido.

Archivo de pedidos :
La cesta de la compra del cliente se archiva y se conserva durante un periodo de 30 días para futuros pedidos, incluso si se interrumpe la conexión a Internet. Los datos del pedido se archivan, de conformidad con el artículo L.134-2 del Código del Consumidor, durante un periodo de diez años en un servidor seguro. Sin embargo, no se guarda ningún número de tarjeta de crédito. El cliente acepta que la confirmación del pedido se considere como prueba de la relación contractual entre las partes.

Artículo 6. Pago seguro

Manucurist ha creado un sistema de pago seguro para todos los pedidos realizados en la tienda electrónica www.Manucurist.com.

El cliente puede pagar su pedido a través de diferentes métodos de pago:

  • Con tarjeta de crédito :
    Visa, Master Card, CB, Pago en 2 o 3 veces sin cargo con ALMA. Todos los números de las tarjetas de crédito son encriptados en 128 bits por el software cuando se realiza el pedido. Los pedidos entregados fuera de Francia continental se pagan exclusivamente con tarjeta de crédito. Pago seguro.
  • Por PayPal :
    Sus pagos se realizan directamente en el sitio web de PayPal a través de páginas codificadas que utilizan el protocolo SSL (Secure Socket Layer). www.Manucurist.com no tiene acceso a sus datos bancarios.
  • Por Amazon Pay :
    Amazon Pay es una forma rápida, fácil y segura de pagar tus compras. Simplemente utilice la información almacenada en su cuenta de Amazon.

Artículo 7. Plazo de entrega y gastos de envío

El Cliente será informado por correo electrónico cuando se recoja el paquete con el número de seguimiento. Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar su pedido en función del lugar de entrega.

  • Entrega en FRANCIA, MÓNACO, ANDORRA :
    • Entrega en punto de relevo (sólo para Francia) - 3,50€.
      Mondial Relay en 2 a 3 días laborables. Entrega gratuita para pedidos superiores a 39€.
    • Entrega estándar - 5,50 euros
      Colissimo en 4 a 6 días laborables. Entrega gratuita a partir de 49€.
  • Entrega DOM TOM :
    • Entrega estándar - 25€.
      Colissimo en 5 a 10 días laborables. Entrega gratuita para pedidos superiores a 79€.
  • Entrega EUROPA :
    • Entrega estándar - 6,40€.
      Entrega en 6 a 8 días laborables. Entrega gratuita para pedidos superiores a 79€.
  • Entrega SUIZA / BULGARIA / MALTA / CROACIA / NORUEGA / RUMANÍA :
    • Entrega estándar - 9€. 
      Entrega en 6 a 8 días laborables. Entrega gratuita para pedidos superiores a 79€.
  • Entrega en el Reino Unido:
  • Entrega RESTO DEL MUNDO :
    • Entrega estándar - 25€.
      Entrega en 6 a 10 días laborables. Entrega gratuita para pedidos superiores a 79€.

Los plazos de entrega no incluyen el tiempo de preparación, lo que puede suponer un retraso de unos días en la recepción de su pedido.
Además, los plazos de entrega son responsabilidad exclusiva de los transportistas y, en ningún caso, responsabilidad de Manucurist no se hace responsable en caso de incumplimiento de los plazos de entrega.

Artículo 8. Reserva de propiedad

La empresa Manucurist conserva la plena y total propiedad de los productos vendidos hasta el pago íntegro del precio, en principal, gastos e impuestos incluidos.

Artículo 9. Defectos en la entrega

En el momento de la entrega del pedido, el cliente debe comprobar la conformidad y el estado del mismo y, en su caso, hacer las reservas necesarias sobre los defectos aparentes (falta de producto, paquete dañado).

La mercancía se transporta bajo la responsabilidad del cliente. Este último debe rechazar un paquete con anomalías o una presentación que pueda sugerir un deterioro parcial o total de la mercancía o un robo. En caso de devolución por parte de Correos tras un rechazo de recepción por deterioro del paquete, el pedido se devuelve al cliente de forma gratuita y en buen estado.

El cliente deberá declarar por correo electrónico o cualquier otro medio escrito un posible error o anomalía o defecto relativo a los artículos recibidos y ello en un plazo de 48 horas desde la recepción del paquete. El servicio telefónico 01 43 13 33 50 no se ocupa de los problemas logísticos. Debe ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto especificando el objeto de su reclamación con su número de pedido de Internet.

En caso de devolución de un paquete, por no reclamación en la oficina de correos o punto de relevo en un plazo de 15 días; se le reembolsará el importe del precio de su pedido del que retiramos 10€. El importe reembolsado representa el importe inicial de su pedido del que hemos deducido los gastos de gestión de su pedido, es decir, 10€.

Artículo 10. Retirada

De conformidad con el artículo L121-20 del Código de Consumo francés, el Comprador dispone de un plazo de treinta días hábiles a partir de la entrega de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento y, por tanto, devolver el producto al Vendedor para su reembolso sin penalización alguna, a excepción de los gastos de devolución.

Para devolver un producto, debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente e informarle de la devolución deseada, antes de enviar el paquete a su cargo.

Sólo se aceptarán devoluciones si el producto no ha sido abierto ni utilizado y está en las mismas condiciones en que lo recibió. Los artículos deben devolverse en su embalaje original, acompañados de los documentos justificativos. Los artículos devueltos incompletos, dañados o sucios por el cliente no serán aceptados y no podrán ser reenviados.

En caso de devolución, si los artículos son conformes, se reembolsan todos los gastos, excepto los gastos de envío adicionales elegidos por el consumidor.

No olvide adjuntar a su envío:

  • una copia de la factura,
  • el producto o artículo defectuoso debidamente embalado,
  • el formulario de devolución que ha rellenado y firmado debidamente.

Cualquier producto que deba ser devuelto debe ser enviado a la siguiente dirección

Manucurist en
BSL - Bretagne Services Logistiques
Muelle 9 o 10
8 rue rené Panhard
35230 NOYAL CHATILLON SUR SEICHE

Reembolsos :

a. Si el cliente ya ha recibido el pedido:
En caso de retirada, Manucurist devolverá todos los pagos recibidos por el pedido, incluidos los gastos de envío, ofrecidos por Manucurist y sin coste adicional en un plazo de 8 días tras la solicitud del cliente. Manucurist No obstante, la empresa se reserva el derecho de aplazar el reembolso hasta que haya recibido los productos devueltos, a cargo del cliente. El reembolso se realizará mediante el abono en la cuenta bancaria del cliente correspondiente a la tarjeta de crédito utilizada para pagar el pedido o mediante el abono en la cuenta de PAYPAL si el pedido se pagó a través de PAYPAL.

b. Si el pedido aún no ha sido enviado:
En caso de retirada del cliente, Manucurist reembolsará todos los pagos recibidos por el pedido sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 8 días después de la solicitud del cliente. En caso de devolución parcial de los productos pedidos o de error en la dirección de entrega por parte del cliente, no se reembolsarán los gastos de envío iniciales.

c. El caso de las ofertas promocionales:
El cliente puede beneficiarse de una oferta promocional condicionada en el Sitio, o de una entrega gratuita, que le permita obtener un descuento. En el caso de que el cliente devuelva sólo una parte de los artículos que le permitieron beneficiarse de esta oferta promocional, se le reembolsará un importe igual al precio del producto devuelto del que se deducirá el descuento aplicado inicialmente y al que el cliente ya no tendrá derecho.
Asimismo, se puede ofrecer al cliente un regalo por la compra de uno o varios productos. En caso de que el cliente devuelva este producto o parte de estos productos, deberá devolver también el regalo del que se benefició.

Artículo 11. Garantía

De acuerdo con las disposiciones legales vigentes relativas a la conformidad de los bienes con el contrato, en cuanto a los vicios ocultos (disponible en el apéndice de estas condiciones, haga clic aquí) para ser COMPLETADO. En caso de no conformidad de un producto vendido, éste puede ser devuelto a la empresa Manucurist que se encargará de retirarlo, cambiarlo o reembolsarlo en un plazo máximo de dos años desde la entrega del bien. La empresa también reembolsará el coste total de la devolución previa presentación de los recibos.

Todas las reclamaciones, solicitudes de devolución o reembolso deben hacerse por correo a la siguiente dirección Manucurist 19 rue d'Enghien 75010 o poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente en el número: 01 43 13 33 50 (precio de una llamada local) o a través de nuestro formulario de contacto Contacto con nosotros.

El comprador puede decidir ejecutar la garantía contra los vicios ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del Código Civil. En este caso, puede elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio de venta de acuerdo con el artículo 1644 del Código Civil.

Los reembolsos de los Productos considerados no conformes o defectuosos se efectuarán lo antes posible y, a más tardar, dentro de los catorce (14) días siguientes a la constatación por parte del Vendedor de la falta de conformidad o del defecto oculto. El reembolso se realizará mediante un abono en la cuenta bancaria del Cliente o en su cuenta de Paypal.

El Vendedor no será responsable en caso de incumplimiento de la legislación del país en el que se entregan los Productos, que corresponde comprobar al Cliente, o en caso de mal uso, negligencia o falta de mantenimiento por parte del Cliente, así como en caso de desgaste normal del Producto, accidente o fuerza mayor.

La garantía del Vendedor se limita, en cualquier caso, a la sustitución o al reembolso de los Productos no conformes o afectados por un defecto.
La sustitución de los Productos no tiene el efecto de prolongar la duración de la garantía.

Quedan excluidos de la garantía los productos que hayan sido modificados, reparados, integrados o añadidos por el comprador. La garantía no se aplicará a los defectos visibles. La garantía no cubre los productos dañados durante el transporte o debido a un mal uso.


Método de aplicación de la garantía :
Cuando actúe bajo la garantía legal de conformidad, el Comprador :
Tiene un plazo de dos años desde la entrega de la mercancía para actuar;
Puede elegir entre la reparación o la sustitución del bien, con las condiciones de coste previstas en el artículo L217-9 del Código del Consumidor;
Está exento de probar la existencia de la falta de conformidad de los bienes durante los seis meses siguientes a la entrega de los mismos. Este plazo se amplía a veinticuatro meses a partir del 18 de marzo de 2016, excepto para los bienes de segunda mano.
La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de la garantía comercial que pueda cubrir el Producto. El Cliente puede decidir aplicar la garantía contra los vicios ocultos del Producto de acuerdo con el artículo 1641 del Código Civil; en este caso, puede elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio de venta de acuerdo con el artículo 1644 del Código Civil.

Artículo 12. Responsabilidad

La empresa Manucuristen el proceso de venta a distancia, no es responsable de dura sólo por una obligación de medios. La empresa no se hace responsable de los daños derivados del uso de la red de Internet, como la pérdida de datos, la intrusión, los virus, la interrupción del servicio u otros problemas involuntarios.

De acuerdo con las disposiciones del Código del Consumidor relativas a la resolución amistosa de litigios, Manucurist se adhiere al Servicio del Mediador del Comercio Electrónico de la FEVAD (Federación del Comercio Electrónico y de la Venta a Distancia) cuyos datos de contacto son los siguientes: 60 Rue La Boétie - 75008 París - Francia http://www.mediateurfevad.fr. Previa solicitud por escrito de los consumidores a Manucuristse puede recurrir al Servicio de Mediación para cualquier conflicto de consumo que no se haya resuelto. Para saber cómo ponerse en contacto con el mediador, haga clic aquí.

 

Artículo 13. Propiedad Intelectual

Todos los elementos del Sitio son y siguen siendo propiedad intelectual exclusiva de la empresa Manucurist. El usuario no está autorizado a reproducir, explotar o utilizar de cualquier manera, incluso parcialmente, elementos del Sitio, ya sea en forma de foto, logotipo, visual o texto.

Artículo 14. Datos personales

La empresa Manucurist se compromete a preservar la confidencialidad de la información proporcionada por el Comprador, que puede estar obligado a transmitir para el uso de determinados servicios. Cualquier información relativa al Comprador está sujeta a las disposiciones de la Ley nº 78-17 de 6 de enero de 1978 y del Reglamento Europeo 2016/679. A este respecto, el usuario de Internet tiene derecho a acceder, modificar y eliminar la información que le concierne. Pueden hacer una solicitud en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto. Manucurist procesa la información de los consumidores de acuerdo con suPolítica de privacidad.

Artículo 15. Legislación aplicable

Las presentes condiciones de venta a distancia están sujetas a la legislación francesa.

Anexo

Disposiciones relativas a las garantías legales
Artículo L. 211-5 del Código del Consumidor: "Para ser conforme al contrato, el bien debe :
1/ ser apto para el uso que habitualmente se espera de productos similares y, en su caso: -responder a la descripción dada por el vendedor y poseer las cualidades que el vendedor ha presentado al comprador en forma de muestra o modelo; - tener las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente a la vista de las declaraciones públicas hechas por el vendedor, por el productor o por su representante, especialmente en la publicidad o el etiquetado;
2/Deberán tener las características definidas de común acuerdo entre las partes o ser aptos para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y aceptado por éste.

Artículo L. 217-4 del Código del Consumidor: "El vendedor entrega bienes conformes al contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega. También será responsable de las faltas de conformidad que se deriven del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta haya sido realizada bajo su responsabilidad por el contrato o se haya llevado a cabo bajo su responsabilidad.

Artículo L. 217-9 del Código del Consumidor: "En caso de falta de conformidad, el comprador puede elegir entre la reparación o la sustitución del bien. Sin embargo, el vendedor puede no proceder de acuerdo con la elección del comprador si esta elección implica un coste claramente desproporcionado con respecto a la otra opción, teniendo en cuenta el valor de los bienes o la importancia del defecto. En tal caso, el vendedor estará obligado a proceder, salvo que sea imposible, según el método no elegido por el comprador.

Artículo L. 217-12 del Código del Consumidor: "La acción resultante de la falta de conformidad prescribe en dos años a partir de la entrega del bien.

Artículo L. 217-16 del Código de Consumo francés: "Cuando el comprador solicite al vendedor, durante el transcurso de la garantía comercial que le ha sido concedida en el momento de la adquisición o de la reparación de un bien mueble, una reparación cubierta por la garantía, cualquier período de inmovilización de al menos siete días se añadirá a la duración de la garantía que quedaba por correr. Este plazo se computará a partir de la fecha de la solicitud de servicio del comprador o desde el momento en que los bienes en cuestión se pongan a disposición para su reparación, si ésta es posterior a la solicitud de servicio.

Artículo 1641 del Código Civil: "El vendedor queda obligado por la garantía por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso a que se destina, o que disminuyan de tal modo dicho uso que el comprador no la habría adquirido, o habría pagado por ella un precio inferior, si los hubiera conocido.

Artículo 1643 del Código Civil: "Queda obligado por los vicios ocultos, aunque no los conociera, salvo que, en este caso, haya estipulado que no estará obligado a prestar ninguna garantía.

Artículo 1644 del Código Civil: "En el caso de los artículos 1641 y 1643, el comprador tiene la opción de devolver la cosa y que se le devuelva el precio, o quedarse con la cosa y que se le devuelva una parte del precio, según arbitraje de peritos.

Artículo 1648, párrafo primerodel Código Civil: "La acción derivada de los vicios redhibitorios debe ser ejercitada por el comprador en el plazo de dos años desde el descubrimiento del vicio.