Preguntas frecuentes

Lo invitamos a seguir el estado de su pedido a través de nuestra interfaz: https://manucurist.shipup.co/

Puede recibir su pedido en cualquier lugar de Francia y en el extranjero.

Haz clic y recoge
Retirada gratuita en el Green Club Manucurist.
Sin compra mínima, compre online y recoja su pedido en la tienda en 19 rue d'Enghien 75010 Paris (de 13:00 a 19:30 los miércoles y de 12:00 a 19:30 de jueves a sábado).

Para entregas en Francia / Mónaco
Entrega en punto de recogida de Mondial Relay o a domicilio en 3 a 4 días hábiles.
La entrega con Mondial Relay cuesta 3,50 € y es gratuita para pedidos superiores a 39 €.
La entrega a domicilio cuesta 5,50 € y es gratuita para pedidos superiores a 49 €.

Alemania, Austria, Bélgica, España, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal
Entrega en 4 a 6 días hábiles. El costo de envío es de 6,40 € y es gratuito para pedidos superiores a 39 €.

Bulgaria, Croacia, Malta, Noruega, Rumanía
Entrega en 7 a 9 días hábiles. El costo de envío es de 9 € y es gratuito para pedidos superiores a 79 €.

Dinamarca, Estonia, Finlandia, Hungría, Irlanda, Lituania, Polonia, República Checa, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia
Entrega en 7 a 9 días hábiles. El costo de envío es de 6,40 € y es gratuito para pedidos superiores a 39 €.

Suiza
Entrega en 4 a 6 días hábiles. El costo de envío es de 9 € y es gratuito para pedidos superiores a 79 €.

Grecia, Chipre
Entrega en 9 a 11 días hábiles. El costo de envío es de 6,40 € y es gratuito para pedidos superiores a 39 €.

Territorios de Ultramar de Francia
La entrega se realiza en 6 a 11 días hábiles. El costo de envío es de 25 € y es gratuito para pedidos superiores a 79 €.

Resto del mundo, excluyendo Guernsey y Jersey
Entrega en 9 a 11 días hábiles. El costo de envío es de 25 € y es gratuito para pedidos superiores a 79 €.

O bien en el correo electrónico "Actualización del envío del pedido de Manucurist"
Una vez que tu paquete haya sido recogido por el transportista, recibirás un correo electrónico informándote de la actualización del envío del pedido con el número de seguimiento de tu transportista.

Si su paquete se envía al extranjero, no se preocupe si su paquete no se actualiza directamente; el transportista a menudo espera llegar al país de destino para actualizar su número de seguimiento.

Ya sea en su cuenta de cliente
Si había creado una cuenta de cliente al realizar su pedido, su número de seguimiento del transportista se indicará en la sección "Mis pedidos".

Ya sea a través de la página de seguimiento del paquete
Ingresando su nombre y código postal: https://manucurist.shipup.co/ Si no se asocia un número de seguimiento, su pedido aún no ha sido recogido por su transportista.

Puede que lo haya recogido alguno de tus vecinos o tu conserje, ¡no dudes en preguntarles! Si no es así, también sucede que los transportistas actualizan los estados de entrega incluso antes de haber entregado el paquete. ¡Te invitamos a esperar al menos 24 horas hábiles adicionales!

Si aún no lo recibes, no dudes en contactarnos en nuestro formulario de contacto los siguientes días para encontrar juntos una solución! :)

Una vez realizado el pedido, lamentablemente no es posible modificar su contenido.

Con un poco de suerte, su pedido aún no ha sido procesado por nuestro logístico. ¡En este caso único, podemos intervenir para cancelarlo si se comunica con nosotros en nuestro formulario de contacto !

Recuerda mirar si tu paquete ha sido dañado o abierto antes de abrirlo, para tomar fotografías del exterior y su contenido. ¡Entonces contáctenos en nuestro formulario de contacto y encontraremos una solución para usted!

Lo invitamos a hacer clic en "Contraseña olvidada" al iniciar sesión. A continuación, recibirá un enlace a su dirección de correo electrónico que le permitirá restablecer su contraseña. ¡Si tiene alguna dificultad, puede contactarnos en nuestro formulario de contacto !

Nuestro almacén está abierto de lunes a viernes. Por lo tanto, cualquier pedido realizado en sábado o domingo se procesa el lunes. En caso de día festivo, el pedido también se procesa al día siguiente.

Para una aplicación de barniz Green o Green Flash semipermanente en el Green Club, puede reservar en nuestro sitio web aquí , o por teléfono al 01 43 13 33 50.

Aceptamos devoluciones de productos nuevos, sin abrir y sin usar dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. Para realizar un cambio, puedes seguir el procedimiento clásico de devolución y realizar un nuevo pedido.

Le invitamos a completar el formulario de devolución y a incluirlo en el paquete de devolución. Procesaremos su devolución tan pronto como sea posible.

Las devoluciones son posibles directamente en nuestra tienda de miércoles a sábado de 12:00 a 19:30; 19 rue d'Enghien 75010 París. Las devoluciones son posibles para cualquier artículo nuevo y sin usar. ¡Contacta con nuestro servicio de atención al cliente para que te proporcionemos el formulario a rellenar!

Para la devolución de un producto, si se pierde, es robado o ha llegado dañado; nos reservamos el derecho de no reembolsar el producto devuelto.

Una vez que su carrito esté listo, en el paso de la dirección de entrega, a la derecha, verá un campo para completar y aplicar su código de promoción. Tenga en cuenta: solo puede beneficiarse de un código de descuento por pedido.

Une fois le paiement validé, il nous est impossible de prendre en compte l'ajout d'un code promo, qu'il s'agisse d'un code promo, d'un goodies ou encore d'une réduction sur le montant total de su orden. Además, nuestras ofertas no siempre son acumulativas.

Puede patrocinar a un ser querido para que ambos obtengan 20 € en su próximo pedido. Para hacer esto, simplemente haga clic en el enlace enviado por su patrocinador y espere a que se abra una ventana emergente. A continuación, aparecerá un código de descuento. Este es el que necesitarás utilizar al validar tu cesta, para obtener tu recompensa.

Aceptamos tarjetas de crédito, Paypal, Amazon Pay, Alma (pago en 2 o 3 cuotas sin intereses en compras superiores a 80€), Apple Pay, Bancontact, SoFort y Giropay como forma de pago!

En primer lugar, recuerda comprobar la fecha de validez de tu tarjeta.

Si se trata de una tarjeta nueva , deberás haber realizado previamente una retirada en efectivo o pago con tu tarjeta bancaria (excluyendo internet).

Después de varios intentos y/o varias tarjetas, intente con una nueva dirección de correo electrónico o pruebe con otro método de pago disponible (por ejemplo, Paypal)

Si tu cesta es alta, recuerda comprobar el límite de tu tarjeta de crédito .

Todos nuestros productos se fabrican en Francia, con la única excepción de nuestras lámparas LED (porque lamentablemente no hemos encontrado un fabricante en Europa y, por lo tanto, las traemos en barco desde el extranjero).

Nuestras gamas son ecológicas y limpias, compuestas hasta en un 84 % de ingredientes de origen biológico (de origen natural), sin disruptores endocrinos, sin monómeros ni hidroquinona.

Claro ! Nuestros productos no se obtienen con ingredientes de origen animal ni se prueban en animales.

Puede encontrar la lista completa de ingredientes en la página del producto del artículo en la pestaña "Ingredientes".

Nuestra gama Green es una gama clásica de esmaltes de uñas. ¡Nuestros barnices Green Flash se secan bajo una lámpara LED y tienen una duración de hasta 10 días!

Desafortunadamente no, cada fórmula es única y las composiciones son diferentes. Por eso nunca deben mezclarse con otras gamas ni con otras marcas.

¡Se debe tener cuidado de dejar el producto lo menos abierto posible y cerrarlo lo antes posible! Pequeño truco para combatir el calor: ¡nada mejor que la nevera! Reduciendo la temperatura se evita la capacidad de evaporación del barniz y se reduce el proceso de degradación de la fórmula que puede tener lugar con el tiempo. Si no tienes uno disponible, ¡nuestro diluyente Green Flash oficial licuará tu esmalte de uñas Green Flash!

El comportamiento del barniz Green Flash puede depender del uso de las manos y de la naturaleza de tus uñas. ¿Cuál es la naturaleza de tus uñas? ¡Haga nuestro diagnóstico haciendoclic aquí para averiguarlo!

Para una fijación óptima, le recomendamos que:

• Desengrase las uñas con un quitaesmalte suave (sin acetona).
• Aplicar capas muy finas de barniz (¡sólo una vez sobre la misma superficie de la uña!).
• Si las capas son lo suficientemente finas, los tiempos de catalización indicados serán suficientes (no se sorprenda si la base permanece un poco pegajosa después de un minuto).
• Borde la uña cepillando ligeramente el borde de la uña.

Absolutamente no !

Prepare 10 bolas de algodón pequeñas (del tamaño de sus uñas) empapadas en un solvente suave sin acetona como nuestra agua de disolución Green Flash.

Coloca cada algodón presionando sobre tus uñas (puedes usar nuestros alicates para sujetarlos). Cada uña debe estar bien cubierta con algodón empapado.

Espera de 1 a 2 minutos sin tocarlo.

Quítelos uno por uno: ¡el barniz debe eliminarse de una vez!

Si queda alguna base, no dude en volver a empezar mientras espera unos segundos.

Para la gama Green Flash, te recomendamos que utilices una lámpara LED de al menos 18W, como nuestra lámpara Discovery, nuestra lámpara Slim o lámpara Pro. ¡Es necesario adaptar los tiempos de catalización según las lámparas!

Tenga en cuenta que no garantizamos los resultados obtenidos con lámparas de otras marcas.

¿Tu lámpara ya no enciende? Ella parpadea? ¡Te invitamos a contactar a nuestro equipo a través de nuestro formulario de contacto !

Todas nuestras lámparas tienen una garantía de 2 años.

Nuestras gamas son ecológicas y limpias, compuestas hasta en un 84 % de ingredientes de origen biológico, sin disruptores endocrinos, sin monómeros ni hidroquinona. No obstante, se debe evitar cualquier barniz, sea cual sea su naturaleza, para las mujeres embarazadas. Le invitamos a buscar el consejo de su médico.

Hemos recibido excelentes comentarios de que Green Flash no causará estas reacciones. Sin embargo, no podemos garantizar que no habrá reacción. Recomendamos probar el barniz en una pequeña parte de la uña y esperar 48 horas, retirarlo y esperar otras 48 horas. Si no tienes reacción entonces puedes usar el Green Flash sin problema.