Política de reembolso

a. Ejercicio del derecho de desistimiento

Si el cliente, residente en Francia, contacta con MANUCURIST en los 14 días siguientes a la fecha de entrega de su pedido para solicitar la devolución de un pedido sin abrir, MANUCURIST le reembolsará todos los pagos recibidos por el pedido, incluidos los gastos de envío. Este reembolso se realizará una vez recibidos los productos devueltos. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

El reembolso se efectuará mediante abono en la cuenta bancaria del cliente correspondiente a la tarjeta bancaria utilizada para pagar el pedido o a través de la cuenta PAYPAL si el pedido se pagó mediante PAYPAL.

b. Devolución de productos fuera del derecho de desistimiento

Si se realiza una devolución sin que se cumplan todas las condiciones anteriores, se aplicará la política de devoluciones habitual de MANUCURIST: se aceptan devoluciones de productos en un plazo de 15 días a partir de la fecha de entrega. Los productos devueltos serán reembolsados si cumplen las condiciones (sin abrir, sin daños y sin usar). Los gastos de envío pagados inicialmente por el cliente no serán reembolsados y los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
De conformidad con nuestra política comercial, el cliente dispone de un plazo de 30 días a partir de la fecha del pedido para ejercer su derecho de desistimiento. En caso de insatisfacción con uno o varios productos, se invita al cliente a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en la siguiente dirección: hello@manucurist.com.
Tras estudiar la solicitud, Manucurist propondrá una solución adecuada y, si procede, podrá organizar la devolución y el reembolso de los productos afectados.

c. El caso de las ofertas promocionales

El cliente puede beneficiarse en el Sitio de una oferta promocional condicionada o del envío gratuito, lo que le permitirá obtener un descuento. En caso de que el cliente devuelva solo una parte de los artículos que le permitieron beneficiarse de esta oferta promocional, se le reembolsará un importe igual al precio del producto devuelto, del que se deducirá el descuento aplicado inicialmente y al que el cliente ya no tendrá derecho.
Del mismo modo, el cliente puede beneficiarse de un regalo por la compra de uno o varios productos. En caso de que el cliente devuelva este producto o una parte de estos productos, también deberá devolver el regalo del que se haya beneficiado.

d. Política de reembolso de 30 días

Queremos que compres con total confianza. Ten en cuenta que nuestra política de reembolso de 30 días solo puede utilizarse una vez por cliente. Una vez efectuado un reembolso, no se aceptará ninguna otra solicitud de reembolso, ya sea para el mismo pedido, un pedido diferente o productos adicionales.