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Cada euro gastado se convierte en puntos y te acerca al siguiente nivel.
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Ahorra en tus compras canjeando tus puntos por cupones.
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FAQ
¿Cómo unirse al programa de fidelidad?
¡Regístrate para crear tu cuenta y empezar a ganar recompensas!
¿Cómo puedo ganar puntos?
¡Gana puntos al registrarte, realizar compras y mucho más! Consulta la sección Formas de ganar para más detalles.
¿Cómo puedo usar mis puntos?
Inicia sesión, ve a tu panel de control y selecciona la sección Formas de canjear para usar tus puntos por recompensas.
¿Dónde puedo ver mi saldo de puntos?
¡Primero inicia sesión en tu cuenta! Tu saldo de puntos se mostrará en la parte superior de la página de fidelidad, en tu panel de control o en la caja.
¿Cómo puedo usar mis puntos?
Inicia sesión, ve a tu panel de control y selecciona la sección Formas de canjear para usar tus puntos por recompensas.
¿Mis puntos caducan?
Los puntos caducan después de un año sin actividad en la cuenta.
¿Mis recompensas caducan?
Las recompensas no caducan una vez activadas en la cuenta.
¿Qué pasa con mis puntos si devuelvo una compra?
Si devuelves una compra, los puntos ganados por esa compra se deducirán de tu cuenta.
¿Cuándo recibiré mi regalo de cumpleaños?
¡El día de tu cumpleaños! La única excepción es si tu cumpleaños cae dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que lo introdujiste. Esta es una medida antifraude, y de todas formas recibirás tus puntos después de aproximadamente 30 días.
Olvidé usar mis puntos en la caja, ¿puedo aplicarlos de forma retroactiva?
No, lamentablemente los puntos no se pueden canjear después de que ya se haya realizado una compra.
¿Cómo puedo subir al siguiente nivel de fidelidad?
Tu nivel de fidelidad cambia según el importe de tus compras de los últimos 12 meses. Solo se tienen en cuenta las compras realizadas durante ese período: tus gastos no se acumulan desde que creaste tu cuenta.
Colorful: si has gastado entre 150 € y 249 € en los últimos 12 meses.
Glittery: si has gastado 250 € o más en los últimos 12 meses.
Y una buena noticia: una vez que alcanzas un nivel de fidelidad, ¡lo mantienes! No puedes bajar a un nivel inferior.
