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¿Cómo puedo inscribirme en el programa de fidelidad?
Solo tienes que registrarte para crear tu cuenta y empezar a ganar recompensas.
¿Cómo puedo ganar puntos?
Gana puntos al registrarte, al realizar compras y mucho más. Para saber más, consulta la sección «Puntos en cada compra».
¿Cómo puedo canjear mis puntos?
Inicia sesión, accede a tu panel de control y luego selecciona la sección «Cómo canjear tus puntos» para cambiarlos por recompensas.
¿Dónde puedo consultar mi saldo de puntos?
Empieza iniciando sesión en tu cuenta. El saldo de tus puntos se mostrará en la parte superior de la página del programa de fidelidad, en el panel de tu cuenta o durante el pago.
Comment puis-je utiliser mes points ?
Connectez-vous, rendez-vous sur votre tableau de bord et sélectionnez la section Façons d'échanger pour utiliser vos points contre des récompenses.
¿Mis puntos caducan?
Los puntos caducan después de un año si la cuenta permanece inactiva.
¿Mis recompensas tienen fecha de caducidad?
Las recompensas no caducan una vez que han sido activadas en la cuenta.
¿Qué ocurre con mis puntos si devuelvo un artículo?
Si devuelves un artículo, los puntos que ganaste con esa compra se deducirán de tu cuenta.
¿Cuándo recibiré mi regalo de cumpleaños?
El día de tu cumpleaños. Tu regalo solo se retrasará si tu cumpleaños tiene lugar dentro de los 30 días posteriores a la fecha en la que registraste tu fecha de nacimiento. Esta medida sirve para prevenir fraudes y recibirás tus puntos al año siguiente.
Olvidé usar mis puntos durante el pago, ¿puedo utilizarlos después?
No, lamentablemente los puntos no pueden utilizarse una vez realizada la compra.
