Widerrufsrecht

Rückerstattungsrichtlinie

a. Ausübung des Widerrufsrechts

Wenn der Kunde mit Wohnsitz in Frankreich MANUCURIST innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum seiner Bestellung kontaktiert, um die Rücksendung einer ungeöffneten Bestellung zu beantragen, erstattet MANUCURIST ihm alle für die Bestellung erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten. Diese Erstattung erfolgt, sobald die zurückgesandten Produkte eingegangen sind. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.

Die Erstattung erfolgt durch Gutschrift auf das Bankkonto des Kunden, das der für die Bestellungszahlung verwendeten Bankkarte entspricht, oder über das PAYPAL-Konto, sofern die Bestellung über PAYPAL bezahlt wurde.

b. Rücksendung von Produkten außerhalb des Widerrufsrechts

Wird eine Rücksendung vorgenommen, ohne dass alle oben genannten Bedingungen erfüllt sind, gilt die klassische Rückgaberichtlinie von MANUCURIST: Die Rücksendung von Produkten wird innerhalb von 15 Tagen ab dem Lieferdatum akzeptiert. Zurückgesandte Produkte werden erstattet, sofern sie einwandfrei sind (ungeöffnet, unbeschädigt, unbenutzt). Die vom Kunden ursprünglich gezahlten Versandkosten werden nicht erstattet, und die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.
Gemäß unserer Geschäftspolitik hat der Kunde eine Frist von 30 Tagen ab dem Bestelldatum, um sein Widerrufsrecht auszuüben. Bei Unzufriedenheit mit einem oder mehreren Produkten wird der Kunde gebeten, den Kundenservice unter folgender Adresse zu kontaktieren: hello@manucurist.com.
Nach Prüfung der Anfrage wird Manucurist eine geeignete Lösung vorschlagen und gegebenenfalls die Rücksendung und Erstattung der betreffenden Produkte organisieren. 

c. Sonderangebote und Aktionen

Der Kunde kann auf der Website von einem bedingten Sonderangebot oder von kostenlosem Versand profitieren, das ihm einen Rabatt gewährt. Gibt der Kunde nur einen Teil der Artikel zurück, die ihm dieses Sonderangebot ermöglicht haben, wird ihm ein Betrag erstattet, der dem Preis des zurückgegebenen Produkts entspricht, abzüglich des ursprünglich gewährten Rabatts, auf den der Kunde keinen Anspruch mehr hat.
Ebenso kann der Kunde beim Kauf eines oder mehrerer Produkte ein Geschenk erhalten. Gibt der Kunde dieses Produkt oder einen Teil dieser Produkte zurück, muss er auch das erhaltene Geschenk zurückgeben.

d. 30-Tage-Rückerstattungsrichtlinie

Wir möchten, dass Sie vertrauensvoll einkaufen. Bitte beachten Sie, dass unsere 30-Tage-Rückerstattungsrichtlinie nur einmal pro Kunde genutzt werden kann. Sobald eine Erstattung vorgenommen wurde, werden keine weiteren Erstattungsanfragen akzeptiert, weder für dieselbe Bestellung, eine andere Bestellung noch für zusätzliche Produkte.