Podmínky použití Green Addict
ČLÁNEK 5 - Ochrana osobních údajů
Ochrana osobních údajů uživatelů webových stránek Manucurist se řídí příslušnou Zásadou ochrany osobních údajů, která je dostupná zde.
Výjimkou je tento článek, který uvádí specifika platná pro každého uživatele (dále jen „Člen“), který se přihlásí do věrnostního programu Green Addict.
5.1 Způsoby sběru
Osobní údaje Člena jsou shromažďovány přímo od něj v okamžiku jeho přihlášení do programu Green Addict na webu www.manucurist.com.
Člen je jedině odpovědný za kvalitu osobních údajů, které Manucurist poskytne.
5.2 Shromažďované údaje
Následující osobní údaje jsou povinně shromažďovány v rámci přihlášení do programu Green Addict: oslovení, příjmení, jméno, e-mailová adresa, poštovní adresa. Tyto údaje jsou nezbytné pro Manucurist k ověření totožnosti Člena. Neposkytnutí těchto údajů, jejich nevhodnost nebo neaktuálnost může způsobit zpoždění při zpracování žádosti Člena, případně její zamítnutí.
Další osobní údaje shromažďované Manucurist v rámci přihlášení jsou dobrovolné a slouží k lepšímu poznání Člena a zasílání komunikace přizpůsobené jeho profilu.
Pro informaci, Manucurist zpracovává historii nákupů Člena a jeho používání webu (například sběrem údajů o prohlížení pomocí cookies, s jeho souhlasem). Toto zpracování není samo o sobě nezbytné pro vytvoření účtu Člena, ale stává se jím, pokud jde o správu způsobilosti Člena k různým výhodám programu Green Addict.
5.3 Účely a právní základy
Jako Člen mohou být vaše osobní údaje zpracovávány pro následující účely a na základě těchto právních titulů:
- Správa a animace věrnostního programu a komunit: informování Člena o věrnostním programu nebo dostupných službách, správa vztahu s Členem, výhod karet a akcí s kartami.
- Tato zpracování jsou nezbytná pro plnění Podmínek užívání Green Addict.
- Elektronický obchodní marketing: vytváření zákaznických profilů, marketing prostřednictvím e-mailů a/nebo SMS, sběr dat pomocí cookies.
- Tato zpracování jsou založena na souhlasu Člena. Výjimkou je obchodní marketing poštou, který může být založen na oprávněném zájmu Manucurist.
- Provádění průzkumů spokojenosti a zákaznických studií: ankety, testování produktů, prodejní statistiky a organizace soutěží.
- Toto zpracování vychází z oprávněného zájmu Manucurist neustále zlepšovat své služby a produkty.
- Uplatnění individuálních práv Člena: správa žádostí o uplatnění práv Člena týkajících se použití jeho osobních údajů.
- Toto zpracování je založeno na zákonné povinnosti.
- Řešení předžalobních a soudních sporů.
- Toto zpracování je založeno na oprávněném zájmu Manucurist prokázat právo nebo smlouvu.
5.4 Doba uchovávání
Manucurist uchovává osobní údaje Člena po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, tedy po dobu členství v programu Green Addict zvýšenou o zákonné promlčecí lhůty, zejména za účelem uchování důkazů o transakcích.
V některých případech je Manucurist povinen uchovávat údaje déle na základě zákonné povinnosti.
Je třeba poznamenat, že údaje shromážděné pro účely obchodního marketingu mohou být uchovávány pouze do odvolání vašeho souhlasu a maximálně 3 (tři) roky od posledního obchodního kontaktu s Manucurist (například když Člen klikne na nabídku, která mu byla zaslána).
5.5 Příjemci
Manucurist předává osobní údaje Člena pouze těm příjemcům, kteří je nezbytně potřebují k jejich zpracování v souladu s účelem jejich shromáždění.
V tomto rámci se jedná o poskytovatele služeb zapojené do správy programu Green Addict.
5.6 Přenosy údajů mimo Evropskou unii
Některé osobní údaje, které shromažďujeme, mohou být přenášeny mimo Evropskou unii, zejména do Kanady a Spojených států, kde působí poskytovatelé služeb Manucurist.
V případě přenosu Manucurist zajistí, že bude (i) proveden do země, na kterou se vztahuje rozhodnutí Evropské komise o adekvátnosti podle článku 45 GDPR, nebo (ii) bude zajištěn vhodnými zárukami podle článku 46 GDPR, zejména standardními smluvními doložkami Evropské komise, a technickými a organizačními opatřeními, která zaručují vysokou úroveň bezpečnosti a důvěrnosti údajů, obdobnou požadavkům GDPR.
5.7 Individuální práva Člena
Člen má individuální práva k svým osobním údajům: právo na přístup, právo na opravu, právo na výmaz, právo na omezení, právo vznést námitku, právo na přenositelnost.
Člen může svá práva uplatnit zasláním žádosti:
- e-mailem: hello@manucurist.com.
- poštou: Service Clients Manucurist - 19, rue d’Enghien 75010 Paříž, Francie.
Dále může Člen kdykoli opravit své osobní údaje, které zadal, na své stránce „Můj účet“ na webu Manucurist.
Žádost musí uvádět právo nebo práva, která chce Člen uplatnit. V souladu s článkem 12.6 GDPR, pokud bude mít Manucurist oprávněné pochybnosti o totožnosti osoby uplatňující práva, může být požadováno předložení průkazu totožnosti.
Nakonec má Člen právo podat stížnost u dozorového úřadu, Národního úřadu pro ochranu osobních údajů (CNIL), pokud se domnívá, že nemůže svá práva uplatnit, nebo chce nahlásit porušení pravidel ochrany osobních údajů.
5.8 Věrnostní program
Detail našeho věrnostního programu Green Addict si můžete prohlédnout na této stránce. Vyhrazujeme si právo program upravovat za podmínky, že zákazník si zachová hodnotu dříve získaných bodů. Naši zákazníci Green Addict budou e-mailem informováni o všech změnách programu.
Pro jakékoli dotazy nás můžete kontaktovat na adrese: hello@manucurist.com
