Zásady ochrany osobních údajů

Preambule

O co přesně jde?

Osobní údaje představují veškeré informace, které vás umožňují přímo či nepřímo identifikovat.

Jako osobní údaje jsou považovány například vaše kontaktní údaje (např. jméno, příjmení, poštovní adresa), ale také vaše poloha, identifikační číslo (např. IP adresa), fotografie atd.

V tomto smyslu se tyto Zásady ochrany osobních údajů vztahují pouze na fyzické osoby, dále jen „Subjekty údajů“, ať už se jedná o jednotlivce nebo profesionály, s výjimkou právnických osob.

Ve společnosti Manucurist shromažďujeme pouze ty osobní údaje, které jsou nezbytně nutné pro naplnění stanovených, výslovných a legitimních účelů. Cílem těchto Zásad ochrany osobních údajů je popsat vám, jakým způsobem postupujeme.

Jaké právní předpisy se uplatňují?

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vycházejí především ze dvou právních předpisů:

Nařízení (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, dále jen „GDPR“;
Zákon č. 78/17 ze dne 6. ledna 1978 v platném znění, dále jen „zákon Informatique et Libertés“.

Kde najdu informace, které se mě týkají?

Pro co největší přehlednost vám Manucurist nabízí několik informačních zdrojů:

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak zpracováváme vaše osobní údaje při procházení našich stránek;
Všeobecné obchodní podmínky upravují veškeré nákupy uskutečněné prostřednictvím našich stránek;
Podmínky použití Green Addict podrobně popisují pravidla vztahující se na náš věrnostní program;
Právní informace zpřístupňují veškeré užitečné informace týkající se společnosti Manucurist.

Článek 1: Správce osobních údajů

V souladu s právními předpisy (GDPR, článek 7) je správcem údajů subjekt, který určuje účely a prostředky zpracování.

Správcem osobních údajů shromažďovaných prostřednictvím webu https://www.manucurist.com/ je:

Manucurist SARL
19, rue d’Enghien
75010 Paris
RCS Paris: 813 646 429

Článek 2: Způsoby zpracování vašich osobních údajů

Za jakými účely jsou vaše údaje zpracovávány?

Při procházení našich stránek mohou být vaše údaje zpracovávány pro následující účely:

Plnění smluv: správa zákaznického účtu, správa online objednávek a odeslání/doručení/vrácení na sklad.
Toto zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na žádost subjektu údajů.
Správa věrnostního programu Manucurist.
Toto zpracování je založeno na souhlasu subjektu údajů s Podmínkami použití Green Addict.
Obchodní sdělení elektronickou cestou a personalizace reklamního obsahu.
Toto zpracování je založeno na souhlasu subjektu údajů.
Správa plateb a faktur a vedení účetnictví.
Toto zpracování vychází ze splnění právní povinnosti.
Provádění průzkumů spokojenosti a zákaznických studií: dotazníky, testování produktů, prodejní statistiky a organizace soutěží.
Toto zpracování je založeno na oprávněném zájmu společnosti Manucurist, který spočívá v neustálém zlepšování našich služeb a produktů.
Správa předsporů a sporů.
Toto zpracování je založeno na oprávněném zájmu společnosti Manucurist, který spočívá v prokázání práva nebo smlouvy.

Jak shromažďujeme vaše údaje?

Vaše údaje neshromažďujeme jinak než prostřednictvím vašeho vlastního procházení stránek (tzv. přímý sběr).

Výjimečně v rámci programu „Doporučte blízkého“ můžeme shromáždit vaši e-mailovou adresu, abychom vám nabídli slevový kupón na vaši první objednávku. V tomto případě někdo z vašich blízkých uvedl vaši e-mailovou adresu na našich stránkách, a to je důvod, proč vás kontaktujeme (tzv. nepřímý sběr údajů).

Jsou vaše údaje předávány třetím stranám?

Manucurist předává vaše osobní údaje pouze těm příjemcům, kteří je nezbytně potřebují k zajištění zpracování v souladu s účelem jejich shromáždění.

V tomto rámci se jedná o poskytovatele služeb pověřené následujícími úkoly: Vytváření a správa zákaznických účtů / Správa objednávek, odeslání, doručení, vrácení na sklad / Platební služby a správa faktur / Hosting a správa webových stránek / Správa spokojenosti zákazníků a organizace soutěží / Reklamní e-maily a ukládání souborů cookie do vašeho koncového zařízení s výhradou vašeho souhlasu / V případě potřeby příslušné soudní orgány, mediátoři, advokáti, soudní exekutoři, účetní znalci a auditoři.

Jsou vaše údaje předávány mimo Evropskou unii (EU)?

Některé osobní údaje, které shromažďujeme, mohou být předávány mimo Evropskou unii, především do Kanady a Spojených států amerických, kde působí poskytovatelé služeb společnosti Manucurist.

V případě předání společnost Manucurist zajišťuje, aby bylo (i) uskutečněno do země, která je předmětem rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně podle článku 45 GDPR, nebo (ii) zajištěno vhodnými zárukami podle článku 46 GDPR, zejména standardními smluvními doložkami Evropské komise, a také technickými a organizačními opatřeními zaručujícími vysokou úroveň bezpečnosti a důvěrnosti údajů srovnatelnou s požadavky GDPR.

Jak dlouho jsou vaše údaje uchovávány?

Vaše osobní údaje uchováváme až do naplnění účelů, pro které byly shromážděny.

V určitých případech nám delší dobu uchovávání ukládá zákonná povinnost.

Například:

Pokud ještě nejste zákazníkem, vaše osobní údaje mohou být uchovávány až do odvolání vašeho souhlasu se zasíláním obchodních sdělení a až 3 (tři) roky od posledního obchodního kontaktu s námi (např. když kliknete na nabídku, kterou vám zašleme).
Pokud jste zákazníkem, vaše osobní údaje mohou být uchovávány až 3 (tři) roky od posledního nákupu a až 5 (pět) let v mezitímní archivaci (přístupné pouze v případě sporu).
Faktury jsou uchovávány po dobu 10 (deseti) let.

Článek 3: Vaše individuální práva

Jaká práva máte ke svým vlastním osobním údajům?

Právo na přístup: máte právo od nás požadovat potvrzení, zda jsou vaše osobní údaje našimi službami zpracovávány. V takovém případě vám na vaši žádost zašleme kopii zpracovávaných osobních údajů.
Právo na opravu: máte právo na to, aby nepřesné osobní údaje, které zpracováváme, byly opraveny nebo doplněny.
Právo na výmaz: máte právo na to, aby byly vaše osobní údaje bez zbytečného odkladu vymazány, zejména pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud odvoláte souhlas, na němž bylo zpracování vašich údajů založeno.
Právo na omezení zpracování: máte právo dosáhnout omezení, tedy pozastavení zpracování vašich osobních údajů, zejména pokud jsou potřebné pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.
Právo vznést námitku: máte právo kdykoli z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů. Tomuto právu mohou bránit pouze závažné oprávněné důvody společnosti Manucurist nebo určení, výkon či obhajoba právních nároků.
Právo na přenositelnost: máte právo získat od společnosti Manucurist osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

Jak tato práva uplatnit?

Svá individuální práva ke svým údajům můžete uplatnit e-mailem zasláním žádosti na následující adresu: hello@manucurist.com.

Ve své žádosti uvedete právo nebo práva, která si přejete uplatnit. V souladu s článkem 12.6 GDPR, pokud bude mít Manucurist důvodné pochybnosti o totožnosti osoby uplatňující svá práva, budeme vás moci požádat o informace nezbytné k potvrzení vaší totožnosti, jako je například kopie vašeho dokladu totožnosti.

Máte právo podat stížnost?

Rozhodně ano. Pokud se domníváte, že se vám nedaří uplatnit vaše práva, nebo chcete nahlásit porušení pravidel ochrany vašich osobních údajů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Článek 4: Správa souborů cookie

Za účelem zlepšení fungování stránek a optimalizace vašeho procházení může společnost Manucurist ukládat soubory cookie prostřednictvím subdodavatelů nebo partnerských společností.

Nemějte však obavy! V každém případě respektujeme vaše soukromí a žádáme vás o souhlas v souladu s platným právním rámcem.

Tyto soubory cookie nám umožňují měřit návštěvnost za účelem zlepšení celkového fungování našich stránek, optimalizovat váš zážitek z prohlížení nabídkou personalizovaného obsahu a nabízet vám nabídky přizpůsobené vašim zájmům.

V rámci používání souborů cookie může společnost Manucurist zpracovávat vaše osobní údaje jako samostatný správce údajů nebo jako společný správce se sociálními sítěmi.

Vezměte prosím na vědomí, že soubory cookie některých námi využívaných řešení závisí na externím správci údajů, který může v případě vašeho souhlasu zpracovávat vaše osobní údaje v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů.

Ukládání těchto sledovacích nástrojů můžete zablokovat pomocí nastavení svého prohlížeče. Nastavení se u jednotlivých prohlížečů liší. Například: Chrome™; Internet Explorer™; Safari™; Firefox™.

V souladu s doporučeními CNIL je životnost námi používaných sledovacích nástrojů omezena na 13 (třináct) měsíců, přičemž informace shromážděné jejich prostřednictvím nebudou uchovávány déle než 25 (dvacet pět) měsíců.

ContentSquare je řešení, které shromažďuje údaje o používání a četnosti za účelem zlepšení uživatelského zážitku. Vytvořené statistiky jsou anonymní. Pokud se nechcete tohoto sledování účastnit, klikněte zde. Pro více informací: https://www.contentsquare.com/privacy-and-security/

Název souboru cookie	Doba trvání	Popis
_cs_id	13 měsíců	Identifikátor uživatele ContentSquare
_cs_s	30 minut	počet zobrazených stránek v aktuální relaci pro řešení ContentSquare
_cs_vars	relace	vlastní proměnné
_cs_ex	30 dní	vyloučit návštěvníky ze shromažďování údajů
_cs_c	13 měsíců	stav souhlasu uživatele
_cs_optout	13 měsíců	vyloučit návštěvníky ze shromažďování údajů
_cs_mk	30 minut	Klíč pro propojení integrací Google Analytics a Adobe Analytics

Článek 5: Aktualizace Zásad ochrany osobních údajů

Společnost Manucurist může tyto Zásady ochrany osobních údajů upravit.

Pokud budeme chtít použít vaše osobní údaje jiným způsobem, než na který jsme vás již upozornili, budete o těchto změnách viditelně informováni na našich stránkách.

Článek 6: Spory

Tyto Zásady ochrany osobních údajů se řídí francouzským právem.

V případě sporu ohledně platnosti, výkladu nebo plnění těchto Zásad ochrany osobních údajů se strany v dobré víře pokusí o smírné řešení.

Pokud se nepodaří dosáhnout smírného řešení, bude spor předložen výlučně příslušným soudům v obvodu Odvolacího soudu v Paříži.

Článek 7: Kontakt

S jakýmkoli dotazem nebo stížností se na nás můžete obrátit:

Vyplněním našeho kontaktního formuláře dostupného na následující adrese: https://www.manucurist.com/pages/contact.
Zasláním e-mailu na následující adresu: hello@manucurist.com.
Zasláním dopisu na následující poštovní adresu: Manucurist, 19, rue d’Enghien 75010 Paris.