Återbetalningspolicy

a. Utövande av ångerrätten

Om kunden, bosatt i Frankrike, kontaktar MANUCURIST inom 14 dagar från beställningens leveransdatum för att begära retur av en oöppnad beställning – återbetalar MANUCURIST samtliga betalningar som mottagits för beställningen, inklusive leveranskostnader. Denna återbetalning sker när de returnerade produkterna har mottagits. Returfrakten bekostas av kunden.

Återbetalningen sker genom kreditering av kundens bankkonto kopplat till det betalkort som användes vid beställningen, eller via PAYPAL-kontot om beställningen betalades via PAYPAL.

b. Retur av produkter utanför ångerrätten

Om en retur görs utan att samtliga ovanstående villkor är uppfyllda tillämpas MANUCURISTs ordinarie returpolicy: produktreturer accepteras inom 15 dagar från leveransdatumet. De returnerade produkterna återbetalas om de är i godkänt skick (oöppnade, oskadade, oanvända). Den ursprungliga fraktkostnaden som kunden betalat återbetalas inte, och returfrakten bekostas av kunden.
I enlighet med vår affärspolicy har kunden 30 dagar på sig från beställningsdatumet att utöva sin ångerrätt. Vid missnöje med en eller flera produkter uppmanas kunden att kontakta kundtjänst på följande adress: hello@manucurist.com.
Efter att ha granskat ärendet föreslår Manucurist en anpassad lösning och kan vid behov ordna med retur och återbetalning av de berörda produkterna.

c. Kampanjerbjudanden

Kunden kan på Webbplatsen komma att ta del av ett villkorat kampanjerbjudande eller fri frakt, som ger en rabatt. Om kunden returnerar endast en del av de artiklar som berättigade till kampanjerbjudandet, återbetalas kunden ett belopp motsvarande priset på den returnerade produkten minus den ursprungligen tillämpade rabatten, som kunden inte längre har rätt till.
Kunden kan likaså komma att erhålla en gåva vid köp av en eller flera produkter. Om kunden returnerar denna produkt eller en del av dessa produkter, måste kunden även returnera den erhållna gåvan.

d. 30 dagars återbetalningspolicy

Vi vill att du ska handla med full trygghet. Observera att vår 30 dagars återbetalningspolicy endast kan användas en gång per kund. När en återbetalning har genomförts accepteras inga ytterligare återbetalningskrav, oavsett om det gäller samma beställning, en annan beställning eller ytterligare produkter.