Όροι πωλήσεων

Άρθρο 1 – Αντικείμενο

Ο παρών ιστότοπος https://www.manucurist.com (εφεξής ο «Ιστότοπος») εκδίδεται από την εταιρεία MANUCURIST, απλοποιημένη μετοχική εταιρεία (société par actions simplifiée) με κεφάλαιο 148 685 ευρώ, εγγεγραμμένη στο Μητρώο Εμπορίου και Εταιρειών του Παρισιού με αριθμό 813 646 429, με καταστατική έδρα στη διεύθυνση 19 rue d’Enghien, 75010 Paris, France.

Μέσω του Ιστοτόπου, η εταιρεία MANUCURIST προσφέρει προς πώληση και αναλαμβάνει την παράδοση καλλυντικών προϊόντων, ηλεκτρικού εξοπλισμού (ιδίως λαμπών UV/LED για μανικιούρ) καθώς και αξεσουάρ ομορφιάς, στη μητροπολιτική Γαλλία και στις χώρες που προσφέρονται κατά την παραγγελία (εφεξής τα «Προϊόντα»).

Οι παρόντες γενικοί όροι πώλησης (εφεξής οι «ΓΟΠ») εφαρμόζονται, χωρίς περιορισμό ή επιφύλαξη, στο σύνολο των πωλήσεων που συνάπτονται από τη MANUCURIST σε καταναλωτές, ενήλικα φυσικά πρόσωπα, που ενεργούν για μη επαγγελματικούς σκοπούς και επιθυμούν να αποκτήσουν τα προϊόντα που προσφέρονται προς πώληση στον Ιστότοπο.

Συνιστούν, μαζί με το ηλεκτρονικό μήνυμα επιβεβαίωσης της παραγγελίας, το συμβατικό σύνολο που είναι δεσμευτικό για τα Μέρη.

Οι παρόντες ΓΟΠ είναι προσβάσιμοι ανά πάσα στιγμή στον Ιστότοπο.

Άρθρο 2 – Πεδίο εφαρμογής

Οι ΓΟΠ εφαρμόζονται αποκλειστικά στις πωλήσεις που πραγματοποιούνται προς όφελος καταναλωτών, ενηλίκων φυσικών προσώπων, που ενεργούν για σκοπούς που δεν εμπίπτουν στην επαγγελματική τους δραστηριότητα, κατά την έννοια του Κώδικα Κατανάλωσης.

Κάθε παραγγελία που προορίζεται για επαγγελματία ενδέχεται να απορριφθεί ή να υποβληθεί σε διακριτούς όρους που έχουν ρητά συμφωνηθεί.

Άρθρο 3 – Αποδοχή των ΓΟΠ

Κάθε παραγγελία συνεπάγεται την προηγούμενη, ρητή και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων ΓΟΠ.

Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι έχει λάβει γνώση των παρόντων, πριν από την επικύρωση της παραγγελίας του.

Άρθρο 4 – Παραγγελία

4.1 Ταυτοποίηση του Πελάτη

Κάθε παραγγελία προϋποθέτει την παροχή από τον Πελάτη ακριβών, πλήρων και ενημερωμένων πληροφοριών, απαραίτητων για την εκτέλεση και την παράδοση, συμπεριλαμβανομένης της πλήρους ταχυδρομικής διεύθυνσης και ενός έγκυρου αριθμού τηλεφώνου.

Οποιοδήποτε σφάλμα βαρύνει τον Πελάτη σχετικά με τα δηλωθέντα στοιχεία δεν μπορεί να συνεπάγεται ευθύνη του Πωλητή.

Η δημιουργία λογαριασμού πελάτη δεν είναι υποχρεωτική, αλλά επιτρέπει στον Πελάτη να βλέπει τα τιμολόγιά του και το ιστορικό των παραγγελιών του.

4.2 Επιλογή των Προϊόντων

Τα κύρια χαρακτηριστικά των Προϊόντων που προσφέρονται προς πώληση, και ιδίως η σύνθεση, οι προδιαγραφές, οι εικόνες και οι ενδείξεις διαστάσεων ή χωρητικότητας των Προϊόντων, παρουσιάζονται στον Ιστότοπο. 

Οι φωτογραφίες και τα γραφικά που παρουσιάζονται δεν έχουν συμβατικό χαρακτήρα και δεν δεσμεύουν την ευθύνη του Πωλητή. 

Ο Πελάτης οφείλει να ανατρέχει στην περιγραφή του Προϊόντος προκειμένου να γνωρίζει τις ιδιότητες και τα βασικά χαρακτηριστικά του. Αναγνωρίζει έτσι ότι έχει λάβει γνώση της φύσης, του προορισμού και των τρόπων χρήσης των Προϊόντων που διατίθενται στον χώρο πώλησης και ότι έχει ζητήσει και λάβει τις απαραίτητες ή/και συμπληρωματικές πληροφορίες για να πραγματοποιήσει την Παραγγελία του με πλήρη επίγνωση.

Ο Πελάτης ολοκληρώνει την παραγγελία του ακολουθώντας τα ακόλουθα έξι βήματα:

Δημιουργία λογαριασμού πελάτη ή εισαγωγή του αναγνωριστικού χρήστη και του σχετικού κωδικού πρόσβασης·

Προσθήκη του ή των επιλεγμένων Προϊόντων στο καλάθι αγορών του. Η πρόσβαση στο καλάθι είναι δυνατή ανά πάσα στιγμή για τροποποίηση ή επικύρωση·

Επικύρωση του καλαθιού αγορών μετά από έλεγχο του περιεχομένου του·

Πρόσβαση στον λογαριασμό του προκειμένου να επιβεβαιώσει και να συμπληρώσει τα απαραίτητα στοιχεία για την παράδοση. Σε περίπτωση που ο πελάτης δεν διαθέτει ήδη λογαριασμό στον Ιστότοπο, δημιουργία λογαριασμού πελάτη και συμπλήρωση των απαιτούμενων πληροφοριών σχετικά με την ταυτότητά του·

Στη σελίδα σύνοψης της παραγγελίας, ρητή αποδοχή των γενικών όρων πώλησης του Ιστότοπου·

Τέλος, ο πελάτης θα ανακατευθυνθεί στον ασφαλή ιστότοπο ηλεκτρονικών πληρωμών για την επικύρωση της πληρωμής. Η οριστική αποδοχή του πελάτη υλοποιείται συνεπώς με την επικύρωση των τραπεζικών του στοιχείων (αριθμός τραπεζικής κάρτας, ημερομηνία λήξης και κωδικός ασφαλείας CVV). Η υποβολή παραγγελίας από τον Πελάτη συνεπάγεται την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων γενικών όρων πώλησης.

Πριν από την επικύρωση, ο Πελάτης μπορεί ανά πάσα στιγμή:

Να ελέγξει το περιεχόμενο του καλαθιού του·

Να τροποποιήσει ή να διαγράψει Προϊόντα·

Να δει τη συνολική τιμή σε ευρώ συμπεριλαμβανομένων όλων των φόρων.

 

4.3 Οριστική Επικύρωση της Παραγγελίας

Πριν από την ολοκλήρωση, ο Πελάτης έχει πρόσβαση σε αναλυτική σύνοψη της Παραγγελίας, η οποία περιλαμβάνει:

Την περιγραφή του ή των επιλεγμένων Προϊόντων·

Τη συνολική τιμή συμπεριλαμβανομένων όλων των φόρων·

Τα έξοδα παράδοσης, κατά περίπτωση·

Τις συμπληρωμένες πληροφορίες παράδοσης.

Η πώληση συνάπτεται έγκυρα όταν επιβεβαιωθεί η πληρωμή.

 

4.4 Επιβεβαίωση παραγγελίας, παρακολούθηση και αρχειοθέτηση

Ο Πελάτης λαμβάνει:

Ένα πρώτο ηλεκτρονικό μήνυμα που επιβεβαιώνει την καταχώριση της Παραγγελίας του·

Ένα δεύτερο ηλεκτρονικό μήνυμα που επιβεβαιώνει την αποστολή των Προϊόντων.

Από τη στιγμή της αποστολής αυτής, η Παραγγελία δεν μπορεί πλέον να τροποποιηθεί ούτε να ακυρωθεί, εκτός από την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης που προβλέπεται στο σχετικό άρθρο.

 

4.5 Παρακολούθηση παραγγελιών:

Για να παρακολουθήσετε την εξέλιξη της επεξεργασίας της παραγγελίας σας, μεταβείτε σε αυτόν τον σύνδεσμο: https://www.manucurist.com/pages/tracking-aftership . Αφού συνδεθείτε, θα μπορείτε να δείτε την κατάσταση των παραγγελιών σας.

 

4.6 Αρχειοθέτηση παραγγελιών 

Το καλάθι του Πελάτη αρχειοθετείται και διατηρείται για μελλοντική παραγγελία για διάστημα 30 ημερών, ακόμη και σε περίπτωση διακοπής της σύνδεσης στο διαδίκτυο.

Τα στοιχεία της παραγγελίας αρχειοθετούνται σύμφωνα με τις διατάξεις του Κώδικα Καταναλωτή (άρθρο L.213-1 του Κώδικα Καταναλωτή), για διάστημα δέκα ετών σε ασφαλή διακομιστή. Ωστόσο, δεν διατηρείται κανένας αριθμός πιστωτικής κάρτας. Ο πελάτης αποδέχεται ότι η επιβεβαίωση της παραγγελίας θεωρείται απόδειξη των συμβατικών σχέσεων μεταξύ των Μερών.

 

Άρθρο 4.7  Διαθεσιμότητα των Προϊόντων

Η μη διαθεσιμότητα ενός Προϊόντος αναφέρεται, κατ' αρχήν, στη σελίδα του σχετικού προϊόντος.

Κάθε παραγγελία γίνεται δεκτή υπό την επιφύλαξη των διαθέσιμων αποθεμάτων.

Σε περίπτωση διαπίστωσης μη διαθεσιμότητας μετά την επικύρωση της παραγγελίας, ο πωλητής ενημερώνει τον πελάτη το συντομότερο δυνατό. Ο πελάτης θα μπορεί τότε:

Να λάβει πλήρη επιστροφή χρημάτων για το τίμημα που καταβλήθηκε για το μη διαθέσιμο Προϊόν, με την επιστροφή αυτή να πραγματοποιείται εντός μέγιστης προθεσμίας δεκατεσσάρων ημερών από την ενημέρωση του πελάτη, ή

Να αποδεχθεί την παράδοση ενός Προϊόντος ισοδύναμης ποιότητας και τιμής, υπό την επιφύλαξη διαθεσιμότητας.

Σε περίπτωση αποδοχής αντικατάστασης, αρχίζει νέα προθεσμία υπαναχώρησης από την παραλαβή του προϊόντος αντικατάστασης, σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές διατάξεις.

Καμία πρόσθετη αποζημίωση δεν μπορεί να απαιτηθεί από τον Πελάτη λόγω μη διαθεσιμότητας που προέκυψε μετά την παραγγελία.

Άρθρο 5 – Τιμές και έξοδα αποστολής

5.1 Τιμές

Τα Προϊόντα παρέχονται στις ισχύουσες τιμές που αναγράφονται στον Ιστότοπο κατά τη στιγμή της Παραγγελίας από τη Manucurist. Οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ, συμπεριλαμβανομένων όλων των φόρων (TTC), λαμβάνοντας υπόψη τον συντελεστή ΦΠΑ που ισχύει κατά την ημερομηνία της Παραγγελίας. Οποιαδήποτε αλλαγή στον συντελεστή ΦΠΑ θα αντικατοπτρίζεται αυτόματα στην τιμή των Προϊόντων.

Οι τιμές που εμφανίζονται στον Ιστότοπο είναι σταθερές κατά τη διάρκεια της περιόδου ισχύος τους, όπως αυτή υποδεικνύεται. Ωστόσο, ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις τιμές ανά πάσα στιγμή εκτός αυτής της περιόδου, ιδίως ανάλογα με την εξέλιξη του κόστους παραγωγής ή τη διαθεσιμότητα των αποθεμάτων.

5.2 Έξοδα παράδοσης

Τα έξοδα παράδοσης αναγράφονται κατά τη διαδικασία της Παραγγελίας, πριν από την οριστική επικύρωση από τον Πελάτη. 

Το ποσό των εξόδων παράδοσης ποικίλλει ιδίως ανάλογα με τον επιλεγμένο τρόπο παράδοσης και τον προορισμό. Τα έξοδα αυτά διευκρινίζονται δεόντως στον Ιστότοπο κατά τη σύνοψη της Παραγγελίας.

Εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, ενδέχεται να επιβληθούν τελωνειακά τέλη από τα τελωνεία της χώρας παράδοσης. Το ποσό τους μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την εκάστοτε χώρα, σας καλούμε να συμβουλευτείτε τις επίσημες πηγές.

Οι Παραγγελίες διεκπεραιώνονται ξεχωριστά. Κατά συνέπεια, δύο Παραγγελίες που υποβάλλονται ξεχωριστά δεν μπορούν να ομαδοποιηθούν και τα έξοδα παράδοσης θα χρεώνονται για καθεμία από αυτές.

Άρθρο 6 – Πληρωμή 

Η MANUCURIST έχει εφαρμόσει ένα ασφαλές σύστημα πληρωμών για κάθε παραγγελία που πραγματοποιείται στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.manucurist.com.

Ο πελάτης μπορεί να πληρώσει την παραγγελία του μέσω διαφόρων τρόπων πληρωμής:

Με τραπεζική κάρτα: 

Κάρτες Visa, Mastercard, CB, Πληρωμή σε 2 ή 3 άτοκες δόσεις με την ALMA. Όλοι οι αριθμοί πιστωτικών καρτών κρυπτογραφούνται στα 128 bit από το λογισμικό κατά την υποβολή της παραγγελίας. Οι παραγγελίες που παραδίδονται εκτός της μητροπολιτικής Γαλλίας πληρώνονται αποκλειστικά με τραπεζική κάρτα. Ασφαλής πληρωμή.

Μέσω PayPal:

Οι πληρωμές σας πραγματοποιούνται απευθείας στον ιστότοπο του PayPal μέσω κρυπτογραφημένων σελίδων χάρη στο πρωτόκολλο SSL (Secure Socket Layer). Το www.manucurist.com δεν έχει σε καμία περίπτωση πρόσβαση στα τραπεζικά σας στοιχεία.

Μέσω Amazon Pay:

Το Amazon Pay είναι ένας γρήγορος, απλός και ασφαλής τρόπος πληρωμής για τις αγορές σας. Αρκεί να χρησιμοποιήσετε τα στοιχεία που είναι αποθηκευμένα στον λογαριασμό σας στο Amazon.
Η Manucurist εφαρμόζει τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προκειμένου να εγγυάται την ασφάλεια και την εμπιστευτικότητα των πληρωμών που πραγματοποιούνται ηλεκτρονικά στον ιστότοπο.

Οι πληροφορίες σχετικά με την πληρωμή που κοινοποιούνται από τον Πελάτη κατά την υποβολή της παραγγελίας διαβιβάζονται με ασφαλή τρόπο στον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών του πωλητή και σε καμία περίπτωση δεν υποβάλλονται σε επεξεργασία ή αποθηκεύονται από τον ιστότοπο ή από τον πωλητή.

Η πληρωμή θεωρείται οριστική μόνο μετά την επιβεβαίωση της είσπραξης από το τραπεζικό ίδρυμα του Πελάτη. Σε περίπτωση άρνησης έγκρισης της πληρωμής, η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα και ο Πελάτης ενημερώνεται σχετικά μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων λόγω μη διαθεσιμότητας ενός Προϊόντος ή λόγω άσκησης νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης, αυτή θα πραγματοποιηθεί μέσω του ίδιου μέσου πληρωμής που χρησιμοποίησε ο Πελάτης κατά την παραγγελία, εντός των προθεσμιών που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Άρθρο 7 - Παράδοση 

7.1 Τρόποι παράδοσης

Η παράδοση των Προϊόντων προσφέρεται στη μητροπολιτική Γαλλία, στο Μονακό, στην Ανδόρα, στα υπερπόντια διαμερίσματα και εδάφη, στις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης που περιλαμβάνονται στη λίστα που προτείνεται κατά την παραγγελία, καθώς και στις άλλες χώρες που εξυπηρετούνται από τους μεταφορείς του Πωλητή. Κάθε συγκεκριμένος γεωγραφικός περιορισμός αναφέρεται στον Ιστότοπο.

Τα έξοδα παράδοσης υπολογίζονται κατά τη διαδικασία της παραγγελίας, ανάλογα με τον επιλεγμένο τρόπο παράδοσης, το ποσό της παραγγελίας, το βάρος του δέματος και τον προορισμό. Αναγράφονται με σαφήνεια πριν από την οριστική επικύρωση.

Ηπειρωτική Γαλλία:
• Παράδοση σε σημείο παραλαβής Mondial Relay: 3,50 € – ενδεικτικός χρόνος 3 έως 5 εργάσιμες ημέρες – δωρεάν παράδοση από 39 € αγορών.
• Τυπική παράδοση: 5,50 € – ενδεικτικός χρόνος 2 έως 4 εργάσιμες ημέρες – δωρεάν παράδοση από 49 € αγορών.
Υπερπόντια διαμερίσματα και εδάφη
• Τυπική παράδοση: 25 € – ενδεικτικός χρόνος 6 έως 11 εργάσιμες ημέρες – δωρεάν παράδοση από 79 € αγορών.

Ισπανία, Λουξεμβούργο:
• Παράδοση σε σημείο εξυπηρέτησης Mondial Relay: 3,90€ - προθεσμία 4 έως 6 εργάσιμων ημερών
Δωρεάν παράδοση από 39€.
• Τυπική παράδοση: 5,90€. Δωρεάν παράδοση από 49€ αγορών.

Γερμανία:
• Παράδοση σε σημείο παραλαβής Paketshop: 3,90€ - παράδοση σε 4 έως 6 εργάσιμες ημέρες
Δωρεάν παράδοση για αγορές άνω των 39€.
• Τυπική παράδοση: 5,90€. Δωρεάν παράδοση για αγορές άνω των 49€.

Βέλγιο, Ιταλία, Κάτω Χώρες, Πορτογαλία: 
Παράδοση σε 4 έως 6 εργάσιμες ημέρες
• Τυπική παράδοση: 5,90€. Δωρεάν παράδοση από 49€ αγορών.
Αυστρία: 
Παράδοση σε 5 έως 7 εργάσιμες ημέρες
• Τυπική παράδοση: 5,90€. Δωρεάν παράδοση από 49€ αγορών.

Βουλγαρία, Κροατία, Μάλτα, Νορβηγία, Ρουμανία:
• Παράδοση σε 7 έως 9 εργάσιμες ημέρες. Έξοδα αποστολής 9€ και δωρεάν για αγορές άνω των 79€.

Δανία, Εσθονία, Φινλανδία, Ουγγαρία, Ιρλανδία, Λιθουανία, Πολωνία, Τσεχική Δημοκρατία, Σλοβακία, Σλοβενία, Σουηδία:
• Παράδοση σε 7 έως 9 εργάσιμες ημέρες. Έξοδα αποστολής 6,40€ και δωρεάν για αγορές άνω των 39€.

Ελβετία:
• Παράδοση σε 4 έως 6 εργάσιμες ημέρες. Έξοδα αποστολής 9€ και δωρεάν για αγορές άνω των 79€.

Ελλάδα, Κύπρος:
• Παράδοση σε 9 έως 11 εργάσιμες ημέρες. Παράδοση με 6,40€ και δωρεάν από 39€ αγορών.

Ηνωμένο Βασίλειο και Ηνωμένες Πολιτείες:
• Οι αγορές με προορισμό το Ηνωμένο Βασίλειο πραγματοποιούνται αποκλειστικά στον ειδικό ιστότοπο uk.manucurist.com.
• Οι αγορές με προορισμό τις Ηνωμένες Πολιτείες πραγματοποιούνται αποκλειστικά στον ειδικό ιστότοπο us.manucurist.com.

Παράδοση στον Υπόλοιπο Κόσμο εκτός από Γκέρνσεϊ, Τζέρσεϊ
• Παράδοση εντός 9 έως 11 εργάσιμων ημερών. Έξοδα αποστολής 25€ και δωρεάν για αγορές άνω των 79€.
Οι χρόνοι παράδοσης που αναφέρονται κατά την παραγγελία είναι μέσοι χρόνοι που κοινοποιούνται από τις μεταφορικές εταιρείες.

Εάν η παράδοση δεν πραγματοποιηθεί εντός της υποδεικνυόμενης προθεσμίας ή, ελλείψει αυτής, εντός 30 ημερών από την παραγγελία, ο Πελάτης οφείλει να ζητήσει από τον Πωλητή να πραγματοποιήσει την παράδοση εντός μιας νέας εύλογης προθεσμίας. Εάν η παράδοση εξακολουθεί να μην πραγματοποιείται μετά από αυτήν τη νέα προθεσμία, ο Πελάτης μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία του και να λάβει πλήρη επιστροφή των καταβληθέντων ποσών.

Η εταιρεία Manucurist διατηρεί την πλήρη και απόλυτη κυριότητα των πωληθέντων Προϊόντων μέχρι την πλήρη εξόφληση του τιμήματος, συμπεριλαμβανομένου του κεφαλαίου, των εξόδων και των φόρων.

Σύμφωνα με το άρθρο L.216-4 του Κώδικα Κατανάλωσης, οι κίνδυνοι μεταβιβάζονται στον Πελάτη κατά την πραγματική παράδοση του Προϊόντος, απευθείας στα χέρια του ή στα χέρια ορισθέντος τρίτου. 

7.2 Ανωμαλία κατά την Παράδοση

Εναπόκειται στον Πελάτη να ελέγξει την κατάσταση του δέματος και τη συμμόρφωση των Προϊόντων κατά την παράδοση. Κάθε σχετική επιφύλαξη πρέπει να κοινοποιείται στον μεταφορέα και στον Πωλητή το συντομότερο δυνατό.

Σε περίπτωση επιστροφής του δέματος λόγω ελλιπούς ή εσφαλμένης διεύθυνσης, μη παραλαβής εντός των προθεσμιών της μεταφορικής εταιρείας ή αδικαιολόγητης άρνησης παραλαβής, ο Πωλητής θα προχωρήσει στην επιστροφή των χρημάτων της αξίας των Προϊόντων.

Κατά την παράδοση της παραγγελίας, ο Πελάτης οφείλει να ελέγξει τη συμμόρφωση και την κατάσταση της παραγγελίας του και να διατυπώσει, ενδεχομένως, όλες τις χρήσιμες επιφυλάξεις σχετικά με εμφανή ελαττώματα.

Ο τελευταίος οφείλει να αρνηθεί ένα δέμα που παρουσιάζει ανωμαλίες ή εμφάνιση που θα μπορούσε να υποδηλώνει μερική ή ολική φθορά των εμπορευμάτων ή κλοπή. Σε περίπτωση επιστροφής από το La Poste κατόπιν άρνησης παραλαβής λόγω φθοράς του δέματος, η παραγγελία αποστέλλεται εκ νέου χωρίς επιβάρυνση και σε καλή κατάσταση στον Πελάτη.

Ο Πελάτης οφείλει να δηλώσει μέσω email στο hello@manucurist.com ή με οποιοδήποτε άλλο γραπτό μέσο τυχόν σφάλμα, ανωμαλία ή κατασκευαστικό ελάττωμα σχετικά με τα παραληφθέντα είδη εντός 48 ωρών από την παραλαβή του δέματος. 

Ο Πελάτης μπορεί επίσης να επικοινωνήσει με τη Manucurist μέσω της φόρμας επικοινωνίας μας, διευκρινίζοντας το αντικείμενο της αξίωσης μαζί με τον αριθμό της ηλεκτρονικής παραγγελίας.

Σε περίπτωση επιστροφής του δέματός σας στον αποστολέα, λόγω μη παραλαβής από το ταχυδρομείο ή από σημείο παραλαβής εντός της προθεσμίας των 8 ημερών, ή λόγω λανθασμένης διεύθυνσης παράδοσης, ελλιπών στοιχείων στη διεύθυνση, μη διαθεσιμότητας του παραλήπτη ή άρνησης του δέματος από τον Πελάτη, θα σας επιστραφεί το αρχικό ποσό της παραγγελίας σας, από το οποίο αφαιρούμε 10€. Το ποσό αυτό αντιστοιχεί στα έξοδα διαχείρισης που σχετίζονται με την επεξεργασία της παραγγελίας σας και την επιστροφή της.

Άρθρο 8 – Υπαναχώρηση

8.1 Προθεσμία και διαδικασίες άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης

Σύμφωνα με το άρθρο L.221-18 του Κώδικα Κατανάλωσης, ο Πελάτης διαθέτει προθεσμία δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή του Προϊόντος για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσει την απόφασή του.

Πέραν αυτής της προθεσμίας, η πώληση είναι οριστική και αμετάκλητη.

Η άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης μπορεί να πραγματοποιηθεί είτε μέσω email στη διεύθυνση hello@manucurist.com (η ταχύτερη επιλογή), είτε χρησιμοποιώντας και αποστέλλοντας το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης που εμφανίζεται στο Παράρτημα των παρόντων Γενικών Όρων

Πώλησης, ταχυδρομικώς στην ακόλουθη διεύθυνση:
Service Expérience Client - Manucurist 1er
19 rue d’Enghien 
75010 Paris, France

Ο Πελάτης δεν μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης για Προϊόντα που έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση, εφόσον δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής ή προστασίας της υγείας, σύμφωνα με το άρθρο L.221-28, 5° του Γαλλικού Κώδικα Κατανάλωσης.

Εκτός αυτών των περιπτώσεων, ο Πελάτης επιτρέπεται να χειρίζεται τα Προϊόντα προκειμένου να εξακριβώσει τη φύση, τα χαρακτηριστικά και την καλή λειτουργία τους. Σε περίπτωση υπερβολικής χρήσης του Προϊόντος ή υποτίμησης της αξίας του που προκύπτει από χειρισμούς άλλους από τους αναγκαίους, η Manucurist μπορεί να εφαρμόσει μείωση στο ποσό επιστροφής χρημάτων, σύμφωνα με το άρθρο L.221-23 του Γαλλικού Κώδικα Κατανάλωσης.

Αυτός ο περιορισμός δεν ισχύει σε περίπτωση ελαττωματικού ή μη συμμορφούμενου Προϊόντος.

8.2 Διαδικασία επιστροφής

Ο Πελάτης οφείλει να επιστρέψει τα Προϊόντα εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερών από την κοινοποίηση της απόφασής του να υπαναχωρήσει, σύμφωνα με το άρθρο L.221-23 του Γαλλικού Κώδικα Κατανάλωσης.

Τα Προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση, καινούργια, άθικτα, με τα αξεσουάρ, τις οδηγίες χρήσης και τυχόν σχετικά διαφημιστικά είδη τους.

Οι επιστροφές πρέπει να πραγματοποιούνται σύμφωνα με τις οδηγίες της εξυπηρέτησης πελατών. Ο Πελάτης οφείλει να προβεί στην επιστροφή των Προϊόντων αποκλειστικά μέσω ταχυδρομείου, μέσω ταχυδρομικού καταστήματος. Επιστροφές που πραγματοποιούνται με οποιονδήποτε άλλο τρόπο μεταφοράς ή σημείο παραλαβής, ιδίως Mondial Relay ή οποιαδήποτε άλλη ισοδύναμη υπηρεσία, δεν θα γίνονται δεκτές.

Τα έξοδα επιστροφής σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης επιβαρύνουν τον Πελάτη.

8.3 Επιστροφές σε περίπτωση ελαττωματικού ή μη συμμορφούμενου Προϊόντος

Ο Πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών για να λάβει μια προπληρωμένη ετικέτα επιστροφής.

Σε περίπτωση ελαττωματικού ή μη συμμορφούμενου Προϊόντος, το Προϊόν μπορεί να επιστραφεί ακόμη και αν έχει ανοιχτεί και χρησιμοποιηθεί εντός των ορίων της κανονικής χρήσης. Τα Προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους συσκευασία, συνοδευόμενα από τα σχετικά δικαιολογητικά. Επιστρεφόμενα είδη που είναι ελλιπή, κατεστραμμένα, φθαρμένα ή λερωμένα από τον Πελάτη δεν γίνονται δεκτά και δεν θα είναι δυνατή η επαναποστολή τους.

Εάν το Προϊόν που παραδόθηκε είναι διαφορετικό από το Προϊόν που παραγγέλθηκε ή παρουσιάζει έλλειψη συμμόρφωσης ή κρυμμένο ελάττωμα, η Manucurist θα αναλάβει τα έξοδα επιστροφής και θα προτείνει, κατ' επιλογή του Πελάτη, αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων. Όταν η Manucurist αναλαμβάνει την επιστροφή, ο κίνδυνος μεταφοράς βαρύνει τη Manucurist.

Κατά την επιστροφή, εάν τα είδη είναι συμμορφούμενα, όλα τα έξοδα επιστρέφονται με εξαίρεση τα πρόσθετα έξοδα παράδοσης που επέλεξε ο καταναλωτής.

Μην ξεχάσετε να επισυνάψετε στην αποστολή σας:
το αντίγραφο του τιμολογίου,
το ελαττωματικό προϊόν ή είδος σωστά συσκευασμένο,
το δελτίο επιστροφής δεόντως συμπληρωμένο και υπογεγραμμένο από εσάς.
Κάθε προϊόν προς επιστροφή πρέπει να αποστέλλεται στην ακόλουθη διεύθυνση:

Manucurist chez DIMOLOG
9B rue de la Seine
PA Château Gaillard
35470 BAIN DE BRETAGNE
France

8.4 Επιστροφή χρημάτων

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την παραγγελία.

Εάν η παραγγελία περιλάμβανε περισσότερα Προϊόντα, θα επιστραφούν τα χρήματα μόνο για εκείνα που επιστράφηκαν.

Τα αρχικά έξοδα παράδοσης επιστρέφονται μόνο εάν επιστραφεί το σύνολο της παραγγελίας και μόνο εντός του ορίου του κόστους μιας τυπικής παράδοσης.

Καμία επιστροφή χρημάτων δεν θα πραγματοποιηθεί εάν τα επιστρεφόμενα Προϊόντα δεν είναι κατάλληλα για εκ νέου εμπορία, με εξαίρεση τα ελαττωματικά και μη συμμορφούμενα Προϊόντα.

Παραγγελία που έχει ήδη παραληφθεί από τον Πελάτη:

Σε περίπτωση υπαναχώρησης, η Manucurist θα επιστρέψει όλες τις πληρωμές που ελήφθησαν για την παραγγελία, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης που προσφέρονται από τη Manucurist και χωρίς επιπλέον χρέωση εάν επιστραφεί το σύνολο της παραγγελίας. Η Manucurist θα επιστρέψει το αντίτιμο των επιστραφέντων Προϊόντων εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή των

Προϊόντων ή από την παραλαβή από τη Manucurist αποδεικτικού αποστολής των Προϊόντων.

Εάν η παραγγελία δεν έχει ακόμη αποσταλεί: 

Σε περίπτωση υπαναχώρησης του πελάτη, η MANUCURIST θα επιστρέψει όλες τις πληρωμές που ελήφθησαν για την παραγγελία χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση, το αργότερο 8 ημέρες μετά το αίτημα του πελάτη. Σε περίπτωση μερικής επιστροφής των παραγγελθέντων προϊόντων ή σφάλματος στη διεύθυνση παράδοσης από τον Πελάτη, τα αρχικά έξοδα παράδοσης δεν επιστρέφονται.

Η περίπτωση των προωθητικών προσφορών: 

Ο Πελάτης ενδέχεται να επωφεληθεί στον Ιστότοπο από μια προωθητική προσφορά υπό προϋποθέσεις ή από δωρεάν αποστολή, που του επιτρέπει να λάβει έκπτωση. Σε περίπτωση επιστροφής από τον Πελάτη μέρους μόνο των ειδών που του επέτρεψαν να επωφεληθεί από αυτήν την προωθητική προσφορά, στον Πελάτη θα επιστραφεί ποσό ίσο με την τιμή του επιστραφέντος Προϊόντος από το οποίο θα αφαιρεθεί η έκπτωση που εφαρμόστηκε αρχικά και την οποία ο πελάτης δεν θα δικαιούται πλέον. Ομοίως, ο Πελάτης ενδέχεται να επωφεληθεί από ένα δώρο για την αγορά ενός ή περισσότερων Προϊόντων. Σε περίπτωση επιστροφής από τον Πελάτη αυτού του Προϊόντος ή μέρους αυτών των Προϊόντων, ο Πελάτης θα πρέπει επίσης να επιστρέψει το δώρο από το οποίο επωφελήθηκε.

Πολιτική επιστροφής χρημάτων εντός 30 ημερών
Επιθυμούμε να πραγματοποιείτε τις αγορές σας με απόλυτη σιγουριά. Λάβετε ωστόσο υπόψη ότι η πολιτική επιστροφής χρημάτων εντός 30 ημερών μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο μία φορά ανά πελάτη. Κατά συνέπεια, στο πλαίσιο αυτής της πολιτικής, δεν θα μπορούμε να πραγματοποιήσουμε πολλαπλές επιστροφές χρημάτων σε περίπτωση που υποβάλετε περισσότερες παραγγελίες.

Άρθρο 9 – Εγγυήσεις

Όλα τα Προϊόντα προς πώληση στους Ιστοτόπους επωφελούνται από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης (όπως ορίζεται στα άρθρα L217-1 και επόμενα του Γαλλικού Κώδικα Κατανάλωσης) και από την εγγύηση κατά των κρυμμένων ελαττωμάτων (όπως ορίζεται στα άρθρα 1641 και επόμενα του Γαλλικού Αστικού Κώδικα), επιτρέποντας στον Πελάτη να επιστρέψει χωρίς επιβάρυνση τα παραδοθέντα ελαττωματικά ή μη συμμορφούμενα Προϊόντα. Τα έξοδα επιστροφής αναλαμβάνονται από τη Manucurist όταν ο καταναλωτής παραδίδει το αγαθό στον μεταφορέα που προτείνει η Manucurist. Εάν ο καταναλωτής επιλέξει άλλον μεταφορέα, αναλαμβάνει ο ίδιος τα έξοδα και φέρει τους κινδύνους μέχρι την παραλαβή του Προϊόντος από τη Manucurist.

Η εγγύηση δεν καλύπτει ζημιές που προκύπτουν μετά τη μεταβίβαση των κινδύνων στον Πελάτη, όταν αυτές οφείλονται σε ακατάλληλη χρήση, χρήση αντίθετη προς τις οδηγίες ή κακό χειρισμό.

Ο Πελάτης καταναλωτής διαθέτει προθεσμία δύο ετών από την παράδοση του αγαθού για να επιτύχει τη συμμόρφωση του προϊόντος, χωρίς επιβάρυνση. Μπορεί να επιλέξει μεταξύ της επισκευής ή της αντικατάστασης του προϊόντος, υπό την επιφύλαξη των όρων κόστους που προβλέπονται στο άρθρο L. 217-9 του Γαλλικού Κώδικα Κατανάλωσης.

Ο Πελάτης καταναλωτής απαλλάσσεται από την υποχρέωση απόδειξης της ύπαρξης της έλλειψης συμμόρφωσης κατά τους είκοσι τέσσερις μήνες που έπονται της παράδοσης του αγαθού.

9.1 Νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης

Η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης εφαρμόζεται ανεξάρτητα από οποιαδήποτε εμπορική εγγύηση ενδέχεται να έχει παραχωρηθεί.

Ο καταναλωτής-Πελάτης μπορεί να αποφασίσει να ενεργοποιήσει την εγγύηση για κρυμμένα ελαττώματα του Προϊόντος κατά την έννοια του άρθρου 1641 του Αστικού Κώδικα. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορεί να επιλέξει μεταξύ της υπαναχώρησης από την πώληση ή της μείωσης του τιμήματος σύμφωνα με το άρθρο 1644 του Αστικού Κώδικα.

Κάθε αίτημα εφαρμογής των νόμιμων εγγυήσεων πρέπει να απευθύνεται στη διεύθυνση:

Manucurist 1er - Εμπειρία πελάτη
19 rue d’Enghien
75010 Paris

Ή στο hello@manucurist.com – Τηλ: 07 81 16 32 85

Υπενθυμίζεται ότι στο πλαίσιο της νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης, ο καταναλωτής:

Δικαιούται προθεσμία δύο ετών από την παράδοση του αγαθού για να στραφεί κατά του πωλητή του·

Μπορεί να επιλέξει μεταξύ της επισκευής ή της αντικατάστασης του αγαθού, υπό την επιφύλαξη των προϋποθέσεων κόστους που προβλέπονται από το άρθρο L. 217-9 του κώδικα καταναλωτή·

Απαλλάσσεται από την υποχρέωση απόδειξης της ύπαρξης της έλλειψης συμμόρφωσης του αγαθού κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.

Η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης εφαρμόζεται ανεξάρτητα από την εμπορική εγγύηση που ενδέχεται να καλύπτει τα Προϊόντα.

Υπενθυμίζεται ότι ο καταναλωτής μπορεί να αποφασίσει να ασκήσει την εγγύηση κατά των κρυμμένων ελαττωμάτων του πωληθέντος πράγματος κατά την έννοια του άρθρου 1641 του Γαλλικού Αστικού Κώδικα και ότι στην περίπτωση αυτή, μπορεί να επιλέξει μεταξύ της λύσης της πώλησης ή της μείωσης της τιμής πώλησης σύμφωνα με το άρθρο 1644 του Γαλλικού Αστικού Κώδικα.

Ο καταναλωτής διαθέτει προθεσμία δύο ετών από την παράδοση του αγαθού για να επιτύχει την εφαρμογή της νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης σε περίπτωση εμφάνισης έλλειψης συμμόρφωσης. Κατά τη διάρκεια αυτής της προθεσμίας, ο καταναλωτής υποχρεούται να αποδείξει μόνο την ύπαρξη της έλλειψης συμμόρφωσης και όχι την ημερομηνία εμφάνισής της.
Όταν η σύμβαση πώλησης του αγαθού προβλέπει την παροχή ψηφιακού περιεχομένου ή ψηφιακής υπηρεσίας σε συνεχή βάση για διάστημα άνω των δύο ετών, η νόμιμη εγγύηση εφαρμόζεται σε αυτό το ψηφιακό περιεχόμενο ή την ψηφιακή υπηρεσία καθ' όλη τη διάρκεια της προβλεπόμενης περιόδου παροχής. Κατά τη διάρκεια αυτής της προθεσμίας, ο καταναλωτής υποχρεούται να αποδείξει μόνο την ύπαρξη της έλλειψης συμμόρφωσης που επηρεάζει το ψηφιακό περιεχόμενο ή την ψηφιακή υπηρεσία και όχι την ημερομηνία εμφάνισής της.

Η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης συνεπάγεται την υποχρέωση του επαγγελματία, κατά περίπτωση, να παρέχει όλες τις απαραίτητες ενημερώσεις για τη διατήρηση της συμμόρφωσης του αγαθού.

Η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης παρέχει στον καταναλωτή το δικαίωμα επισκευής ή αντικατάστασης του αγαθού εντός προθεσμίας τριάντα ημερών από το αίτημά του, χωρίς επιβάρυνση και χωρίς σημαντική ενόχληση για αυτόν.

Εάν το αγαθό επισκευαστεί στο πλαίσιο της νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης, ο καταναλωτής επωφελείται από εξάμηνη επέκταση της αρχικής εγγύησης.

Εάν ο καταναλωτής ζητήσει την επισκευή του αγαθού, αλλά ο πωλητής επιβάλει την αντικατάσταση, η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης ανανεώνεται για περίοδο δύο ετών από την ημερομηνία αντικατάστασης του αγαθού.

Ο καταναλωτής μπορεί να λάβει μείωση της τιμής αγοράς διατηρώντας το αγαθό ή να τερματίσει τη σύμβαση λαμβάνοντας πλήρη επιστροφή χρημάτων έναντι επιστροφής του αγαθού, εάν:

1° Ο επαγγελματίας αρνείται να επισκευάσει ή να αντικαταστήσει το αγαθό·

2° Η επισκευή ή η αντικατάσταση του αγαθού πραγματοποιείται μετά από προθεσμία τριάντα ημερών·

3° Η επισκευή ή η αντικατάσταση του αγαθού προκαλεί σημαντική ενόχληση στον καταναλωτή, ιδίως όταν ο καταναλωτής επιβαρύνεται οριστικά με τα έξοδα παραλαβής ή απομάκρυνσης του μη συμμορφούμενου αγαθού, ή εάν επωμίζεται τα έξοδα εγκατάστασης του επισκευασμένου αγαθού ή του αγαθού αντικατάστασης·

4° Η έλλειψη συμμόρφωσης του αγαθού επιμένει παρά την απόπειρα αποκατάστασης της συμμόρφωσης από τον πωλητή που παρέμεινε άκαρπη.

Ο καταναλωτής έχει επίσης δικαίωμα σε μείωση του τιμήματος του αγαθού ή σε υπαναχώρηση από τη σύμβαση όταν η έλλειψη συμμόρφωσης είναι τόσο σοβαρή ώστε να δικαιολογεί την άμεση μείωση του τιμήματος ή την άμεση υπαναχώρηση από τη σύμβαση. Ο καταναλωτής δεν υποχρεούται τότε να ζητήσει προηγουμένως την επισκευή ή την αντικατάσταση του αγαθού.

Ο καταναλωτής δεν δικαιούται υπαναχώρηση / λύση της πώλησης εάν η έλλειψη συμμόρφωσης είναι επουσιώδης.

Κάθε περίοδος ακινητοποίησης του αγαθού με σκοπό την επισκευή ή την αντικατάστασή του αναστέλλει την εγγύηση που υπολειπόταν μέχρι την παράδοση του αποκατεστημένου αγαθού.

Τα δικαιώματα που αναφέρονται παραπάνω απορρέουν από την εφαρμογή των άρθρων L. 217-1 έως L. 217-32 του Γαλλικού Κώδικα Κατανάλωσης.

Ο πωλητής που παρακωλύει κακόπιστα την εφαρμογή της νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης τιμωρείται με αστικό πρόστιμο μέγιστου ποσού 300 000 ευρώ, το οποίο μπορεί να ανέλθει έως και στο 10% του μέσου ετήσιου κύκλου εργασιών (άρθρο L. 241-5 του Γαλλικού Κώδικα Κατανάλωσης).

Ο καταναλωτής επωφελείται επίσης από τη νόμιμη εγγύηση για κρυμμένα ελαττώματα κατ' εφαρμογή των άρθρων 1641 έως 1649 του Γαλλικού Αστικού Κώδικα, για περίοδο δύο ετών από την ανακάλυψη του ελαττώματος. Η εγγύηση αυτή παρέχει δικαίωμα μείωσης της τιμής εάν το αγαθό διατηρηθεί, ή πλήρους επιστροφής χρημάτων έναντι επιστροφής του αγαθού.

Για την ενεργοποίηση της νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης, τα Προϊόντα πρέπει να μας επιστραφούν στην κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, μαζί με όλα τα στοιχεία τους (αξεσουάρ, οδηγίες χρήσης…), καθώς και αντίγραφο του τιμολογίου/απόδειξης αγοράς. Το Προϊόν μπορεί να επιστραφεί ακόμη και αν έχει ανοιχτεί και χρησιμοποιηθεί εντός των ορίων της κανονικής χρήσης, προκειμένου να διαπιστωθεί η ορθή λειτουργία του. Η Manucurist διατηρεί το δικαίωμα να εφαρμόσει μείωση της αξίας που αντιστοιχεί στην υποτίμηση του Προϊόντος, όταν αυτή προκύπτει από υπερβολικό χειρισμό που υπερβαίνει ό,τι είναι αναγκαίο για τη διαπίστωση της συμμόρφωσής του.

Τα Προϊόντα που επιστρέφονται ταχυδρομικώς πρέπει να βρίσκονται σε συσκευασία που επιτρέπει τη μεταφορά σε καλές συνθήκες. Σε αυτήν την περίπτωση, τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος θα σας επιστραφούν βάσει της τιμολογημένης χρέωσης και με την προσκόμιση των σχετικών παραστατικών.

9.2 Νόμιμη εγγύηση για κρυμμένα ελαττώματα.

Εάν το Προϊόν παρουσιάζει ελάττωμα, ο Πελάτης μπορεί επίσης να κάνει χρήση της εγγύησης για κρυμμένα ελαττώματα εντός προθεσμίας δύο ετών από την ανακάλυψη του ελαττώματος. Εναπόκειται τότε στον ίδιο να αποδείξει ιδίως ότι το ελάττωμα υπήρχε κατά τη στιγμή της αγοράς, ότι ήταν κρυμμένο και ότι καθιστά το προϊόν ακατάλληλο προς χρήση. Οι διατάξεις του παρόντος άρθρου δεν εμποδίζουν την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης που προβλέπεται στο άρθρο 8.

Σύμφωνα με το άρθρο 1641 του Αστικού Κώδικα: «Ο πωλητής δεσμεύεται από την εγγύηση για τα κρυμμένα ελαττώματα του πωληθέντος πράγματος που το καθιστούν ακατάλληλο για τη χρήση για την οποία προορίζεται, ή που μειώνουν τόσο πολύ αυτή τη χρήση, ώστε ο αγοραστής δεν θα το είχε αποκτήσει, ή θα είχε δώσει μόνο μικρότερο τίμημα, αν τα γνώριζε.» 

Άρθρο 10 - Ευθύνη

Η ευθύνη της Manucurist βάσει των υποχρεώσεων των παρόντων Όρων

Πώλησης δεν δύναται να στοιχειοθετηθεί σε περίπτωση που η μη εκτέλεση των υποχρεώσεών της οφείλεται σε πράξη τρίτου, ακόμη και αν είναι προβλέψιμη, σε υπαιτιότητα του Πελάτη, ή στην επέλευση γεγονότος ανωτέρας βίας όπως ορίζεται από τα γαλλικά δικαστήρια και το άρθρο 1218 του Αστικού Κώδικα, ή σε οποιοδήποτε άλλο γεγονός που δεν ήταν εύλογα υπό τον αποκλειστικό έλεγχο της Manucurist.

Τα προσφερόμενα Προϊόντα συμμορφώνονται με την ισχύουσα γαλλική νομοθεσία και τα πρότυπα που εφαρμόζονται στη Γαλλία. Η Manucurist δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση μη συμμόρφωσης με τη νομοθεσία της χώρας όπου παραδίδεται το Προϊόν. Εναπόκειται στον Πελάτη να επαληθεύσει με τις τοπικές αρχές τις δυνατότητες εισαγωγής ή χρήσης των Προϊόντων που σκοπεύει να παραγγείλει.

Η Manucurist δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ενοχλήσεις και ζημίες που σχετίζονται με τη χρήση του διαδικτύου, όπως ιδίως διακοπή της υπηρεσίας, παρουσία ιών υπολογιστή ή εξωτερικές εισβολές και γενικότερα κάθε περίπτωση που χαρακτηρίζεται ως ανωτέρα βία ή πράξη τρίτου από τα δικαστήρια.

Υπερσύνδεσμοι ενδέχεται να παραπέμπουν σε άλλους ιστότοπους εκτός από τον ιστότοπο της Manucurist.

Η Manucurist αποποιείται κάθε ευθύνη σε περίπτωση που το περιεχόμενο αυτών των ιστοτόπων παραβιάζει τις ισχύουσες νομικές και κανονιστικές διατάξεις.

 

Άρθρο 11 - Ανωτέρα Βία

Κανένα από τα δύο μέρη δεν θεωρείται ότι έχει αθετήσει τις συμβατικές του υποχρεώσεις, στον βαθμό που η εκτέλεσή τους καθυστερεί, παρακωλύεται ή εμποδίζεται από τυχηρό γεγονός ή ανωτέρα βία.

Ως τυχηρό γεγονός ή ανωτέρα βία θεωρείται κάθε απρόβλεπτο, αναπόφευκτο γεγονός ή περίσταση που υπερβαίνει τον έλεγχο των μερών, είναι ανεξάρτητο από τη βούληση των μερών και δεν μπορεί να αποτραπεί από αυτά παρά την καταβολή κάθε εύλογα δυνατής προσπάθειας.

Το μέρος που επηρεάζεται από τέτοιες περιστάσεις θα ενημερώσει το άλλο μέρος εντός δέκα εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία έλαβε γνώση αυτών.

Τα δύο μέρη θα επικοινωνήσουν τότε, εντός προθεσμίας ενός μηνός, εκτός εάν αυτό είναι αδύνατο λόγω γεγονότος ανωτέρας βίας, για να εξετάσουν τον αντίκτυπο του γεγονότος και να συμφωνήσουν σχετικά με τους όρους υπό τους οποίους θα συνεχιστεί η εκτέλεση της σύμβασης.

Εάν η περίπτωση ανωτέρας βίας διαρκέσει περισσότερο από τρεις μήνες, οι παρόντες γενικοί όροι μπορούν να καταγγελθούν από το ζημιωθέν μέρος.

Ρητώς θεωρούνται ως περιπτώσεις ανωτέρας βίας ή τυχηρά γεγονότα, εκτός από εκείνα που γίνονται συνήθως δεκτά από τη νομολογία των γαλλικών δικαστηρίων, κάθε απρόβλεπτο, ακαταμάχητο και εξωτερικό προς τα Μέρη γεγονός που καθιστά αδύνατη την εκτέλεση του συνόλου ή μέρους των υποχρεώσεων που προβλέπονται στην παρούσα Σύμβαση.

Άρθρο 12 – Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα

Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα των Πελατών είναι η Manucurist.

Οι πληροφορίες που συλλέγονται από τη Manucurist απευθείας από τον Πελάτη, στο πλαίσιο της εγγραφής του στον Ιστότοπο ή κατά τη χρήση του Ιστοτόπου, αποτελούν αντικείμενο επεξεργασίας με σκοπό τη διαχείριση και την παρακολούθηση των Παραγγελιών των Πελατών, την παράδοση των παραγγελθέντων Προϊόντων και την επικοινωνία σχετικά με τις Παραγγελίες, τα Προϊόντα, καθώς και τις στοχευμένες προωθητικές προσφορές.

Σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, οι επισκέπτες ή οι Πελάτες του Ιστοτόπου διαθέτουν τα ακόλουθα δικαιώματα επί των δεδομένων τους: δικαίωμα πρόσβασης, δικαίωμα διόρθωσης, δικαίωμα διαγραφής (δικαίωμα στη λήθη), δικαίωμα εναντίωσης, δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας, δικαίωμα στη φορητότητα.

Οι Πελάτες μπορούν επίσης να ορίσουν οδηγίες σχετικά με τη διατήρηση, τη διαγραφή και τη διαβίβαση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα τους μετά θάνατον.

Για να ασκήσουν τα δικαιώματά τους, οι Πελάτες πρέπει να απευθύνονται στη διεύθυνση: hello@manucurist.com και να επισυνάπτουν αντίγραφο του εγγράφου ταυτότητάς τους.

Κατά την εγγραφή του Πελάτη ή την υποβολή μιας Παραγγελίας, ή στο πλαίσιο ειδικών ενεργειών, η Manucurist προτείνει στους Πελάτες της να λαμβάνουν τα ενημερωτικά της δελτία, τις προωθητικές της προσφορές ή/και να εγγράφονται για να ενημερώνονται για τις αποκλειστικές της πωλήσεις.

Ο Πελάτης μπορεί ανά πάσα στιγμή να τροποποιήσει τη συνδρομή του μέσω του προσωπικού του λογαριασμού ή μέσω του υπερσυνδέσμου που εμφανίζεται στο κάτω μέρος των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λαμβάνει.

Η Manucurist μπορεί για εμπορικούς σκοπούς να διαβιβάσει σε εμπορικούς συνεργάτες την ταυτότητα και τα στοιχεία επικοινωνίας των Χρηστών ή Πελατών της, μόνο στον βαθμό που αυτοί έχουν αποδεχθεί την κοινοποίηση των προσωπικών τους δεδομένων. Οι Χρήστες και οι Πελάτες μπορούν ανά πάσα στιγμή να τροποποιήσουν τις επιλογές τους στον Ιστότοπο.

Η πολιτική προσωπικών δεδομένων της Manucurist είναι διαθέσιμη ακολουθώντας τον ακόλουθο σύνδεσμο: https://www.manucurist.com/policies/privacy-policy

Άρθρο 13 – Cookies 

Η Manucurist χρησιμοποιεί συστήματα συλλογής δεδομένων, όπως cookies. Το cookie είναι ένα αρχείο υπολογιστή που αποθηκεύεται στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή του χρήστη. Τα cookies επιτρέπουν την αναγνώριση προηγούμενης επίσκεψης του χρήστη στον ιστότοπο και τη σύνδεση του χρήστη με τα προσωπικά του δεδομένα που έχουν παραχωρηθεί στον ιστότοπο, ιδίως για την ταυτοποίηση του καλαθιού παραγγελίας.

Ο Πελάτης μπορεί να αντιταχθεί στην αποθήκευση cookies ρυθμίζοντας το πρόγραμμα περιήγησής του σύμφωνα με τις αναλυτικές οδηγίες στον ιστότοπο της CNIL (www.cnil.fr).

Άρθρο 14 – Πνευματική ιδιοκτησία 

Το σύνολο του περιεχομένου που εμφανίζεται στον Ιστότοπο προστατεύεται από δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας καθώς και από δικαιώματα βιομηχανικής ιδιοκτησίας για ολόκληρο τον κόσμο.

Κάθε ολική ή μερική αναπαραγωγή του καταλόγου της Manucurist απαγορεύεται αυστηρά.

Κάθε πρόσωπο που επιθυμεί να τοποθετήσει στον ιστότοπό του έναν απλό σύνδεσμο που ανακατευθύνει στον Ιστότοπο οφείλει να ζητήσει προηγούμενη εξουσιοδότηση από τη Manucurist. Τυχόν χορηγηθείσα άδεια δεν θα συνιστά σε καμία περίπτωση σιωπηρή συμφωνία συνεργασίας (affiliation) και μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή.

Άρθρο 15 – Πληρότητα των όρων 

Οποιαδήποτε αλλαγή στη νομοθεσία ή τους κανονισμούς, ή οποιαδήποτε δικαστική απόφαση που καθιστά μία ή περισσότερες ρήτρες των παρόντων Γενικών Όρων Πώλησης άκυρες και ανίσχυρες, δεν επηρεάζει την εγκυρότητα των υπόλοιπων διατάξεων.

Εάν ένας όρος δεν αναφέρεται ρητά, θεωρείται ότι διέπεται από τις συνήθειες που ισχύουν στον τομέα των ηλεκτρονικών πωλήσεων των εταιρειών που έχουν την έδρα τους στη Γαλλία.

Άρθρο 16 – Διάρκεια και εφαρμογή

 
Οι παρόντες Όροι εφαρμόζονται καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικτυακής διάθεσης των υπηρεσιών που προσφέρονται από τη Manucurist. Μπορούν να τροποποιηθούν ανά πάσα στιγμή από τη Manucurist, η οποία θα ενημερώσει τον Πελάτη για την εξέλιξη των παρόντων.

Οι εφαρμοστέοι Όροι είναι εκείνοι που ισχύουν κατά την ημερομηνία καταχώρισης της Παραγγελίας.

Άρθρο 17 – Εδαφική ισχύς και εφαρμοστέο δίκαιο

Οι πωλήσεις Προϊόντων της Manucurist υπόκεινται στο γαλλικό δίκαιο.
Κάθε διαφορά σχετικά με την ύπαρξη, την ερμηνεία, την εκτέλεση ή τη λύση της σύμβασης που έχει συναφθεί μεταξύ της Manucurist και του Πελάτη, ακόμη και σε περίπτωση πολλαπλών εναγομένων, υπάγεται, ελλείψει φιλικού διακανονισμού, στην αποκλειστική αρμοδιότητα του δικαστηρίου της κατοικίας του Πελάτη.

Η Manucurist και ο Πελάτης δεσμεύονται να αναζητήσουν φιλική επίλυση πριν από οποιαδήποτε δικαστική ενέργεια.

Σύμφωνα με το άρθρο L.612-1 του Γαλλικού Κώδικα Κατανάλωσης, ο Πελάτης μπορεί να προσφύγει δωρεάν σε διαμεσολαβητή καταναλωτή με σκοπό τη φιλική επίλυση της διαφοράς.

Η Manucurist προσχωρεί στην Υπηρεσία του Διαμεσολαβητή ηλεκτρονικού εμπορίου της FEVAD (Ομοσπονδία ηλεκτρονικού εμπορίου και εξ αποστάσεως πωλήσεων), τα στοιχεία επικοινωνίας της οποίας είναι τα εξής:

Διαμεσολαβητής ηλεκτρονικού εμπορίου της FEVAD
60 Rue La Boétie — 75008 Paris
www.mediateurfevad.fr
Σε περίπτωση επαγγελματία Πελάτη, η διαφορά υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων του Παρισιού.

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ: ΥΠΟΔΕΙΓΜΑ ΕΝΤΥΠΟΥ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

(Συμπληρώστε και επιστρέψτε το παρόν έντυπο καθώς και τον αριθμό παραγγελίας μόνο εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση. Σας συνιστούμε να προσδιορίσετε επίσης τον αριθμό της παραγγελίας σας)

Μέσω email (συνιστάται): hello@manucurist.com

Υπόψη MANUCURIST – 19 rue d’Enghien – 75010 Paris, France

Σας κοινοποιώ με το παρόν την υπαναχώρησή μου από τη σύμβαση σχετικά με την πώληση του/των παρακάτω αγαθού/-ών: (προσδιορισμός του ή των προϊόντων για τα οποία ασκείται το δικαίωμα υπαναχώρησης)

Παραγγέλθηκε(-αν) στις …………….. (ημερομηνία παραγγελίας) ή/και παραλήφθηκε(-αν) στις …………….. (ημερομηνία παράδοσης)

Όνομα του καταναλωτή-Πελάτη:

Αριθμός παραγγελίας του καταναλωτή-Πελάτη:

Διεύθυνση του Πελάτη καταναλωτή:

Ημερομηνία:

Για οποιαδήποτε πληροφορία, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών στο hello@manucurist.com