Politica de rambursare

a. Exercitarea dreptului de retragere

Dacă clientul, cu reședința în Franța, contactează MANUCURIST în termen de 14 zile de la data livrării comenzii sale pentru a solicita returnarea unei comenzi nedeschise - atunci MANUCURIST îi va rambursa toate plățile primite pentru comandă, inclusiv costurile de livrare. Această rambursare va avea loc după recepționarea produselor returnate. Costurile de returnare sunt în sarcina clientului.

Rambursarea se va efectua prin creditarea contului bancar al clientului aferent cardului bancar utilizat pentru plata comenzii sau prin contul PAYPAL dacă comanda a fost plătită prin PAYPAL.

b. Returnarea produselor în afara dreptului de retragere

Dacă se efectuează o returnare fără ca toate condițiile de mai sus să fie îndeplinite, se va aplica politica standard de returnare MANUCURIST: returnarea produselor este acceptată în termen de 15 zile de la data livrării. Produsele returnate vor fi rambursate dacă sunt conforme (nedeschise, nedeteriorate, neutilizate). Costurile de livrare plătite inițial de client nu vor fi rambursate, iar costurile de returnare sunt în sarcina clientului.
Conform politicii noastre comerciale, clientul dispune de un termen de 30 de zile de la data comenzii pentru a-și exercita dreptul de retragere. În caz de nemulțumire privind unul sau mai multe produse, clientul este invitat să contacteze serviciul clienți la următoarea adresă: hello@manucurist.com.
După analizarea solicitării, Manucurist va propune o soluție adaptată și, după caz, va putea organiza returnarea și rambursarea produselor în cauză.

c. Cazul ofertelor promoționale

Clientul poate beneficia pe Site de o ofertă promoțională condiționată sau de livrare gratuită, care îi permite să obțină o reducere. În cazul returnării de către client doar a unei părți dintre articolele care i-au permis să beneficieze de această ofertă promoțională, clientului i se va rambursa o sumă egală cu prețul produsului returnat, din care se va deduce reducerea aplicată inițial și la care clientul nu va mai avea dreptul.
De asemenea, clientul poate beneficia de un cadou la achiziționarea unuia sau mai multor produse. În cazul returnării de către client a acestui produs sau a unei părți dintre aceste produse, clientul va trebui, de asemenea, să returneze cadoul de care a beneficiat.

d. Politica de rambursare de 30 de zile

Dorim să cumperi cu încredere. Te rugăm să reții că politica noastră de rambursare de 30 de zile poate fi utilizată o singură dată de fiecare client. Odată ce s-a efectuat o rambursare, nu va mai fi acceptată nicio altă cerere de rambursare, fie pentru aceeași comandă, o comandă diferită sau produse suplimentare.