Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów

a. Skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy

Jeśli klient mający miejsce zamieszkania we Francji skontaktuje się z MANUCURIST w ciągu 14 dni od daty doręczenia zamówienia, aby zgłosić zwrot nieotwartego zamówienia – MANUCURIST zwróci mu wszystkie płatności otrzymane za zamówienie, w tym koszty dostawy. Zwrot środków nastąpi po otrzymaniu zwróconych produktów. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient.

Zwrot środków nastąpi w formie uznania rachunku bankowego klienta powiązanego z kartą płatniczą użytą do opłacenia zamówienia lub za pośrednictwem konta PAYPAL, jeśli zamówienie zostało opłacone przez PAYPAL.

b. Zwrot produktów poza prawem do odstąpienia od umowy

Jeśli zwrot zostanie dokonany bez spełnienia wszystkich powyższych warunków, zastosowanie mają standardowe zasady zwrotów MANUCURIST: zwrot produktów jest akceptowany w ciągu 15 dni od daty dostawy. Zwracane produkty podlegają zwrotowi kosztów, jeśli są zgodne z wymogami (nieotwarte, nieuszkodzone, nieużywane). Koszty dostawy poniesione pierwotnie przez klienta nie podlegają zwrotowi, a koszty przesyłki zwrotnej pokrywa klient.
Zgodnie z naszą polityką handlową klient ma 30 dni od daty złożenia zamówienia na skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy. W przypadku niezadowolenia z jednego lub kilku produktów klient proszony jest o kontakt z obsługą klienta pod adresem: hello@manucurist.com.
Po rozpatrzeniu zgłoszenia Manucurist zaproponuje odpowiednie rozwiązanie i może, w stosownych przypadkach, zorganizować zwrot oraz refundację danych produktów. 

c. Przypadek ofert promocyjnych

Klient może skorzystać na Stronie z warunkowej oferty promocyjnej lub bezpłatnej dostawy, uprawniającej do uzyskania rabatu. W przypadku zwrotu przez klienta jedynie części artykułów, które umożliwiły skorzystanie z tej oferty promocyjnej, klient otrzyma zwrot kwoty równej cenie zwróconego produktu, pomniejszonej o pierwotnie naliczony rabat, do którego klient nie ma już prawa.
Podobnie klient może otrzymać prezent przy zakupie jednego lub więcej produktów. W przypadku zwrotu przez klienta tego produktu lub części tych produktów, klient zobowiązany jest również do zwrotu otrzymanego prezentu.

d. 30-dniowa polityka zwrotów

Zależy nam, aby zakupy były w pełni bezpieczne i komfortowe. Informujemy, że z naszej 30-dniowej polityki zwrotów każdy klient może skorzystać tylko raz. Po zrealizowaniu zwrotu środków żaden kolejny wniosek o zwrot nie zostanie zaakceptowany – dotyczy to zarówno tego samego zamówienia, innego zamówienia, jak i dodatkowych produktów.