Pārdošanas noteikumi
1. pants – Priekšmets
Šo vietni https://www.manucurist.com (turpmāk — «Vietne») uztur MANUCURIST, vienkāršota akciju sabiedrība ar pamatkapitālu 148 685 eiro apmērā, kas reģistrēta Parīzes Tirdzniecības un uzņēmumu reģistrā ar numuru 813 646 429, un kuras juridiskā adrese ir 19 rue d’Enghien, 75010 Paris, France.
Ar Vietnes starpniecību sabiedrība MANUCURIST piedāvā pārdošanai un nodrošina kosmētikas produktu, elektrisko ierīču (jo īpaši manikīram paredzētu UV/LED lampu), kā arī skaistumkopšanas piederumu piegādi Francijas kontinentālajā daļā un pasūtījuma veikšanas laikā piedāvātajās valstīs (turpmāk — «Preces»).
Šie vispārīgie pārdošanas noteikumi (turpmāk — «VPN») bez ierobežojumiem un atrunām attiecas uz visiem pārdošanas darījumiem, ko MANUCURIST noslēdz ar patērētājiem — pilngadīgām fiziskām personām, kuras rīkojas ar profesionālo darbību nesaistītos nolūkos un vēlas iegādāties Vietnē piedāvātos produktus.
Tie kopā ar pasūtījuma apstiprinājuma e-pastu veido Līgumslēdzējām pusēm saistošu līguma kopumu.
Šie VPN ir pieejami Vietnē jebkurā laikā.
2. pants – Piemērošanas joma
VPN attiecas tikai uz pārdošanu patērētājiem – pilngadīgām fiziskām personām, kuras rīkojas nolūkiem, kas nav saistīti ar viņu profesionālo darbību Patērētāju kodeksa izpratnē.
Jebkuru profesionālim paredzētu pasūtījumu var noraidīt vai uz to var attiecināt atsevišķus, skaidri saskaņotus noteikumus.
3. pants – VPN pieņemšana
Jebkurš pasūtījums nozīmē iepriekšēju, nepārprotamu un beznosacījumu piekrišanu šiem VPN.
Klients apliecina, ka ir iepazinies ar šiem noteikumiem pirms pasūtījuma apstiprināšanas.
4. pants – Pasūtījums
4.1 Klienta identifikācija
Jebkurš pasūtījums nozīmē, ka Klients sniedz precīzu, pilnīgu un aktuālu informāciju, kas nepieciešama izpildei un piegādei, tostarp pilnu pasta adresi un derīgu tālruņa numuru.
Pārdevējs neuzņemas atbildību par Klienta pieļautajām kļūdām norādītajā kontaktinformācijā.
Klienta konta izveide nav obligāta, taču tā ļauj Klientam apskatīt savus rēķinus un pasūtījumu vēsturi.
4.2 Preču izvēle
Pārdošanai piedāvāto Preču galvenās īpašības un jo īpaši sastāvs, specifikācijas, ilustrācijas un norādes par Preču izmēriem vai tilpumu ir sniegtas Vietnē.
Sniegtajām fotogrāfijām un grafiskajiem materiāliem nav līgumiska rakstura, un tie neuzliek Pārdevējam atbildību.
Klientam ir pienākums iepazīties ar Preces aprakstu, lai uzzinātu tās būtiskās īpašības un specifiku. Tādējādi Klients apliecina, ka ir iepazinies ar tirdzniecības vietā pieejamo Preču raksturu, paredzēto lietojumu un lietošanas noteikumiem, kā arī ir pieprasījis un saņēmis visu nepieciešamo un/vai papildu informāciju, lai veiktu savu Pasūtījumu, pilnībā apzinoties visus apstākļus.
Klients veic pasūtījumu, izpildot šos sešus soļus:
Izveidot klienta kontu vai ievadīt savu lietotājvārdu un ar to saistīto paroli;
Pievienot izvēlēto(-ās) Preci(-es) savam grozam. Piekļuve grozam ir iespējama jebkurā laikā, lai to mainītu vai apstiprinātu;
Apstiprināt grozu pēc tā satura pārbaudes;
Piekļūt savam kontam, lai apstiprinātu un papildinātu piegādei nepieciešamo kontaktinformāciju. Ja Klientam vēl nav konta Vietnē, izveidot klienta kontu un ievadīt nepieciešamo informāciju par savu identitāti;
Pasūtījuma kopsavilkuma lapā nepārprotami piekrist Vietnes vispārējiem pārdošanas noteikumiem;
Visbeidzot, Klients tiks novirzīts uz drošu tiešsaistes maksājumu vietni, lai apstiprinātu maksājumu. Klienta galīgā piekrišana tiek apliecināta, apstiprinot bankas rekvizītus (bankas kartes numuru, derīguma termiņu un drošības kodu). Pasūtījuma veikšana no Klienta puses nozīmē pilnīgu un beznosacījumu piekrišanu šiem vispārējiem pārdošanas noteikumiem.
Pirms apstiprināšanas Klients var jebkurā laikā:
Pārbaudīt sava groza saturu;
Mainīt vai dzēst Preces;
Apskatīt kopējo cenu eiro ar PVN.
4.3 Pasūtījuma galīgā apstiprināšana
Pirms pabeigšanas Klientam ir pieejams detalizēts Pasūtījuma kopsavilkums, kurā ietilpst:
Izvēlētās(-o) Preces(-ču) apraksts;
Kopējā cena, ieskaitot visus nodokļus;
Piegādes izmaksas, ja piemērojams;
Norādītā piegādes informācija.
Pirkums ir spēkā noslēgts, kad maksājums ir apstiprināts.
4.4 Pasūtījuma apstiprināšana, izsekošana un arhivēšana
Klients saņem:
Pirmo e-pastu, kas apstiprina viņa Pasūtījuma pieņemšanu;
Otro e-pastu, kas apstiprina Preču nosūtīšanu.
No šī nosūtīšanas brīža Pasūtījumu vairs nevar grozīt vai atcelt, izņemot atteikuma tiesību izmantošanas gadījumu, kas paredzēts attiecīgajā pantā.
4.5 Pasūtījumu izsekošana:
Lai sekotu līdzi pasūtījuma apstrādes gaitai, apmeklējiet šo saiti: https://www.manucurist.com/pages/tracking-aftership . Pēc autorizēšanās varēsiet apskatīt savu pasūtījumu statusu.
4.6 Pasūtījumu arhivēšana
Klienta grozs tiek arhivēts un saglabāts vēlākam pasūtījumam 30 dienas, pat ja tiek pārtraukts interneta savienojums.
Pasūtījuma informācija saskaņā ar Patērētāju kodeksa noteikumiem (Patērētāju kodeksa L.213-1. pants) tiek arhivēta drošā serverī desmit gadus. Tomēr kredītkaršu numuri netiek saglabāti. Klients piekrīt, ka pasūtījuma apstiprinājums tiek uzskatīts par pierādījumu līgumattiecībām starp Pusēm.
4.7. pants Preču pieejamība
Preces nepieejamība parasti tiek norādīta attiecīgās preces lapā.
Visi pasūtījumi tiek pieņemti atkarībā no pieejamajiem krājumiem.
Ja pēc pasūtījuma apstiprināšanas tiek konstatēta preces nepieejamība, pārdevējs par to pēc iespējas ātrāk informē klientu. Šādā gadījumā klients var:
Saņemt pilnu par nepieejamo Preci samaksātās summas atmaksu, šai atmaksai notiekot ne vēlāk kā četrpadsmit dienu laikā no brīža, kad klients ticis informēts; vai
Piekrist līdzvērtīgas kvalitātes un cenas Preces piegādei, ja tā ir pieejama.
Ja aizstāšana tiek pieņemta, jauns atteikuma tiesību termiņš sākas no aizstātās preces saņemšanas dienas saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem.
Klients nevar pieprasīt nekādu papildu kompensāciju par nepieejamību, kas radusies pēc pasūtījuma veikšanas.
5. pants – Cenas un piegādes izmaksas
5.1 Cenas
Preces tiek nodrošinātas par spēkā esošajām cenām, kas norādītas Vietnē brīdī, kad Manucurist veic Pasūtījuma pieņemšanu. Cenas ir norādītas eiro, ieskaitot visus nodokļus (ar PVN), ņemot vērā Pasūtījuma dienā piemērojamo PVN likmi. Jebkuras PVN likmes izmaiņas automātiski atspoguļosies Preču cenā.
Vietnē norādītās cenas ir nemainīgas to norādītajā spēkā esamības periodā. Tomēr Pārdevējs patur tiesības mainīt cenas jebkurā laikā ārpus šī perioda, jo īpaši atkarībā no ražošanas izmaksu izmaiņām vai krājumu pieejamības.
5.2 Piegādes izmaksas
Piegādes izmaksas tiek norādītas Pasūtījuma procesa laikā, pirms Klients veic galīgo apstiprināšanu.
Piegādes izmaksu apmērs atšķiras jo īpaši atkarībā no izvēlētā piegādes veida un galamērķa. Šīs izmaksas ir precīzi norādītas Vietnē Pasūtījuma kopsavilkuma brīdī.
Ārpus Eiropas Savienības piegādes valsts muita var piemērot muitas nodokļus. To summa var atšķirties atkarībā no konkrētās valsts, aicinām iepazīties ar oficiālajiem avotiem.
Pasūtījumi tiek apstrādāti atsevišķi. Tāpēc divus atsevišķi veiktus Pasūtījumus nevar apvienot, un piegādes maksa tiks piemērota par katru no tiem.
6. pants – Apmaksa
MANUCURIST ir ieviesis drošu maksājumu sistēmu visiem pasūtījumiem, kas veikti e-veikalā www.manucurist.com.
Klients var apmaksāt savu pasūtījumu, izmantojot dažādus maksājumu veidus:
Ar bankas karti:
Visa, Mastercard, CB kartes, maksājums 2 vai 3 daļās bez papildu maksas ar ALMA. Visi kredītkaršu numuri tiek šifrēti ar 128 bitu šifrēšanu programmatūrā, kad tiek veikts pasūtījums. Par pasūtījumiem, kas tiek piegādāti ārpus Francijas kontinentālās daļas, var maksāt tikai ar bankas karti. Drošs maksājums.
Ar PayPal:
Jūsu maksājumi tiek veikti tieši PayPal vietnē, izmantojot lapas, kas šifrētas ar SSL (Secure Socket Layer) protokolu. Vietnei www.manucurist.com nekādā gadījumā nav piekļuves jūsu bankas datiem.
Ar Amazon Pay:
Amazon Pay ir ātrs, vienkāršs un drošs veids, kā norēķināties par pirkumiem. Jums tikai jāizmanto savā Amazon kontā saglabātā informācija.
Manucurist īsteno nepieciešamos tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai garantētu vietnē veikto tiešsaistes maksājumu drošību un konfidencialitāti.
Maksājumu informācija, ko Klients sniedz pasūtījuma veikšanas laikā, tiek drošā veidā nodota pārdevēja maksājumu pakalpojumu sniedzējam un vietnē vai pie pārdevēja nekādā gadījumā netiek apstrādāta vai glabāta.
Maksājums tiek uzskatīts par galīgu tikai pēc tam, kad Klienta bankas iestāde ir apstiprinājusi naudas līdzekļu iekasēšanu. Maksājuma autorizācijas atteikuma gadījumā pasūtījums tiks automātiski atcelts un Klients par to tiks informēts pa e-pastu.
Ja atmaksa tiek veikta Produkta nepieejamības vai likumā noteikto atteikuma tiesību izmantošanas dēļ, tā tiks veikta, izmantojot to pašu maksāšanas līdzekli, kuru Klients izmantoja pasūtījuma veikšanas laikā, piemērojamos tiesību aktos paredzētajos termiņos.
7. pants – Piegāde
7.1 Piegādes kārtība
Produktu piegāde tiek piedāvāta Francijas kontinentālajā daļā, Monako, Andorā, aizjūras departamentos un teritorijās, Eiropas Savienības valstīs, kas norādītas pasūtījuma laikā piedāvātajā sarakstā, kā arī citās valstīs, kuras apkalpo Pārdevēja pārvadātāji. Visi konkrētie ģeogrāfiskie ierobežojumi ir norādīti Vietnē.
Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas pasūtīšanas procesā atkarībā no izvēlētā piegādes veida, pasūtījuma summas, sūtījuma svara un galamērķa. Tās ir skaidri norādītas pirms galīgā apstiprinājuma veikšanas.
Francijas kontinentālā daļa:
• Piegāde uz Mondial Relay saņemšanas punktu: 3,50 € – orientējošais laiks 3 līdz 5 darba dienas – bezmaksas piegāde pirkumiem virs 39 €.
• Standarta piegāde: 5,50 € – orientējošais laiks 2 līdz 4 darba dienas – bezmaksas piegāde pirkumiem virs 49 €.
Aizjūras departamenti un teritorijas
• Standarta piegāde: 25 € – orientējošais laiks 6 līdz 11 darba dienas – bezmaksas piegāde pirkumiem virs 79 €.
Spānija, Luksemburga:
• Piegāde Mondial Relay saņemšanas punktā: 3,90 € - piegādes laiks 4 līdz 6 darba dienas
Bezmaksas piegāde pirkumiem no 39 €.
• Standarta piegāde: 5,90 €. Bezmaksas piegāde pirkumiem no 49 €.
Vācija:
• Piegāde uz Paketshop saņemšanas punktu: 3,90 € – termiņš 4 līdz 6 darba dienas
Bezmaksas piegāde pirkumiem no 39 €.
• Standarta piegāde: 5,90 €. Bezmaksas piegāde pirkumiem no 49 €.
Beļģija, Itālija, Nīderlande, Portugāle:
Piegāde 4 līdz 6 darba dienās
• Standarta piegāde: 5,90 €. Bezmaksas piegāde pirkumiem virs 49 €.
Austrija:
Piegāde 5 līdz 7 darba dienās
• Standarta piegāde: 5,90 €. Bezmaksas piegāde pirkumiem virs 49 €.
Bulgārija, Horvātija, Malta, Norvēģija, Rumānija:
• Piegāde 7 līdz 9 darba dienu laikā. Piegāde 9 € un bez maksas pirkumiem no 79 €.
Dānija, Igaunija, Somija, Ungārija, Īrija, Lietuva, Polija, Čehijas Republika, Slovākija, Slovēnija, Zviedrija:
• Piegāde 7 līdz 9 darba dienu laikā. Piegāde 6,40 € un bez maksas pirkumiem no 39 €.
Šveice:
• Piegāde 4 līdz 6 darba dienu laikā. Piegāde 9 € un bez maksas pirkumiem no 79 €.
Grieķija, Kipra:
• Piegāde 9 līdz 11 darba dienu laikā. Piegādes maksa 6,40 € un bezmaksas piegāde pirkumiem no 39 €.
Apvienotā Karaliste un Amerikas Savienotās Valstis:
• Pirkumi piegādei uz Apvienoto Karalisti tiek veikti tikai tam paredzētajā vietnē uk.manucurist.com.
• Pirkumi piegādei uz Amerikas Savienotajām Valstīm tiek veikti tikai tam paredzētajā vietnē us.manucurist.com.
Piegāde uz pārējo pasauli, izņemot Gērnsiju un Džērsiju
• Piegāde 9 līdz 11 darba dienu laikā. Piegāde 25 € un bez maksas pirkumiem no 79 €.
Pasūtījuma veikšanas laikā norādītie piegādes termiņi ir vidējie pārvadātāju sniegtie termiņi.
Ja piegāde netiek veikta norādītajā termiņā vai, ja tāda nav, 30 dienu laikā pēc pasūtījuma veikšanas, Klientam jāpieprasa Pārdevējam veikt piegādi jaunā saprātīgā termiņā. Ja piegāde joprojām netiek veikta pēc šī jaunā termiņa, Klients var atcelt savu pasūtījumu un saņemt pilnu samaksāto summu atmaksu.
Uzņēmums Manucurist saglabā pilnas un absolūtas īpašumtiesības uz pārdotajām Precēm līdz pilnīgai cenas samaksai, ieskaitot pamatsummu, izmaksas un nodokļus.
Saskaņā ar Patērētāju kodeksa L.216-4. pantu riski pāriet Klientam brīdī, kad Prece tiek faktiski nodota personīgi viņam vai viņa norādītajai trešajai personai.
7.2 Piegādes traucējumi
Klienta pienākums ir piegādes brīdī pārbaudīt sūtījuma stāvokli un Preču atbilstību. Par visām nepieciešamajām atrunām pēc iespējas ātrāk jāpaziņo pārvadātājam un Pārdevējam.
Ja sūtījums tiek atgriezts nepilnīgas vai kļūdainas adreses dēļ, tāpēc, ka tas nav izņemts pārvadātāja noteiktajā termiņā, vai nepamatotas atteikšanās dēļ, Pārdevējs atmaksā Produktu cenu.
Saņemot pasūtījumu, Klientam jāpārbauda pasūtījuma atbilstība un stāvoklis un vajadzības gadījumā jāizsaka visas pamatotās pretenzijas par redzamiem defektiem.
Klientam ir pienākums atteikties no paciņas, kurai ir bojājumu pazīmes vai izskats, kas liek domāt par daļēju vai pilnīgu preču bojājumu vai zādzību. Ja pasta dienests La Poste veic atgriešanu sūtījuma bojājuma dēļ atteiktas saņemšanas rezultātā, pasūtījums tiek nosūtīts Klientam atkārtoti bez maksas un labā stāvoklī.
Klienta pienākums ir pa e-pastu hello@manucurist.com vai citā rakstiskā veidā paziņot par iespējamu kļūdu, defektu vai ražošanas brāķi saņemtajās precēs 48 stundu laikā pēc sūtījuma saņemšanas.
Klients var arī sazināties ar Manucurist, izmantojot mūsu saziņas veidlapu, norādot pretenzijas priekšmetu kopā ar interneta pasūtījuma numuru.
Ja sūtījums tiek atgriezts sūtītājam tāpēc, ka tas nav izņemts pasta nodaļā vai saņemšanas punktā 8 dienu laikā, vai nepareizas piegādes adreses, trūkstošas adreses informācijas, saņēmēja nepieejamības vai Klienta atteikšanās pieņemt sūtījumu dēļ, jums tiks atmaksāta sākotnējā pasūtījuma summa, no kuras mēs ieturam 10 €. Šī summa atbilst administratīvajām izmaksām, kas saistītas ar jūsu pasūtījuma apstrādi un tā atgriešanu.
8. pants – Atteikuma tiesības
8.1 Atteikuma tiesību termiņš un izmantošanas kārtība
Saskaņā ar Patērētāju kodeksa L.221-18. pantu Klientam ir tiesības četrpadsmit (14) dienu laikā no Preces saņemšanas izmantot atteikuma tiesības, nenorādot sava lēmuma iemeslu.
Pēc šī termiņa beigām pirkums ir galīgs un negrozāms.
Atteikuma tiesības var izmantot vai nu pa e-pastu uz adresi hello@manucurist.com (visātrākais veids), vai arī aizpildot un nosūtot šo Vispārējo pārdošanas noteikumu pielikumā pievienoto atteikuma veidlapas paraugu
Pārdošanas noteikumiem, pa pastu uz šādu adresi:
Service Expérience Client - Manucurist 1er
19 rue d’Enghien
75010 Paris, France
Klients nevar izmantot atteikuma tiesības attiecībā uz Precēm, kas pēc piegādes ir atvērtas, ja tās nevar nosūtīt atpakaļ veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ, saskaņā ar Patērētāju kodeksa L.221-28. panta 5. punktu.
Izņemot šos gadījumus, Klientam ir atļauts rīkoties ar Precēm, lai pārbaudītu to raksturu, īpašības un pareizu darbību. Pārmērīgas Preces lietošanas vai vērtības samazināšanās gadījumā, kas radusies citādu darbību dēļ, nekā nepieciešams, Manucurist var piemērot atmaksas samazinājumu saskaņā ar Patērētāju kodeksa L.221-23. pantu.
Šis ierobežojums neattiecas uz bojātu vai neatbilstošu Preci.
8.2 Atgriešanas kārtība
Klientam jānosūta Preces atpakaļ četrpadsmit (14) dienu laikā pēc lēmuma par atteikumu paziņošanas saskaņā ar Patērētāju kodeksa L.221-23. pantu.
Preces jāatdod atpakaļ to sākotnējā stāvoklī, jaunas, nebojātas, ar visiem piederumiem, instrukcijām un iespējamajiem saistītajiem reklāmas materiāliem.
Atgriešana jāveic saskaņā ar klientu apkalpošanas dienesta norādījumiem. Klientam Preces jāatgriež tikai pa pastu, izmantojot pasta nodaļu. Atgriešana, kas veikta ar jebkuru citu transporta veidu vai saņemšanas punktu, jo īpaši Mondial Relay vai jebkuru citu līdzvērtīgu pakalpojumu, netiks pieņemta.
Atgriešanas izmaksas atteikuma tiesību izmantošanas gadījumā sedz Klients.
8.3 Atgriešana bojātas vai neatbilstošas Preces gadījumā
Klientam jāsazinās ar klientu apkalpošanas dienestu, lai saņemtu priekšapmaksas atgriešanas etiķeti.
Bojātas vai neatbilstošas Preces gadījumā Preci var atgriezt pat tad, ja tā ir atvērta un lietota parastas lietošanas ietvaros. Precēm jābūt atgrieztām to oriģinālajā iepakojumā kopā ar attaisnojošiem dokumentiem. Nepilnīgas, sabojātas, bojātas vai Klienta sasmērētas preces netiek pieņemtas atpakaļ un netiks nosūtītas atkārtoti.
Ja piegādātais Produkts atšķiras no pasūtītā Produkta vai tam ir neatbilstība vai slēpts trūkums, Manucurist sedz atgriešanas izmaksas un pēc Klienta izvēles piedāvā apmaiņu vai atmaksu. Ja Manucurist sedz atgriešanas izdevumus, transportēšanas risks gulstas uz Manucurist.
Atgriešanas gadījumā, ja preces atbilst prasībām, tiek atmaksāti visi izdevumi, izņemot papildu piegādes izmaksas, ko izvēlējies patērētājs.
Neaizmirstiet savam sūtījumam pievienot:
rēķina kopiju,
pareizi iepakotu bojāto preci vai produktu,
atgriešanas veidlapu, kuru būsiet pienācīgi aizpildījis un parakstījis.
Jebkura atgriežamā prece ir jāsūta uz šādu adresi:
Manucurist chez DIMOLOG
9B rue de la Seine
PA Château Gaillard
35470 BAIN DE BRETAGNE
France
8.4 Atmaksāšana
Atmaksāšana tiek veikta, izmantojot to pašu maksāšanas līdzekli, kas tika izmantots pasūtījuma veikšanas laikā.
Ja pasūtījumā bija vairākas Preces, nauda tiks atmaksāta tikai par atgrieztajām.
Sākotnējās piegādes izmaksas tiek atmaksātas tikai tad, ja tiek atgriezts viss pasūtījums, un tikai standarta piegādes izmaksu apmērā.
Atmaksāšana netiks veikta, ja atgrieztie Produkti nav piemēroti atkārtotai tirdzņiecībai, izņemot bojātus un neatbilstošus Produktus.
Klienta jau saņemts Pasūtījums:
Atteikuma gadījumā Manucurist atmaksās visus par pasūtījumu saņemtos maksājumus, tostarp Manucurist piedāvātās piegādes izmaksas un bez papildu maksas, ja tiek atgriezts viss pasūtījums. Manucurist atmaksās atgriezto Produktu cenu četrpadsmit (14) dienu laikā pēc to saņemšanas
Precēm vai tiklīdz Manucurist saņem pierādījumu par Preču nosūtīšanu.
Ja pasūtījums vēl nav nosūtīts:
Klienta atteikuma gadījumā MANUCURIST atmaksās visus par pasūtījumu saņemtos maksājumus bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 8 dienu laikā pēc klienta pieprasījuma. Pasūtīto preču daļējas atgriešanas vai Klienta pieļautas piegādes adreses kļūdas gadījumā sākotnējās piegādes izmaksas netiks atmaksātas.
Īpašo piedāvājumu gadījums:
Klients Vietnē var saņemt nosacītu akcijas piedāvājumu vai bezmaksas piegādi, kas ļauj iegūt atlaidi. Gadījumā, ja Klients atgriež tikai daļu no precēm, kas ļāva viņam izmantot šo akcijas piedāvājumu, Klientam tiks atmaksāta summa, kas vienāda ar atgrieztās Preces cenu, no kuras atskaitīta sākotnēji piemērotā atlaide, uz kuru klients vairs nevar pretendēt. Tāpat Klients var saņemt dāvanu par vienas vai vairāku Preču iegādi. Ja Klients atgriež šo Preci vai daļu no šīm Precēm, Klientam ir jāatdod arī saņemtā dāvana.
30 dienu naudas atmaksas politika
Mēs vēlamies, lai jūs iepirktos ar pilnīgu pārliecību. Tomēr, lūdzu, ņemiet vērā, ka mūsu 30 dienu naudas atmaksas politiku viens klients var izmantot tikai vienu reizi. Tādējādi šīs politikas ietvaros mēs nevarēsim veikt vairākas atmaksas gadījumā, ja veiksiet vairākus pasūtījumus.
9. pants – Garantijas
Visām Vietnēs pārdotajām Precēm ir piemērojama juridiskā atbilstības garantija (kā noteikts Patērētāju kodeksa L.217-1. un turpmākajos pantos) un garantija pret slēptiem defektiem (kā noteikts Civilkodeksa 1641. un turpmākajos pantos), ļaujot Klientam bez maksas atgriezt piegādātās bojātās vai neatbilstošās Preces. Atgriešanas izmaksas sedz Manucurist, ja patērētājs uztic preci Manucurist piedāvātajam pārvadātājam. Ja patērētājs izvēlas citu pārvadātāju, viņš pats sedz izmaksas un uzņemas riskus līdz brīdim, kad Manucurist saņem Preci.
Garantija nesedz bojājumus, kas radušies pēc riska pāriešanas Klientam, ja tie radušies nepareizas lietošanas, instrukcijām neatbilstošas lietošanas vai nepareizas apiešanās dēļ.
Klientam patērētājam ir tiesības divu gadu laikā no preces piegādes brīža bez maksas panākt preces atbilstības nodrošināšanu. Viņš var izvēlēties starp preces remontu vai nomaiņu, ievērojot Patērētāju kodeksa L. 217-9. pantā paredzētos izmaksu nosacījumus.
Klients patērētājs ir atbrīvots no pienākuma pierādīt atbilstības trūkuma esamību divdesmit četru mēnešu laikā pēc preces piegādes.
9.1 Juridiskā atbilstības garantija
Likumā noteiktā atbilstības garantija ir spēkā neatkarīgi no jebkādas komerciālās garantijas, kas varētu būt piešķirta.
Patērētājs var izlemt izmantot garantiju pret Produkta slēptiem trūkumiem Civilkodeksa 1641. panta izpratnē. Šādā gadījumā viņš var izvēlēties starp pārdošanas atcelšanu vai cenas samazinājumu saskaņā ar Civilkodeksa 1644. pantu.
Jebkurš pieprasījums par likumā noteikto garantiju piemērošanu jānosūta uz:
Manucurist 1er - Expérience client
19 rue d’Enghien
75010 Paris
Vai uz hello@manucurist.com – Tālr.: 07 81 16 32 85
Tiek atgādināts, ka juridiskās atbilstības garantijas ietvaros patērētājs:
Ir tiesības vērsties pret pārdevēju divu gadu laikā no preces piegādes brīža;
Var izvēlēties starp preces remontu vai aizstāšanu, ievērojot Patērētāju kodeksa L. 217-9. pantā paredzētos izmaksu nosacījumus;
Šajā laikā ir atbrīvots no pienākuma pierādīt preces neatbilstības esamību.
Juridiskā atbilstības garantija ir piemērojama neatkarīgi no komerciālās garantijas, kas var attiekties uz Precēm.
Tiek atgādināts, ka patērētājs var pieņemt lēmumu izmantot garantiju pret pārdotās lietas slēptiem defektiem Civilkodeksa 1641. panta izpratnē un ka šādā gadījumā viņš var izvēlēties starp pirkuma līguma atcelšanu vai pirkuma cenas samazināšanu saskaņā ar Civilkodeksa 1644. pantu.
Patērētājam ir tiesības divu gadu laikā no preces piegādes pieprasīt likumā noteiktās atbilstības garantijas piemērošanu neatbilstības gadījumā. Šajā termiņā patērētājam ir jāpierāda tikai neatbilstības esamība, nevis tās rašanās datums.
Ja preces pirkuma līgums paredz digitālā satura vai digitālā pakalpojuma nepārtrauktu piegādi ilgāk par diviem gadiem, likumā noteiktā garantija šim digitālajam saturam vai pakalpojumam ir spēkā visā paredzētajā piegādes periodā. Šajā termiņā patērētājam ir jāpierāda tikai digitālā satura vai digitālā pakalpojuma neatbilstības esamība, nevis tās rašanās datums.
Juridiskā atbilstības garantija uzliek profesionālim pienākumu vajadzības gadījumā nodrošināt visus atjauninājumus, kas nepieciešami preces atbilstības saglabāšanai.
Juridiskā atbilstības garantija dod patērētājam tiesības uz preces remontu vai nomaiņu trīsdesmit dienu laikā pēc viņa pieprasījuma, bez maksas un bez būtiskiem sarežģījumiem.
Ja prece tiek remontēta juridiskās atbilstības garantijas ietvaros, patērētājs saņem sākotnējās garantijas pagarinājumu par sešiem mēnešiem.
Ja patērētājs pieprasa preces remontu, bet pārdevējs uzspiež tās aizstāšanu, likumā noteiktā atbilstības garantija tiek atjaunota uz divu gadu periodu no preces aizstāšanas dienas.
Patērētājs var saņemt pirkuma cenas samazinājumu, paturot preci, vai izbeigt līgumu, saņemot pilnu naudas atmaksu apmaiņā pret preces atgriešanu, ja:
1° Profesionālis atsakās remontēt vai aizstāt preci;
2° Preces remonts vai nomaiņa notiek pēc trīsdesmit dienu termiņa;
3° Preces remonts vai nomaiņa rada būtiskas neērtības patērētājam, jo īpaši gadījumos, kad patērētājs pilnībā sedz neatbilstošās preces pieņemšanas vai aizvešanas izmaksas vai sedz saremontētās vai aizstātās preces uzstādīšanas izmaksas;
4° Preces neatbilstība saglabājas, neskatoties uz pārdevēja neveiksmīgu mēģinājumu novērst neatbilstību.
Patērētājam ir tiesības arī uz preces cenas samazinājumu vai līguma atcelšanu, ja neatbilstība ir tik nopietna, ka tā pamato tūlītēju cenas samazinājumu vai līguma atcelšanu. Šādā gadījumā patērētājam nav pienākuma vispirms pieprasīt preces remontu vai nomaiņu.
Patērētājam nav tiesību atcelt pirkuma līgumu, ja atbilstības trūkums ir maznozīmīgs.
Jebkurš preces dīkstāves periods tās remonta vai nomaiņas nolūkā aptur atlikušo garantijas termiņu līdz atjaunotās preces piegādei.
Iepriekš minētās tiesības izriet no Patērētāju kodeksa L. 217-1. līdz L. 217-32. panta piemērošanas.
Pārdevējam, kurš ļaunticīgi kavē juridiskās atbilstības garantijas īstenošanu, var tikt piemērots civiltiesisks naudas sods līdz 300 000 eiro, ko var palielināt līdz 10 % no vidējā gada apgrozījuma (Patērētāju kodeksa L. 241-5. pants).
Patērētājam pienākas arī juridiskā garantija pret slēptiem defektiem saskaņā ar Civilkodeksa 1641. līdz 1649. pantu divu gadu laikā no defekta atklāšanas dienas. Šī garantija dod tiesības uz cenas samazinājumu, ja prece tiek paturēta, vai pilnu atmaksu apmaiņā pret preces atgriešanu.
Lai izmantotu likumā noteikto atbilstības garantiju, Produkti ir jāatdod mums tādā stāvoklī, kādā tos saņēmāt, ar visiem elementiem (piederumiem, lietošanas pamācību…), kā arī pirkuma rēķina kopiju. Produktu var atgriezt arī tad, ja tas ir atvērts un lietots parastas lietošanas ietvaros, lai pārbaudītu tā pareizu darbību. Manucurist patur tiesības piemērot cenas samazinājumu, kas atbilst Produkta vērtības samazinājumam, ja tas radies pārmērīgas apstrādes dēļ, kas pārsniedz to, kas nepieciešams tā atbilstības pārbaudei.
Produktiem, kas tiek atgriezti pa pastu, jābūt iepakotiem tā, lai nodrošinātu transportēšanu labos apstākļos. Šādā gadījumā preces atgriešanas izdevumi jums tiks atmaksāti, pamatojoties uz piestādīto tarifu un uzrādot apliecinošus dokumentus.
9.2 Likumā noteiktā garantija pret slēptiem trūkumiem.
Ja Produktam ir defekts, Klients var izmantot arī garantiju pret slēptiem trūkumiem divu gadu laikā no trūkuma atklāšanas brīža. Klientam būs jāpierāda, ka defekts pastāvēja pirkuma brīdī, bija slēpts un padara preci nelietojamu. Šī panta noteikumi neliedz izmantot 8. pantā paredzētās atteikuma tiesības.
Saskaņā ar Civilkodeksa 1641. pantu: "Pārdevējam ir pienākums nodrošināt garantiju par pārdotās lietas slēptiem trūkumiem, kas padara to nederīgu paredzētajam lietojumam vai samazina šo lietojumu tādā mērā, ka pircējs to nebūtu iegādājies vai būtu par to maksājis zemāku cenu, ja būtu par tiem zinājis."
10. pants – Atbildība
Manucurist atbildība saskaņā ar šo Noteikumu saistībām
Vispārējiem pārdošanas noteikumiem nevar tikt piemērota atbildība gadījumā, ja saistību neizpilde ir radusies trešās personas rīcības dēļ, pat ja tā ir bijusi paredzama, Klienta vainas dēļ vai nepārvaramas varas apstākļu dēļ, kā tos definējušas Francijas tiesas un Civilkodeksa 1218. pants, vai jebkura cita notikuma dēļ, kas nav bijis pamatoti pakļauts Manucurist ekskluzīvai kontrolei.
Piedāvātās Preces atbilst spēkā esošajiem Francijas tiesību aktiem un Francijā piemērojamiem standartiem. Manucurist neuzņemas atbildību, ja netiek ievēroti tās valsts tiesību akti, kurā Prece tiek piegādāta. Klienta pienākums ir vietējās iestādēs noskaidrot iespējas importēt vai lietot Preces, kuras viņš plāno pasūtīt.
Manucurist neuzņemas atbildību par neērtībām un zaudējumiem, kas saistīti ar interneta tīkla lietošanu, jo īpaši pakalpojumu pārtraukumiem, datorvīrusu klātbūtni vai ārējiem ielaušanās gadījumiem, un vispārīgāk par visiem gadījumiem, kurus tiesas kvalificē kā nepārvaramu varu vai trešo personu darbības.
Hipersaites var novirzīt uz citām vietnēm, nevis Manucurist vietni.
Manucurist neuzņemas nekādu atbildību gadījumā, ja šo vietņu saturs pārkāpj spēkā esošos normatīvos aktus.
11. pants – Nepārvarama vara
Neviena no pusēm nebūs pārkāpusi savas līgumsaistības, ciktāl to izpildi aizkavē, traucē vai kavē nepārvarama vara vai neparedzēti apstākļi.
Par neparedzētiem apstākļiem vai nepārvaramu varu tiks uzskatīts jebkurš nepārvarams notikums vai apstāklis, kas ir ārpus pušu kontroles, neparedzams, neizbēgams, neatkarīgs no pušu gribas un ko tās nespēs novērst, neraugoties uz visiem saprātīgi iespējamajiem centieniem.
Puse, kuru skāruši šādi apstākļi, par to paziņo otrai pusei desmit darba dienu laikā pēc dienas, kad tā par tiem uzzinājusi.
Pēc tam abas puses viena mēneša laikā, izņemot gadījumus, kad tas nav iespējams nepārvaramas varas dēļ, sazināsies, lai izvērtētu notikuma ietekmi un vienotos par nosacījumiem, ar kādiem līguma izpilde tiks turpināta.
Ja nepārvaramas varas apstākļi ilgst vairāk nekā trīs mēnešus, cietusī puse var izbeigt šos vispārējos noteikumus.
Papildus gadījumiem, kas parasti atzīti Francijas tiesu praksē, par nepārvaramas varas vai nejaušiem gadījumiem tiek skaidri uzskatīts jebkurš neparedzams, nenovēršams un no Pusēm neatkarīgs notikums, kas padara neiespējamu visu vai daļu šajā Līgumā paredzēto saistību izpildi.
12. pants – Personas dati
Klientu personas datu apstrādes pārzinis ir Manucurist.
Informācija, ko Manucurist vāc tieši no Klienta viņa reģistrācijas laikā Vietnē vai tās lietošanas laikā, tiek apstrādāta ar mērķi pārvaldīt un izsekot Klientu Pasūtījumus, piegādāt pasūtītās Preces un veikt saziņu par Pasūtījumiem, Precēm un mērķtiecīgiem reklāmas piedāvājumiem.
Saskaņā ar Regulu (ES) 2016/679 par personas datu aizsardzību Vietnes apmeklētājiem vai Klientiem ir šādas tiesības attiecībā uz viņu datiem: piekļuves tiesības, labošanas tiesības, tiesības uz dzēšanu (tiesības tikt aizmirstam), tiesības iebilst, tiesības ierobežot apstrādi, tiesības uz datu pārnesamību.
Klienti var arī noteikt norādījumus par savu personas datu glabāšanu, dzēšanu un izpaušanu pēc nāves.
Lai īstenotu savas tiesības, Klientiem jāsazinās ar: hello@manucurist.com, pievienojot personu apliecinoša dokumenta kopiju.
Klienta reģistrācijas vai Pasūtījuma veikšanas laikā, vai īpašu kampaņu ietvaros, Manucurist piedāvā saviem Klientiem saņemt jaunumu vēstules, reklāmas piedāvājumus un/vai reģistrēties, lai saņemtu informāciju par ekskluzīvām izpārdošanām.
Klients var jebkurā laikā mainīt savu abonementu savā personīgajā kontā vai izmantojot hipersaiti saņemto e-pasta vēstuļu apakšā.
Manucurist komerciālos nolūkos var nodot savu Lietotāju vai Klientu identitāti un kontaktinformāciju sadarbības partneriem tikai tādā mērā, ciktāl viņi ir piekrituši savu personas datu izpaušanai. Lietotāji un Klienti jebkurā laikā var mainīt savu izvēli Vietnē.
Manucurist personas datu aizsardzības politika ir pieejama šajā saitē: https://www.manucurist.com/policies/privacy-policy
13. pants – Sīkdatnes
Manucurist izmanto datu vākšanas sistēmas, piemēram, sīkfailus. Sīkfails ir datnes fails, kas tiek saglabāts lietotāja datora cietajā diskā. Sīkfaili ļauj paziņot par lietotāja iepriekšējo vietnes apmeklējumu un sasaistīt lietotāju ar viņa personīgajiem datiem, kas atstāti vietnē, jo īpaši, lai identificētu pasūtījumu grozu.
Klients var iebilst pret sīkfailu saglabāšanu, konfigurējot savu pārlūkprogrammu atbilstoši norādēm CNIL vietnē (www.cnil.fr).
14. pants – Intelektuālais īpašums
Viss Vietnē redzamais saturs ir aizsargāts ar autortiesībām, kā arī intelektuālā īpašuma tiesībām visā pasaulē.
Jebkāda Manucurist kataloga pilnīga vai daļēja reproducēšana ir stingri aizliegta.
Ikvienai personai, kura vēlas savā vietnē ievietot vienkāršu saiti, kas novirza uz Vietni, iepriekš jāpieprasa Manucurist atļauja. Sniegtā atļauja nekādā gadījumā neveido netiešu partnerības līgumu un to var atsaukt jebkurā laikā.
15. pants – Noteikumu pilnīgums
Tiesību aktu vai noteikumu grozījumi vai tiesas lēmums, kas atzīst vienu vai vairākus šo Vispārīgo pārdošanas noteikumu punktus par spēkā neesošiem, neietekmē pārējo noteikumu spēkā esamību.
Ja kāds nosacījums nav skaidri minēts, tiek uzskatīts, ka to reglamentē spēkā esošā prakse tiešsaistes tirdzniecības nozarē uzņēmumiem, kuru juridiskā adrese ir Francijā.
16. pants – Ilgums un piemērošana
Šie Noteikumi ir spēkā visu Manucurist piedāvāto pakalpojumu pieejamības laiku tiešsaistē. Manucurist tos var mainīt jebkurā laikā, informējot Klientu par šo noteikumu izmaiņām.
Piemērojamie Noteikumi ir tie, kas ir spēkā Pasūtījuma reģistrācijas datumā.
17. pants – Teritoriālā piemērojamība un piemērojamie tiesību akti
Manucurist Preču pārdošanai tiek piemēroti Francijas tiesību akti.
Jebkurš strīds, kas saistīts ar starp Manucurist un Klientu noslēgtā līguma pastāvēšanu, interpretāciju, izpildi vai izbeigšanu, pat ja ir vairāki atbildētāji, ja netiek panākts mierizlīgums, ir piekritīgs tikai Klienta dzīvesvietas tiesai.
Manucurist un Klients apņemas meklēt mierizlīgumu pirms jebkādas tiesvedības uzsākšanas.
Saskaņā ar Patērētāju kodeksa L.612-1. pantu Klients var bez maksas vērsties pie patērētāju strīdu ombuda, lai panāktu strīda mierizlīgumu.
Manucurist ir pievienojies FEVAD (E-komercijas un distances pārdošanas federācijas) E-komercijas ombuda dienestam, kura kontaktinformācija ir šāda:
FEVAD e-komercijas ombuds
60 Rue La Boétie — 75008 Paris
www.mediateurfevad.fr
Ja klients ir juridiska persona, strīds ir nododams Parīzes tiesu ekskluzīvā jurisdikcijā.
PIELIKUMS: ATTEIKUMA VEIDLAPAS PARAUGS
(Aizpildiet un nosūtiet šo veidlapu, kā arī pasūtījuma numuru tikai tad, ja vēlaties atteikties no līguma. Iesakām norādīt arī pasūtījuma numuru)
Pa e-pastu (ieteicams): hello@manucurist.com
Adresēts MANUCURIST – 19 rue d’Enghien – 75010 Paris, Francija
Ar šo es paziņoju par atteikšanos no līguma par šādas(-u) preces(-ču) pārdošanu: (tās(to) preces(-ču) identifikācija, attiecībā uz kuru(-ām) tiek izmantotas atteikuma tiesības)
Pasūtīts(-i) …………….. (pasūtījuma datums) un/vai saņemts(-i) …………….. (piegādes datums)
Patērētāja vārds, uzvārds:
Patērētāja pasūtījuma numurs:
Klienta patērētāja adrese:
Datums:
Lai iegūtu papildinformāciju, varat sazināties ar Klientu apkalpošanas dienestu: hello@manucurist.com
