BUJ

Mūsu lietotāju un kopienas visbiežāk uzdotie jautājumi!

Kā izmantot manu promo kodu? Vai var izmantot vairākus kodus vienlaikus?

Kad jūsu grozs ir gatavs, pie piegādes adreses ievades posma labajā pusē redzēsiet lauku, kur ievadīt un piemērot jūsu promo kodu.
Uzmanību: vienā pasūtījumā var izmantot tikai vienu atlaides kodu.
Kā izmantot manus punktus un promo kodu vienā pasūtījumā?

Mūsu atlaižu kodi un jūsu lojalitātes punkti diemžēl nav apvienojami!
Es apstiprināju savu pasūtījumu, bet aizmirsu izmantot reklāmas kodu, kā to pievienot pēc tam?

Kad maksājums ir apstiprināts, diemžēl mēs vairs nevaram ņemt vērā akcijas pievienošanu.
Kā izmantot manu sagaidīšanas dāvanu?

Reģistrējoties un kļūstot par Green Addict biedru, jūs saņemat e-pastu ar ekskluzīvu atlaižu kodu.
Šis kods ļauj bez maksas pievienot vienu no šiem produktiem jūsu grozam:
- Korektora Pildspalvu
- Zaļo Eļļu
- S.O.S. Maska

👉 Lai to izmantotu, vienkārši:
1. Pievienojiet vienu no šiem produktiem grozam
2. Sasniedziet **29€ minimālo pirkuma summu (bez dāvanas)**
3. Ievadiet savu atlaižu kodu pasūtījuma apstiprināšanas brīdī

Un viss! Produkts tiks automātiski pievienots bez maksas.
Kā saņemt savu dāvanu / dzimšanas dienas kodu?

Dzimšanas dienas dāvanas ir pieejamas tikai dalībniekiem, kuri sasnieguši Colorful vai Glittery statusu mūsu lojalitātes programmā.

Jābūt norādītai dzimšanas dienas datumam vismaz 30 dienas pirms šī datuma. Dodieties uz savu Manucurist kontu sadaļā Mani Atlīdzības.
Atrodiet lodziņu "Dzimšanas diena", novietojiet peles kursoru virs šī lodziņa, un varēsiet ievadīt savu dzimšanas dienas datumu.
Atcerieties to saglabāt vismaz 30 dienas pirms svētku dienas!

Atkarībā no jūsu statusa, dzimšanas dienā tiks nosūtīts dāvanu kods, kas būs derīgs vienu mēnesi no saņemšanas brīža.
Es neesmu saņēmis punktus, lai gan esmu atstājis atsauksmi par produktu pēc pirkuma veikšanas?

Ir vairāki iemesli, kāpēc tas var notikt:
- Punkti tiek piešķirti tikai pasūtījumiem, kas veikti pēc jūsu konta izveides
- Ja esat veicis pasūtījumu pirms konta izveides, diemžēl punkti netiks ieskaitīti
- Ja konts tika izveidots pirms pasūtījuma veikšanas, punkti tiks ieskaitīti, kad jūsu pasūtījums būs apstrādāts (nosūtīts un neatcelts)
- Tikai atsauksmes, kas atstātas, izmantojot uzaicinājuma e-pastu, tiek automātiski apbalvotas. Ja esat atstājis atsauksmi spontāni, lūdzu, sazinieties ar klientu apkalpošanas dienestu, lai jūsu punkti tiktu pievienoti manuāli.
Es neesmu saņēmis savu sagaidīšanas dāvanu / sagaidīšanas kodu, vai tas ir normāli?

Iespējams, ka e-pasts ir nonācis surogātpasta mapē, nepalaidiet garām iespēju pārbaudīt savu nevēlamo ziņojumu mapi.
Jāņem vērā arī tas: sagaidīšanas kods netiek nosūtīts, ja jūs jau bijāt veicis pasūtījumu pirms reģistrēšanās! Un e-pasts tiek nosūtīts tikai vienu reizi, pat ja jūs reģistrējaties atkārtoti vairākas reizes.
Mans ieteikuma saite nedarbojas / mans ieteicējs nav saņēmis savu REF kodu, ko darīt?

Ir iespējams, ka REF kods nav ģenerēts, ja jaunpienācējs vēl nav apstiprinājis savu pasūtījumu vai ja viņš ir veicis pasūtījumu, neizmantojot uzaicinājuma saiti vai kodu.
Šādā gadījumā sponsors diemžēl nevarēs saņemt savu kodu.
Kā izmantot manu kodu WL-GLOWY, es nevaru to izmantot?

Lai WL-Glowy kods darbotos, pārliecinieties, ka esat pievienojis grozam izvēlēto bezmaksas produktu (Korektora Pildspalvu, Zaļo Eļļu vai S.O.S. Maska).

Tāpat atcerieties sasniegt minimālo pirkuma summu 29 €, neieskaitot bezmaksas produkta vērtību.

Kad šie nosacījumi ir izpildīti, kods tiks piemērots automātiski.

👉 Ja tas nenotiek, droši sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu: dažos īpašos gadījumos var būt nepieciešama manuāla aktivizēšana.