GYIK

Leggyakrabban feltett kérdések felhasználóinktól és közösségünktől!

Hogyan használjam a promóciós kódomat? Több kódot is össze lehet vonni?

Miután a kosarad készen áll, a szállítási cím megadásának lépésénél jobbra látni fogsz egy mezőt, ahol megadhatod és érvényesítheted a kuponkódodat.
Figyelem: rendelésenként csak egy kedvezménykód használható fel.
Hogyan használhatom fel a pontjaimat és egy promóciós kódot ugyanazon a rendelésen?

Sajnos a kuponkódjaink és a hűségpontjaid nem vonhatók össze!
Már megerősítettem a rendelésemet, de elfelejtettem használni egy promóciós kódot, hogyan tudom utólag hozzáadni?

Miután a fizetés megtörtént, sajnos már nem tudjuk figyelembe venni egy promóció hozzáadását.
Hogyan használhatom fel a üdvözlőajándékomat?

Amikor fiókot hozol létre és Green Addict taggá válsz, kapsz egy e-mailt egy exkluzív kuponkóddal.
Ez a kód lehetővé teszi, hogy ingyen hozzáadj az egyik alábbi termék közül a kosaradhoz:
- A Korrekciós Toll
- A Zöld Olaj
- Az S.O.S. Maszk

👉 A kedvezmény igénybevételéhez egyszerűen:
1. Add hozzá az egyik terméket a kosaradhoz
2. Érd el a **minimum 29€ vásárlást (ajándék nélkül)**
3. Írd be a kuponkódodat a rendelés véglegesítésekor

És kész! A termék automatikusan hozzáadódik díjmentesen.
Hogyan szerezhetem meg az ajándékomat / születésnapi kódomat?

A születésnapi ajándékok csak azoknak a tagoknak járnak, akik elérték a Colorful vagy Glittery státuszt a hűségprogramunkban.

30 nappal az adott dátum előtt meg kell adni a születési dátumot. Lépjen be a Manucurist fiókjába a Saját jutalmak menüpontban.
Keresse meg a "Születésnap" mezőt, vigye az egérkurzort erre a mezőre, és megadhatja a születési dátumát.
Ne felejtse el 30 nappal a nagy nap előtt elmenteni!

A státuszától függően a születésnap napján egy ajándékkód kerül kiküldésre, amely a kézhezvételtől számított egy hónapig érvényes.
Nem kaptam pontokat, pedig véleményt írtam egy termékről a vásárlásom után?

Több oka is lehet ennek:
-A pontokat csak a fiók létrehozása utáni megrendelések után írjuk jóvá
-Ha a fiók létrehozása előtt adott le rendelést, sajnos a pontokat nem tudjuk jóváírni
-Ha a fiókját a rendelés leadása előtt hozta létre, a pontokat a rendelés feldolgozása (kiszállítása és nem törlése) után írjuk jóvá
-Csak az e-mailes meghívón keresztül leadott értékelésekért jár automatikusan pont. Ha spontán hagyott értékelést, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, hogy a pontokat kézzel hozzáadhassuk.
Nem kaptam meg a üdvözlő ajándékomat / üdvözlő kódomat, ez normális?

Lehetséges, hogy az e-mail a spam mappába került, ne habozzon megnézni a kéretlen levelek között.
Érdemes megjegyezni: a üdvözlő kód nem kerül elküldésre, ha már leadott rendelést a regisztráció előtt! Az e-mailt csak egyszer küldjük el, még akkor is, ha többször újra regisztrál.
A meghívólinkem nem működik / a meghívóm nem kapta meg a REF kódját, mit tegyek?

Előfordulhat, hogy a REF kód nem jött létre, ha az ajánlott személy még nem erősítette meg a rendelését, vagy ha rendelést adott le anélkül, hogy használta volna az ajánló linkjét vagy kódját.
Ebben az esetben sajnos az ajánló nem fogja megkapni a kódját.
Hogyan használhatom a WL-GLOWY kódomat? Nem sikerül használni.

Ahhoz, hogy a WL-Glowy kód működjön, ügyeljen arra, hogy a választott ajándékterméket (Hibajavító Toll, Zöld Olaj vagy S.O.S. Maszk) hozzáadja a kosarához.

Ne feledje, hogy a kedvezmény igénybevételéhez a kosár értékének el kell érnie legalább a 29 €-t, az ajándéktermék értéke nélkül.

Ha ezek a feltételek teljesülnek, a kód automatikusan érvényesül.

👉 Ha ez mégsem történik meg, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal: bizonyos kivételes esetekben manuális aktiválásra lehet szükség.