Palautuskäytäntö

Hyvityskäytäntö

a. Peruuttamisoikeuden käyttäminen

Jos Ranskassa asuva asiakas ottaa yhteyttä MANUCURISTIIN 14 päivän kuluessa tilauksensa toimituspäivästä pyytääkseen avaamattoman tilauksen palautusta, MANUCURIST palauttaa hänelle kaikki tilauksesta saadut maksut, mukaan lukien toimituskulut. Tämä hyvitys suoritetaan, kun palautetut tuotteet on vastaanotettu. Palautuskulut jäävät asiakkaan vastattaviksi.

Hyvitys suoritetaan hyvittämällä asiakkaan pankkitilille, joka vastaa tilauksen maksamiseen käytettyä maksukorttia, tai PAYPAL-tilille, jos tilaus on maksettu PAYPALIN kautta.

b. Tuotteiden palautus peruuttamisoikeuden ulkopuolella

Jos palautus tehdään ilman, että kaikki yllä mainitut ehdot täyttyvät, sovelletaan MANUCURISTIN tavanomaista palautuskäytäntöä: tuotteiden palautus hyväksytään 15 päivän kuluessa toimituspäivästä. Palautetut tuotteet hyvitetään, mikäli ne ovat vaatimusten mukaisia (avaamattomia, vahingoittumattomia, käyttämättömiä). Asiakkaan alun perin maksamia toimituskuluja ei palauteta, ja palautuskulut jäävät asiakkaan vastattaviksi.
Kaupallisen käytäntömme mukaisesti asiakkaalla on 30 päivää tilauksen tekopäivästä lukien käyttää peruuttamisoikeuttaan. Jos asiakas ei ole tyytyväinen yhteen tai useampaan tuotteeseen, häntä pyydetään ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun osoitteessa: hello@manucurist.com.
Käsiteltyään pyynnön Manucurist ehdottaa sopivaa ratkaisua ja voi tarvittaessa järjestää kyseisten tuotteiden palautuksen ja hyvityksen. 

c. Kampanjatarjoukset

Asiakkaalla voi olla oikeus hyödyntää Sivustolla ehdollista kampanjatarjousta tai ilmaista toimitusta, joka oikeuttaa alennukseen. Jos asiakas palauttaa vain osan tuotteista, joiden perusteella kampanjatarjous myönnettiin, asiakkaalle hyvitetään palautetun tuotteen hintaa vastaava summa, josta vähennetään alun perin sovellettu alennus, johon asiakas ei enää ole oikeutettu.
Samoin asiakas voi saada kaupanpäällisen ostaessaan yhden tai useamman tuotteen. Jos asiakas palauttaa kyseisen tuotteen tai osan näistä tuotteista, asiakkaan on palautettava myös saamansa kaupanpäällinen.

d. 30 päivän hyvityskäytäntö

Haluamme, että teet ostoksia täysin luottavaisin mielin. Huomaathan, että 30 päivän hyvityskäytäntöämme voi käyttää vain kerran asiakasta kohden. Kun hyvitys on suoritettu, muita hyvityspyyntöjä ei hyväksytä, olipa kyse samasta tilauksesta, eri tilauksesta tai lisätuotteista.