Tietosuojakäytäntö

Johdanto

Mistä on kyse?

Henkilötiedoilla tarkoitetaan kaikkia tietoja, joiden avulla sinut voidaan tunnistaa suoraan tai välillisesti.

Henkilötiedoiksi katsotaan esimerkiksi yhteystietosi (esim. sukunimi, etunimi, postiosoite), mutta myös sijaintisi, tunnistenumero (esim. IP-osoite), valokuva jne.

Tämä tietosuojakäytäntö koskee näin ollen vain luonnollisia henkilöitä, jäljempänä “rekisteröidyt”, olivatpa he yksityishenkilöitä tai ammattilaisia, lukuun ottamatta oikeushenkilöitä.

Manucurist kerää vain henkilötietoja, jotka ovat ehdottoman välttämättömiä määriteltyjen, nimenomaisten ja oikeutettujen tarkoitusten toteuttamiseksi. Tämän tietosuojakäytännön tarkoituksena on kuvata, miten toimimme.

Mitä lainsäädäntöä sovelletaan?

Tämä tietosuojakäytäntö perustuu pääasiassa kahteen säädökseen:

Asetus (EU) 2016/679, annettu 27. huhtikuuta 2016, jäljempänä “GDPR”;
Muutettu laki nro 78/17, annettu 6. tammikuuta 1978, jäljempänä “tietotekniikkaa ja vapauksia koskeva laki”.

Mistä löydän minua koskevat tiedot?

Mahdollisimman selkeän tiedonsaannin varmistamiseksi Manucurist tarjoaa sinulle useita tietolähteitä:

Tässä tietosuojakäytännössä selitetään, miten käsittelemme henkilötietojasi, kun selaat sivustoamme;
Yleiset myyntiehdot koskevat kaikkia sivustomme kautta tehtyjä ostoksia;
Green Addict -käyttöehdoissa määritellään kanta-asiakasohjelmaamme sovellettavat säännöt;
Oikeudelliset tiedot tarjoavat kaikki hyödylliset tiedot Manucurist-yhtiöstä.

1 artikla: Rekisterinpitäjä

Sääntelyn (GDPR, 7 artikla) mukaisesti rekisterinpitäjä on taho, joka määrittää käsittelyn tarkoitukset ja keinot.

Sivuston https://www.manucurist.com/ kautta kerättyjen henkilötietojen rekisterinpitäjä on:

Manucurist SARL
19, rue d’Enghien
75010 Paris
RCS Paris: 813 646 429

2 artikla: Henkilötietojesi käsittelytavat

Mihin tarkoituksiin tietojasi käsitellään?

Kun selaat sivustoamme, tietojasi voidaan käsitellä seuraaviin tarkoituksiin:

Sopimusten hallinta: asiakastilin hallinta, verkossa tehtyjen tilausten sekä lähetyksen/toimituksen/varastoon palautuksen hallinta.
Tämä käsittely on tarpeen sopimuksen täyttämiseksi tai rekisteröidyn pyynnöstä toteutettavien sopimusta edeltävien toimenpiteiden toteuttamiseksi.
Manucuristin kanta-asiakasohjelman hallinnointi.
Tämä käsittely perustuu rekisteröidyn suostumukseen Green Addict -käyttöehtoihin.
Sähköinen suoramarkkinointi ja mainossisällön personointi.
Tämä käsittely perustuu rekisteröidyn suostumukseen.
Maksujen ja laskujen hallinta sekä kirjanpidon hoitaminen.
Tämä käsittely perustuu lakisääteiseen velvoitteeseen.
Asiakastyytyväisyyskyselyjen ja asiakastutkimusten toteuttaminen: kyselyt, tuotetestit, myyntitilastot ja kilpailujen järjestäminen.
Tämä käsittely perustuu Manucuristin oikeutettuun etuun, joka on palvelumme ja tuotteidemme jatkuva parantaminen.
Riita-asioiden ja oikeudenkäyntien hallinta.
Tämä käsittely perustuu Manucuristin oikeutettuun etuun, joka liittyy oikeuden tai sopimuksen todistamiseen.

Miten keräämme tietojasi?

Emme kerää tietojasi muutoin kuin oman selaamisesi kautta (ns. suora keruu).

Poikkeuksellisesti “Suosittele läheistäsi” -ohjelman yhteydessä voimme kerätä sähköpostiosoitteesi tarjotaksemme sinulle alennuskupongin ensimmäisestä tilauksestasi. Tässä tapauksessa joku läheisistäsi on ilmoittanut sähköpostiosoitteesi sivustollamme, minkä vuoksi otamme sinuun yhteyttä (ns. epäsuora keruu).

Luovutetaanko tietojasi kolmansille osapuolille?

Manucurist luovuttaa henkilötietojasi vain vastaanottajille, joille ne ovat ehdottoman välttämättömiä niiden käsittelemiseksi keräämisen tarkoituksen mukaisesti.

Tässä yhteydessä kyseessä ovat seuraavista tehtävistä vastaavat palveluntarjoajat: Asiakastilien luominen ja hallinta / Tilausten hallinta, lähetys, toimitus, palautus varastoon / Maksu- ja laskunhallintapalvelut / Sivuston ylläpito ja hallinta / Asiakastyytyväisyyden hallinta ja kilpailujen järjestäminen / Mainossähköpostit ja evästeiden tallentaminen laitteellesi suostumuksellasi / Tarvittaessa toimivaltaiset tuomioistuimet, sovittelijat, asianajajat, ulosottomiehet, tilintarkastajat ja auktorisoidut tilintarkastajat.

Siirretäänkö tietojasi Euroopan unionin (EU) ulkopuolelle?

Joitakin keräämiämme henkilötietoja voidaan siirtää Euroopan unionin ulkopuolelle, pääasiassa Kanadaan ja Yhdysvaltoihin, joissa Manucuristin palveluntarjoajia toimii.

Siirron yhteydessä Manucurist varmistaa, että se (i) tehdään maahan, jota koskee Euroopan komission GDPR:n 45 artiklan mukainen tietosuojan riittävyyttä koskeva päätös, tai (ii) siihen sovelletaan GDPR:n 46 artiklan mukaisia asianmukaisia suojatoimia, erityisesti Euroopan komission mallisopimuslausekkeita, sekä teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä, joilla varmistetaan GDPR:n edellyttämää vastaava korkea tietoturvan ja tietojen luottamuksellisuuden taso.

Kuinka kauan tietojasi säilytetään?

Säilytämme henkilötietojasi, kunnes ne tarkoitukset, joita varten ne on kerätty, ovat toteutuneet.

Joissakin tapauksissa laki velvoittaa meitä säilyttämään tietoja pidempään.

Esimerkiksi:

Jos et ole vielä asiakas, henkilötietojasi voidaan säilyttää siihen asti, kunnes peruutat suostumuksesi vastaanottaa markkinointiviestintää, ja enintään 3 (kolme) vuotta viimeisestä kaupallisesta yhteydenotostasi meihin (esim. kun klikkaat sinulle lähettämäämme tarjousta).
Jos olet asiakas, henkilötietojasi voidaan säilyttää enintään 3 (kolme) vuotta viimeisestä ostotapahtumasta ja enintään 5 (viisi) vuotta väliaikaisessa arkistossa (pääsy vain riitatilanteessa).
Laskuja säilytetään 10 (kymmenen) vuotta.

3 artikla: Yksilölliset oikeutesi

Mitä oikeuksia sinulla on omiin henkilötietoihisi?

Oikeus saada pääsy tietoihin: sinulla on oikeus pyytää meiltä vahvistus siitä, käsitelläänkö henkilötietojasi palveluissamme. Tarvittaessa lähetämme sinulle pyynnöstäsi kopion käsiteltävistä henkilötiedoistasi.
Oikeus tietojen oikaisemiseen: sinulla on oikeus saada käsittelemämme virheelliset henkilötiedot oikaistuiksi tai täydennetyiksi.
Oikeus tietojen poistamiseen: sinulla on oikeus saada henkilötietosi poistetuiksi ilman aiheetonta viivytystä, erityisesti silloin, kun ne eivät enää ole tarpeen niiden tarkoitusten toteuttamiseksi, joita varten ne on kerätty, tai kun peruutat suostumuksesi, johon tietojesi käsittely perustui.
Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: sinulla on oikeus saada henkilötietojesi käsittely rajoitetuksi eli jäädytetyksi, erityisesti silloin, kun niitä tarvitaan oikeudellisten vaatimustesi laatimiseen, esittämiseen tai puolustamiseen.
Oikeus vastustaa käsittelyä: sinulla on oikeus milloin tahansa erityiseen tilanteeseesi liittyvistä syistä vastustaa henkilötietojesi käsittelyä. Tämän oikeuden voivat estää vain Manucuristin pakottavat ja oikeutetut perusteet tai oikeudellisten vaateiden laatiminen, esittäminen tai puolustaminen.
Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen: sinulla on oikeus saada Manucuristilta meille toimittamasi henkilötiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa.

Miten niitä käytetään?

Voit käyttää tietojasi koskevia yksilöllisiä oikeuksiasi lähettämällä sähköpostitse pyynnön seuraavaan osoitteeseen: hello@manucurist.com.

Pyynnössäsi on ilmoitettava oikeus tai oikeudet, joita haluat käyttää. GDPR:n 12.6 artiklan mukaisesti, jos Manucuristilla on perusteltua epäilystä oikeuksiaan käyttävän henkilön henkilöllisyydestä, voimme pyytää sinulta tarvittavia tietoja varmistaaksemme, että kyseessä olet todella sinä, kuten esimerkiksi kopion henkilöllisyystodistuksestasi.

Onko sinulla oikeus tehdä valitus?

Ehdottomasti. Jos katsot, ettet pysty käyttämään oikeuksiasi, tai haluat ilmoittaa henkilötietojesi suojaa koskevien sääntöjen rikkomisesta, sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, Ranskan tietosuojaviranomaiselle Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

4 artikla: Evästeiden hallinta

Sivuston toiminnan parantamiseksi ja selauskokemuksesi optimoimiseksi Manucurist voi tallentaa sille evästeitä alihankkijoiden tai kumppaniyritysten kautta.

Mutta ei hätää! Kunnioitamme aina yksityisyyttäsi ja pyydämme suostumuksesi voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

Näiden evästeiden avulla voimme mitata kävijämääriä parantaaksemme sivustomme yleistä toimintaa, optimoida selauskokemuksesi tarjoamalla sinulle personoitua sisältöä sekä tarjota kiinnostuksenkohteitasi vastaavia tarjouksia.

Evästeiden käytön yhteydessä Manucurist voi käsitellä sinua koskevia henkilötietoja itsenäisenä rekisterinpitäjänä tai yhteisrekisterinpitäjänä yhdessä sosiaalisten verkostojen kanssa.

Huomaa kuitenkin, että joidenkin käyttämiemme ratkaisujen evästeet ovat ulkopuolisen rekisterinpitäjän vastuulla, joka voi suostumuksellasi käsitellä sinua koskevia henkilötietoja oman tietosuojakäytäntönsä mukaisesti.

Voit estää tällaisten seurantaohjelmien tallentamisen selaimesi asetuksista. Tällaisessa menettelyssä kunkin selaimen asetukset ovat erilaiset. Esimerkkejä: Chrome™ ; Internet Explorer™ ; Safari™ ; Firefox™.

CNIL:n suositusten mukaisesti käyttämiemme seurantaohjelmien voimassaoloaika on rajoitettu 13 (kolmeentoista) kuukauteen, eikä niiden avulla kerättyjä tietoja säilytetä yli 25 (kahdenkymmenenviiden) kuukauden ajan.

ContentSquare on ratkaisu, joka kokoaa käyttö- ja tiheystietoja käyttäjäkokemuksen parantamiseksi. Luodut tilastot ovat anonyymejä. Jos et halua osallistua tähän seurantaan, klikkaa tästä. Lisätietoja: https://www.contentsquare.com/privacy-and-security/

Evästeen nimi	Kesto	Kuvaus
_cs_id	13 kuukautta	ContentSquaren käyttäjätunniste
_cs_s	30 minuuttia	nykyisen istunnon sivun katselukertojen määrä ContentSquare-ratkaisussa
_cs_vars	istunto	mukautetut muuttujat
_cs_ex	30 päivää	sulje vierailijat pois tietojen keräämisestä
_cs_c	13 kuukautta	käyttäjän suostumuksen tila
_cs_optout	13 kuukautta	sulje vierailijat pois keräämisestä
_cs_mk	30 minuuttia	Google Analytics- ja Adobe Analytics -integraatioiden vastaavuusavain

5 artikla: Tietosuojakäytännön päivittäminen

Manucurist voi muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä.

Jos haluamme käyttää henkilötietojasi tavalla, joka poikkeaa siitä, mistä olemme jo ilmoittaneet sinulle, näistä muutoksista ilmoitetaan näkyvästi sivustollamme.

6 artikla: Riidat

Tähän tietosuojakäytäntöön sovelletaan Ranskan lakia.

Jos tämän tietosuojakäytännön pätevyydestä, tulkinnasta tai täytäntöönpanosta syntyy erimielisyyttä, osapuolet pyrkivät vilpittömässä mielessä sovinnolliseen ratkaisuun.

Jos sovinnollista ratkaisua ei saavuteta, riita saatetaan yksinomaan toimivaltaisten Pariisin muutoksenhakutuomioistuimen tuomiopiirin tuomioistuinten käsiteltäväksi.

7 artikla: Yhteystiedot

Voit lähettää meille kysymyksiä tai valituksia:

Täyttämällä yhteydenottolomakkeemme, joka on saatavilla seuraavassa osoitteessa: https://www.manucurist.com/pages/contact.
Lähettämällä meille sähköpostia seuraavaan osoitteeseen: hello@manucurist.com.
Lähettämällä meille kirjeen seuraavaan postiosoitteeseen: Manucurist, 19, rue d’Enghien 75010 Paris.