Refusionspolitik

a. Udøvelse af fortrydelsesretten

Hvis kunden, der er bosat i Frankrig, kontakter MANUCURIST inden for 14 dage efter leveringsdatoen for sin ordre for at anmode om returnering af en uåbnet ordre, refunderer MANUCURIST alle betalinger modtaget for ordren, herunder leveringsomkostningerne. Denne refundering sker, når de returnerede produkter er modtaget. Returomkostningerne påhviler kunden.

Refunderingen sker ved kreditering af kundens bankkonto, der svarer til det betalingskort, som blev brugt til at betale for ordren, eller via PAYPAL-kontoen, hvis ordren blev betalt via PAYPAL.

b. Returnering af produkter uden fortrydelsesret

Hvis en returnering foretages, uden at alle ovenstående betingelser er opfyldt, gælder MANUCURISTs almindelige returpolitik: Returnering af produkter accepteres inden for 15 dage fra leveringsdatoen. Returnerede produkter refunderes, hvis de er i overensstemmelse med kravene (uåbnede, ubeskadigede, ubrugte). Leveringsomkostninger, som kunden oprindeligt har betalt, refunderes ikke, og returomkostningerne påhviler kunden.
I overensstemmelse med vores handelspolitik har kunden en frist på 30 dage fra bestillingsdatoen til at udøve sin fortrydelsesret. Ved utilfredshed med et eller flere produkter opfordres kunden til at kontakte kundeservice på følgende adresse: hello@manucurist.com.
Efter behandling af anmodningen vil Manucurist foreslå en passende løsning og kan om nødvendigt organisere returnering og refundering af de pågældende produkter.

c. Tilfældet med kampagnetilbud

Kunden kan på webstedet få et betinget kampagnetilbud eller gratis levering, som giver mulighed for at opnå en rabat. Hvis kunden kun returnerer en del af de varer, der gjorde det muligt at få dette kampagnetilbud, refunderes kunden et beløb svarende til prisen på det returnerede produkt fratrukket den oprindeligt anvendte rabat, som kunden ikke længere vil være berettiget til.
På samme måde kan kunden få en gave ved køb af et eller flere produkter. Hvis kunden returnerer dette produkt eller en del af disse produkter, skal kunden også returnere den gave, som kunden har modtaget.

d. 30 dages refusionspolitik

Vi ønsker, at du handler med fuld tillid. Bemærk, at vores 30 dages refusionspolitik kun kan bruges én gang pr. kunde. Når en refundering er foretaget, accepteres ingen yderligere anmodning om refundering, hverken for den samme ordre, en anden ordre eller yderligere produkter.