Politik om beskyttelse af persondata

Indledning

Hvad handler det om?

Personoplysninger henviser til enhver information, der direkte eller indirekte gør det muligt at identificere dig.

Som personoplysninger betragtes for eksempel dine kontaktoplysninger (f.eks. efternavn, fornavn, postadresse), men også din lokation, et identifikationsnummer (f.eks. IP-adresse), et foto osv.

I den henseende gælder nærværende privatlivspolitik udelukkende for fysiske personer, herefter benævnt ”registrerede personer”, uanset om de er privatpersoner eller erhvervsdrivende, med undtagelse af juridiske personer.

Hos Manucurist indsamler vi kun de personoplysninger, der er strengt nødvendige for at opfylde udtrykkelige, specifikke og legitime formål. Nærværende privatlivspolitik har til formål at beskrive, hvordan vi gør dette.

Hvad er den gældende lovgivning?

Nærværende privatlivspolitik er primært baseret på to retsakter:

• Forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016, herefter benævnt ”GDPR”;
• Den ændrede lov nr. 78/17 af 6. januar 1978, herefter benævnt ”databeskyttelsesloven”.

Hvor finder jeg de oplysninger, der vedrører mig?

For at sikre størst mulig gennemsigtighed stiller Manucurist flere informationskilder til rådighed:

• Nærværende privatlivspolitik forklarer, hvordan vi behandler dine personoplysninger, når du navigerer på vores hjemmeside;
• De generelle salgsbetingelser regulerer ethvert køb foretaget via vores hjemmeside;
• Betingelser for brug af Green Addict beskriver reglerne for vores loyalitetsprogram;
• De juridiske oplysninger giver adgang til alle nyttige oplysninger om virksomheden Manucurist.

 

Artikel 1: Den dataansvarlige

I overensstemmelse med reglerne (GDPR, artikel 7) er den dataansvarlige den enhed, der afgør, til hvilke formål og med hvilke hjælpemidler der må foretages behandling.

Den dataansvarlige for personoplysninger indsamlet via hjemmesiden https://www.manucurist.com/ er:

Manucurist SARL
19, rue d’Enghien
75010 Paris
RCS Paris: 813 646 429

Artikel 2: Nærmere vilkår for behandling af dine personoplysninger

Til hvilke formål behandles dine oplysninger?

Når du navigerer på vores hjemmeside, kan dine oplysninger blive behandlet til følgende formål:

• Kontraktstyring: administration af kundekonto, administration af onlineordrer og forsendelse/levering/returnering til lager.
  Denne behandling er nødvendig for opfyldelsen af kontrakten eller gennemførelsen af foranstaltninger forud for indgåelsen af kontrakten, som er truffet på den registreredes anmodning.
  
• Håndtering af Manucurists loyalitetsprogram.
  Denne behandling er baseret på den registreredes samtykke til Betingelser for brug af Green Addict.
  
• Direkte markedsføring ad elektronisk vej og personalisering af reklameindhold.
  Denne behandling er baseret på den registreredes samtykke.
  
• Håndtering af betalinger og fakturaer samt bogføring.
  Denne behandling opfylder en retlig forpligtelse.
  
• Gennemførelse af tilfredshedsundersøgelser og kundeundersøgelser: spørgeundersøgelser, produkttests, salgsstatistikker og afholdelse af konkurrencer.
  Denne behandling er baseret på Manucurists legitime interesse i løbende forbedring af vores service og vores produkter.
  
• Håndtering af potentielle tvister og retssager.
  Denne behandling er baseret på Manucurists legitime interesse i at føre bevis for en ret eller en kontrakt.
  

Hvordan indsamler vi dine oplysninger?

Vi indsamler ikke dine oplysninger på anden måde end gennem din egen navigation (såkaldt direkte indsamling).

Som en undtagelse kan vi inden for rammerne af programmet ”Henvis en ven” indsamle din e-mailadresse med henblik på at tilbyde dig en rabatkupon på din første ordre. I dette tilfælde vil en af dine bekendte have angivet din e-mailadresse på vores hjemmeside, og det er grunden til, at vi kontakter dig (såkaldt indirekte indsamling).

Bliver dine oplysninger videregivet til tredjeparter?

Manucurist videregiver kun dine personoplysninger til de modtagere, for hvem det er strengt nødvendigt for at sikre behandlingen i overensstemmelse med formålet med indsamlingen.

I denne sammenhæng er følgende tjenesteudbydere omfattet: Oprettelse og administration af kundekonti / Ordrehåndtering, forsendelse, levering, returnering til lager / Betalingstjenester og fakturahåndtering / Hosting og administration af hjemmesiden / Håndtering af kundetilfredshed og afholdelse af konkurrencer / Markedsføring via e-mail og placering af cookies på din enhed under forudsætning af dit samtykke / I givet fald de relevante domstole, mæglere, advokater, fogeder, statsautoriserede revisorer og revisorer.

Overføres dine oplysninger til lande uden for Den Europæiske Union (EU)?

Visse personoplysninger, som vi indsamler, kan blive overført til lande uden for Den Europæiske Union, primært til Canada og USA, hvor Manucurists tjenesteudbydere befinder sig.

I tilfælde af overførsel sikrer Manucurist, at den (i) foretages til et land, der er genstand for en afgørelse om tilstrækkeligheden af beskyttelsesniveauet fra Europa-Kommissionen i henhold til GDPR artikel 45, eller (ii) er omfattet af passende garantier i henhold til GDPR artikel 46, herunder Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, samt af tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der sikrer et højt niveau for datasikkerhed og fortrolighed svarende til det, der kræves i henhold til GDPR.

Hvor længe opbevares dine oplysninger?

Vi opbevarer dine personoplysninger, indtil formålene, hvortil de blev indsamlet, er opfyldt.

I visse tilfælde pålægges vi en længere opbevaringsperiode på grund af en retlig forpligtelse.

For eksempel:

• Hvis du endnu ikke er kunde, kan dine personoplysninger opbevares, indtil du trækker dit samtykke til at modtage markedsføring tilbage, og i op til 3 (tre) år fra den seneste kommercielle kontakt med os (f.eks. når du klikker på et tilbud, vi sender til dig).
• Hvis du er kunde, kan dine personoplysninger opbevares i op til 3 (tre) år fra det seneste køb og i op til 5 (fem) år i mellem-arkivering (kun adgang i tilfælde af tvister).
• Fakturaer opbevares i en periode på 10 (ti) år.
  
  

Artikel 3: Dine individuelle rettigheder

Hvilke rettigheder har du over dine egne personoplysninger?

• Ret til indsigt: Du har ret til at få vores bekræftelse på, om personoplysninger vedrørende dig behandles af vores tjenester. Hvis det er tilfældet, sender vi dig efter anmodning en kopi af de personoplysninger, der behandles.
• Ret til berigtigelse: Du har ret til at få urigtige personoplysninger, som vi behandler om dig, berigtiget eller fuldstændiggjort.
• Ret til sletning: Du har ret til at få dine personoplysninger slettet hurtigst muligt, herunder når de ikke længere er nødvendige til at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet, eller når du trækker dit samtykke, som behandlingen af dine oplysninger var baseret på, tilbage.
• Ret til begrænsning: Du har ret til at opnå begrænsning, det vil sige fastfrysning af behandlingen af dine personoplysninger, herunder når de er nødvendige for, at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares.
• Ret til indsigelse: Du har til enhver tid ret til af grunde, der vedrører din særlige situation, at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger. Denne ret kan kun tilsidesættes af tungtvejende legitime grunde hos Manucurist eller med henblik på, at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares.
  
• Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage de personoplysninger, du har givet til Manucurist, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.

Hvordan udøver du dem?

Du har mulighed for at udøve dine individuelle rettigheder over dine oplysninger via e-mail ved at sende en anmodning til følgende adresse: hello@manucurist.com.

Din anmodning skal angive den eller de rettigheder, du ønsker at udøve. I overensstemmelse med GDPR artikel 12, stk. 6, kan Manucurist, hvis der foreligger rimelig tvivl om identiteten af den person, der udøver sine rettigheder, anmode om nødvendige oplysninger til at bekræfte din identitet, såsom en kopi af dit identitetsbevis.

Har du ret til at indgive en klage?

Absolut. Hvis du mener, at du ikke er i stand til at udøve dine rettigheder, eller hvis du ønsker at anmelde et brud på reglerne om beskyttelse af dine personoplysninger, har du ret til at indgive en klage til tilsynsmyndigheden, Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Artikel 4: Håndtering af cookies

For at forbedre hjemmesidens funktion og optimere din navigation kan Manucurist placere cookies på den via underleverandører eller partnervirksomheder.

Men bare rolig! Vi respekterer under alle omstændigheder dit privatliv og beder om dit samtykke i overensstemmelse med de gældende retlige rammer.

Disse cookies giver os mulighed for at måle trafikken for at forbedre hjemmesidens overordnede funktion, optimere din browseroplevelse ved at tilbyde dig personligt tilpasset indhold samt vise dig tilbud, der er tilpasset dine interesser.

I forbindelse med brugen af cookies kan Manucurist behandle personoplysninger om dig som uafhængig dataansvarlig eller som fælles dataansvarlig med de sociale medier.

Bemærk dog, at cookies fra visse af de løsninger, vi anvender, afhænger af en ekstern dataansvarlig, som i tilfælde af din accept kan behandle personoplysninger om dig i henhold til sin egen privatlivspolitik.

Du har mulighed for at blokere placeringen af sådanne trackere ved hjælp af indstillingerne i din browser. Konfigurationen af hver enkelt browser er forskellig. For eksempel: Chrome™; Internet Explorer™; Safari™; Firefox™.

I overensstemmelse med CNIL's anbefalinger er levetiden for de trackere, vi anvender, begrænset til 13 (tretten) måneder, mens de oplysninger, der indsamles via dem, ikke opbevares i mere end 25 (femogtyve) måneder.

ContentSquare er en løsning, der samler data om brug og hyppighed for at forbedre brugeroplevelsen. De oprettede statistikker er anonyme. Hvis du ikke ønsker at deltage i denne sporing, skal du klikke her. For more information: https://www.contentsquare.com/privacy-and-security/

Cookienavn	Varighed	Beskrivelse
_cs_id	13 måneder	ContentSquare-bruger-id
_cs_s	30 minutter	antal sidevisninger i den aktuelle session for ContentSquare-løsningen
_cs_vars	session	tilpassede variabler
_cs_ex	30 dage	udelukke besøgende fra dataindsamling
_cs_c	13 måneder	brugerens samtykkestatus
_cs_optout	13 måneder	udelukke besøgende fra indsamlingen
_cs_mk	30 minutter	Google Analytics and Adobe Analytics integrations matching key

Artikel 5: Opdatering af privatlivspolitikken

Manucurist kan til enhver tid ændre nærværende privatlivspolitik.

Hvis vi ønsker at anvende dine personoplysninger på en anden måde end den, vi allerede har gjort dig opmærksom på, vil disse ændringer blive meddelt synligt på vores hjemmeside.

Artikel 6: Tvister

Nærværende privatlivspolitik er underlagt fransk ret.

I tilfælde af, at der opstår en tvist vedrørende gyldigheden, fortolkningen eller opfyldelsen af denne privatlivspolitik, vil parterne i god tro bestræbe sig på at nå frem til en mindelig løsning.

I mangel af en mindelig løsning skal tvisten indbringes for domstolene under appelretten i Paris (Cour d'appel de Paris), som har enekompetence.

Artikel 7: Kontakt

Du kan sende os eventuelle spørgsmål eller klager:

• Ved at udfylde vores kontaktformular, som er tilgængelig på følgende adresse: https://www.manucurist.com/pages/contact.
• Ved at sende en e-mail til os på følgende adresse: hello@manucurist.com.
• Ved at sende et brev til os på følgende postadresse: Manucurist, 19, rue d’Enghien 75010 Paris.