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Perguntas Frequentes
Como aderir ao programa de fidelidade?
Inscreva-se simplesmente para criar a sua conta e começar a ganhar recompensas!
Como posso ganhar pontos?
Ganhe pontos ao inscrever-se, fazer compras e muito mais! Consulte a secção Formas de ganhar para mais detalhes.
Como posso usar os meus pontos?
Inicie sessão, aceda ao seu painel e selecione a secção Formas de trocar para utilizar os seus pontos por recompensas.
Onde posso ver o meu saldo de pontos?
Inicie sessão primeiro na sua conta! O seu saldo de pontos será exibido no topo da página de fidelidade, no seu painel ou na caixa.
Como posso usar os meus pontos?
Inicie sessão, aceda ao seu painel e selecione a secção Formas de trocar para utilizar os seus pontos por recompensas.
Os meus pontos expiram?
Os pontos expiram após um ano na ausência de atividade na conta.
As minhas recompensas expiram?
As recompensas não expiram uma vez ativadas na conta.
O que acontece com os meus pontos se eu devolver uma compra?
Se devolver uma compra, os pontos ganhos com essa compra serão deduzidos da sua conta.
Quando vou receber o meu presente de aniversário?
No dia do seu aniversário! A única exceção é se o seu aniversário ocorrer nos 30 dias seguintes à data em que o registou. Esta é uma medida antifraude, e receberá os seus pontos após cerca de 30 dias.
Esqueci-me de usar os meus pontos na caixa, posso aplicá-los retroativamente?
Não, infelizmente os pontos não podem ser trocados após a realização de uma compra.
