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FAQ
Como posso aderir ao programa de fidelidade?
Basta registares-te para criar a tua conta e começar a ganhar recompensas!
Como posso ganhar pontos?
Ganha pontos ao registar-te, ao fazer compras e muito mais! Consulta a secção Formas de ganhar para mais detalhes.
Como posso utilizar os meus pontos?
Inicia sessão, acede ao teu painel de controlo e seleciona a secção Formas de resgatar para trocares os teus pontos por recompensas.
Onde posso ver o meu saldo de pontos?
Primeiro, inicia sessão na tua conta! O teu saldo de pontos será apresentado no topo da página de fidelidade, no teu painel de controlo ou no checkout.
Como posso utilizar os meus pontos?
Inicia sessão, acede ao teu painel de controlo e seleciona a secção Formas de resgatar para trocares os teus pontos por recompensas.
Os meus pontos expiram?
Os pontos expiram após um ano se não houver atividade na conta.
As minhas recompensas expiram?
As recompensas não expiram depois de ativadas na conta.
O que acontece aos meus pontos se devolver uma compra?
Se devolveres uma compra, os pontos ganhos com essa compra serão deduzidos da tua conta.
Quando vou receber o meu presente de aniversário?
No dia do teu aniversário! A única exceção é se o teu aniversário ocorrer nos 30 dias seguintes à data em que o introduziste. Esta é uma medida antifraude, e receberás os teus pontos após cerca de 30 dias.
Esqueci-me de utilizar os meus pontos no checkout, posso aplicá-los retroativamente?
Não, infelizmente os pontos não podem ser trocados após a realização de uma compra.
