DUK

Dažniausiai mūsų naudotojų ir bendruomenės užduodami klausimai!

Kaip naudoti mano nuolaidos kodą? Ar galima derinti kelis kodus?

Kai jūsų krepšelis bus paruoštas, pristatymo adreso įvedimo žingsnyje dešinėje pamatysite laukelį, kuriame galėsite įvesti ir pritaikyti savo nuolaidos kodą.
Dėmesio: vienu užsakymu galite pasinaudoti tik vienu nuolaidos kodu.
Kaip panaudoti mano taškus ir nuolaidos kodą viename užsakyme?

Deja, mūsų nuolaidų kodai ir jūsų lojalumo taškai nesumuojami!
Patvirtinau savo užsakymą, bet pamiršau panaudoti nuolaidos kodą, kaip jį pridėti vėliau?

Patvirtinus mokėjimą, deja, negalime atsižvelgti į nuolaidos pridėjimą.
Kaip pasinaudoti mano sveikinimo dovana?

Kai sukuriate paskyrą ir tampate Green Addict nariu, gaunate el. laišką su išskirtiniu nuolaidos kodu.
Šis kodas leidžia nemokamai pridėti vieną iš šių produktų į jūsų krepšelį:
- Korektoriaus rašiklį
- Žaliąjį aliejų
- S.O.S. kaukę

👉 Norėdami pasinaudoti, tiesiog:
1. Pridėkite vieną iš šių produktų į savo krepšelį
2. Pasiekite **29 € minimalų pirkimo sumą (be dovanų)**
3. Įveskite savo nuolaidos kodą patvirtindami užsakymą

Ir viskas! Produktas bus automatiškai pridėtas be papildomų mokesčių.
Kaip gauti savo dovaną / gimtadienio kodą?

Gimtadienio dovanos skirtos tik tiems nariams, kurie pasiekė Colorful arba Glittery statusą mūsų lojalumo programoje.

Reikia nurodyti savo gimimo datą likus 30 dienų iki šios datos. Eikite į savo Manucurist paskyrą skiltyje Mano Apdovanojimai.
Raskite laukelį „Gimtadienis“, užveskite pelės žymeklį ant šio laukelio, galėsite įvesti savo gimimo datą.
Nepamirškite ją įrašyti likus 30 dienų iki svarbios dienos!

Priklausomai nuo jūsų statuso, gimtadienio dieną bus išsiųstas dovanų kodas, galiojantis vieną mėnesį nuo gavimo dienos.
Negavau taškų, nors palikau atsiliepimą apie produktą po pirkimo?

Yra keletas priežasčių, kodėl taip gali būti:
- Taškai priskiriami tik už užsakymus, pateiktus po jūsų paskyros sukūrimo
- Jei užsakymą pateikėte prieš sukurdami paskyrą, taškai, deja, negali būti priskaičiuoti
- Jei paskyrą sukūrėte prieš pateikdami užsakymą, taškai bus priskirti, kai jūsų užsakymas bus apdorotas (išsiųstas ir neanuliuotas)
- Tik atsiliepimai, palikti per kvietimo el. laišką, automatiškai apdovanojami. Jei palikote atsiliepimą savarankiškai, nedvejodami susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba, kad jūsų taškai būtų pridėti rankiniu būdu.
Negavau savo sveikinimo dovanos / sveikinimo kodo, ar tai normalu?

Gali būti, kad el. laiškas pateko į šlamšto aplanką, nepamirškite patikrinti savo nepageidaujamų laiškų dėžutės.
Taip pat svarbu žinoti: sveikinimo kodas nėra siunčiamas, jei jau buvote pateikę užsakymą prieš registruodamiesi! Ir el. laiškas siunčiamas tik vieną kartą, net jei registruojatės kelis kartus.
Mano rėmimo nuoroda neveikia / mano rėmėjas negavo savo REF kodo, ką daryti?

Gali būti, kad REF kodas nebuvo sugeneruotas, jei pakviestasis dar nepatvirtino savo užsakymo arba jei jis pateikė užsakymą nenaudodamas nuorodos ar rėmimo kodo.
Tokiu atveju, deja, rėmėjas negalės gauti savo kodo.
Kaip naudoti mano kodą WL-GLOWY, negaliu jo pritaikyti?

Kad WL-Glowy kodas veiktų, būtinai pridėkite pasirinktą nemokamą produktą (Korektoriaus pieštuką, Žalią aliejų arba S.O.S. kaukę) į savo krepšelį.

Taip pat įsitikinkite, kad jūsų užsakymo suma būtų ne mažesnė nei 29 €, neįskaitant nemokamo produkto vertės.

Kai šios sąlygos bus įvykdytos, kodas bus pritaikytas automatiškai.

👉 Jei taip neatsitiks, nedvejodami susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba: kai kuriais išimtiniais atvejais gali prireikti rankinio aktyvavimo.