Müügitingimused
Artikkel 1 – Eesmärk
Käesolevat veebisaiti https://www.manucurist.com (edaspidi „Veebisait”) haldab äriühing MANUCURIST, lihtsustatud aktsiaselts aktsiakapitaliga 148 685 eurot, mis on registreeritud Pariisi kaubandus- ja äriregistris numbri 813 646 429 all ning mille registrijärgne asukoht on 19 rue d’Enghien, 75010 Paris, France.
Veebisaidi kaudu pakub äriühing MANUCURIST müügiks ja tagab kosmeetikatoodete, elektriseadmete (eelkõige maniküüriks mõeldud UV-/LED-lampide) ning ilutarvikute tarnimise Prantsusmaa mandriosas ja tellimuse esitamisel pakutavates riikides (edaspidi „Tooted”).
Käesolevad üldised müügitingimused (edaspidi „ÜMT”) kehtivad piirangute ja reservatsioonideta kõigile müükidele, mille MANUCURIST sõlmib tarbijatega, täisealiste füüsiliste isikutega, kes tegutsevad mitteärilistel eesmärkidel ja soovivad osta Veebisaidil müügiks pakutavaid tooteid.
Need moodustavad koos tellimuse kinnitamise e-kirjaga Pooltele siduva lepingulise terviku.
Käesolevad ÜMT on Veebisaidil igal ajal kättesaadavad.
Artikkel 2 – Kohaldamisala
Üldtingimused kehtivad üksnes müügile tarbijatele, täisealistele füüsilistele isikutele, kes tegutsevad eesmärkidel, mis ei ole seotud nende kutsetegevusega, tarbijaseadustiku tähenduses.
Kõik professionaalidele suunatud tellimused võidakse tagasi lükata või neile võidakse kohaldada eraldi, sõnaselgelt kokku lepitud tingimusi.
Artikkel 3 – Üldtingimuste vastuvõtmine
Iga tellimus eeldab käesolevate üldiste müügitingimuste eelnevat, sõnaselget ja tingimusteta aktsepteerimist.
Klient kinnitab, et on enne tellimuse kinnitamist käesolevate tingimustega tutvunud.
Artikkel 4 – Tellimus
4.1 Kliendi tuvastamine
Iga tellimus eeldab, et Klient esitab täpsed, täielikud ja ajakohased andmed, mis on vajalikud täitmiseks ja tarnimiseks, sealhulgas täieliku postiaadressi ja kehtiva telefoninumbri.
Kliendi vastutus ei laiene Kliendi esitatud kontaktandmetes tehtud vigadele.
Kliendikonto loomine ei ole kohustuslik, kuid võimaldab Kliendil vaadata oma arveid ja tellimuste ajalugu.
4.2 Toodete valik
Müügiks pakutavate toodete põhiomadused, sealhulgas toodete koostis, spetsifikatsioonid, illustratsioonid ning mõõtmete või mahutavuse andmed, on esitatud veebisaidil.
Esitatud fotod ja graafika ei ole lepingulised ega too kaasa Müüja vastutust.
Klient peab tutvuma toote kirjeldusega, et saada teada selle omadused ja olulised eripärad. Klient kinnitab seega, et on tutvunud müügikeskkonnas saadaolevate toodete olemuse, otstarbe ja kasutustingimustega ning on taotlenud ja saanud tellimuse täielikuks teadlikuks esitamiseks vajalikku ja/või täiendavat teavet.
Klient vormistab oma tellimuse, läbides järgmised kuus etappi:
Luua kliendikonto või sisestada oma kasutajatunnus ja sellega seotud parool;
Lisada valitud toode või tooted ostukorvi. Ostukorvile on igal ajal võimalik juurde pääseda selle muutmiseks või kinnitamiseks;
Kinnitada ostukorv pärast selle sisu kontrollimist;
Minna oma kontole, et kinnitada ja täiendada kohaletoimetamiseks vajalikke andmeid. Kui kliendil ei ole veebisaidil veel kontot, luua kliendikonto ja täita oma isikut puudutav nõutud teave;
Nõustuda tellimuse kokkuvõtte lehel sõnaselgelt veebisaidi üldiste müügitingimustega;
Lõpuks suunatakse klient makse kinnitamiseks turvalisele veebimakse saidile. Kliendi lõplik nõusolek väljendub seega tema pangakaardi andmete (kaardinumber, kehtivusaeg ja turvakood) kinnitamises. Kliendi tellimuse esitamine tähendab tema täielikku ja tingimusteta nõustumist käesolevate üldiste müügitingimustega.
Enne kinnitamist võib Klient igal ajal:
Kontrollida oma ostukorvi sisu;
Muuta või eemaldada tooteid;
Vaadata eurodes koos käibemaksuga märgitud koguhinda.
4.3 Tellimuse lõplik kinnitamine
Enne lõplikku kinnitamist saab Klient üksikasjaliku Tellimuse kokkuvõtte, mis sisaldab:
Valitud Toote või Toodete kirjeldust;
Koguhinda koos kõigi maksudega;
Vajaduse korral tarnekulusid;
Esitatud tarneandmeid.
Müügileping loetakse nõuetekohaselt sõlmituks, kui makse on kinnitatud.
4.4 Tellimuse kinnitamine, jälgimine ja arhiveerimine
Klient saab:
Esimese e-kirja, mis kinnitab tema tellimuse vastuvõtmist;
Teise e-kirja, mis kinnitab toodete väljasaatmist.
Pärast seda väljasaatmist ei saa tellimust enam muuta ega tühistada, välja arvatud juhul, kui kasutatakse vastavas artiklis sätestatud taganemisõigust.
4.5 Tellimuste jälgimine:
Oma tellimuse töötlemise edenemise jälgimiseks mine sellele lingile: https://www.manucurist.com/pages/tracking-aftership . Pärast sisselogimist saad vaadata oma tellimuste staatust.
4.6 Tellimuste arhiveerimine
Kliendi ostukorv arhiveeritakse ja säilitatakse hilisema tellimuse jaoks 30 päeva, isegi internetiühenduse katkemise korral.
Tellimuse andmed arhiveeritakse vastavalt tarbijaseadustiku sätetele (tarbijaseadustiku artikkel L.213-1) kümneks aastaks turvalises serveris. Krediitkaardi numbreid siiski ei säilitata. Klient nõustub, et tellimuse kinnitust käsitatakse poolte vahel sõlmitud lepinguliste suhete tõendina.
Artikkel 4.7 Toodete saadavus
Toote kättesaamatus on üldjuhul märgitud asjaomase toote lehel.
Kõik tellimused võetakse vastu saadaolevate varude piires.
Kui pärast tellimuse kinnitamist tuvastatakse toote kättesaamatus, teavitab müüja klienti sellest esimesel võimalusel. klient saab seejärel:
Saada kättesaamatu Toote eest tasutud hinna täieliku tagasimakse, mis tehakse maksimaalselt neljateistkümne päeva jooksul alates kliendile teabe edastamisest; või
Nõustuda samaväärse kvaliteedi ja hinnaga Toote tarnimisega, sõltuvalt selle saadavusest.
Kui asendamine on heaks kiidetud, algab uus taganemistähtaeg asendatud toote kättesaamisest vastavalt kohaldatavatele õigusnormidele.
Klient ei saa nõuda täiendavat hüvitist tellimusejärgse kättesaamatuse tõttu.
Artikkel 5 – Hinnad ja tarnekulud
5.1 Hind
Manucurist pakub tooteid tellimuse esitamise ajal veebisaidil kehtivate hindadega. Hinnad on eurodes ja sisaldavad kõiki makse (koos käibemaksuga), võttes arvesse tellimuse kuupäeval kohaldatavat käibemaksumäära. Käibemaksumäära muutus kajastub automaatselt toodete hinnas.
Saidil kuvatud hinnad on siduvad nende märgitud kehtivusaja jooksul. Müüjal on siiski õigus hindu väljaspool seda perioodi igal ajal muuta, eelkõige sõltuvalt tootmiskulude muutumisest või laoseisu saadavusest.
5.2 Tarnekulud
Tarnekulud on märgitud Tellimuse esitamise käigus enne Kliendi lõplikku kinnitamist.
Tarnekulude summa sõltub eelkõige valitud tarneviisist ja sihtkohast. Need kulud on veebisaidil tellimuse kokkuvõtte tegemisel nõuetekohaselt täpsustatud.
Väljaspool Euroopa Liitu võivad sihtriigi tolliasutused kohaldada tollimakse. Nende summa võib olenevalt asjaomasest riigist erineda; soovitame tutvuda ametlike allikatega.
Tellimusi töödeldakse eraldi. Seetõttu ei saa kahte eraldi esitatud tellimust ühendada ning kummagi eest tuleb tasuda tarnekulud.
Artikkel 6 – Makse
MANUCURIST on loonud turvalise maksesüsteemi kõikide e-poes www.manucurist.com esitatud tellimuste jaoks.
Klient saab oma tellimuse eest tasuda erinevate makseviisidega:
Pangakaardiga:
Visa, Mastercardi, CB kaardid, maksmine 2 või 3 osas ilma lisatasuta ALMAga. Kõik krediitkaardinumbrid krüpteeritakse tellimuse esitamisel tarkvara poolt 128-bitise krüpteeringuga. Väljaspool Mandri-Prantsusmaad tarnitavate tellimuste eest saab tasuda ainult pangakaardiga. Turvaline makse.
PayPali kaudu:
Sinu maksed tehakse otse PayPali veebisaidil SSL-protokolli (Secure Socket Layer) abil krüpteeritud lehtede kaudu. www.manucurist.com ei pääse mingil juhul ligi sinu pangakaardiandmetele.
Amazon Pay kaudu:
Amazon Pay on kiire, lihtne ja turvaline viis ostude eest tasumiseks. Piisab, kui kasutate oma Amazoni kontole salvestatud teavet.
Manucurist rakendab vajalikke tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et tagada veebisaidil tehtavate maksete turvalisus ja konfidentsiaalsus.
Kliendi poolt tellimuse esitamisel edastatud makseteave saadetakse turvaliselt müüja makseteenuse pakkujale ning veebisait ega müüja ei töötle ega säilita seda mitte mingil hetkel.
Makse loetakse lõplikuks alles pärast seda, kui Kliendi pank on laekumise kinnitanud. Makse autoriseerimisest keeldumise korral tühistatakse tellimus automaatselt ja Klienti teavitatakse sellest e-posti teel.
Kui tagasimakse tuleneb Toote kättesaamatusest või seadusliku taganemisõiguse kasutamisest, tehakse see sama makseviisi kaudu, mida Klient tellimuse esitamisel kasutas, kohaldatavates õigusaktides ette nähtud tähtaja jooksul.
Artikkel 7 – Tarne
7.1 Tarnetingimused
Toodete tarnimine on saadaval Mandri-Prantsusmaal, Monacos, Andorras, ülemeredepartemangudes ja -territooriumidel, tellimuse esitamisel pakutavas loendis nimetatud Euroopa Liidu riikides ning muudes riikides, mida Müüja vedajad teenindavad. Kõik konkreetsed geograafilised piirangud on märgitud Veebisaidil.
Tarnekulud arvutatakse tellimisprotsessi käigus vastavalt valitud tarneviisile, tellimuse summale, paki kaalule ja sihtkohale. Need on enne lõplikku kinnitamist selgelt märgitud.
Mandri-Prantsusmaa:
• Tarne Mondial Relay väljastuspunkti: 3,50 € – eeldatav tarneaeg 3 kuni 5 tööpäeva – tasuta tarne alates 39 € ostust.
• Standardtarne: 5,50 € – eeldatav tarneaeg 2 kuni 4 tööpäeva – tasuta tarne alates 49 € ostust.
Ülemeredepartemangud ja -territooriumid
• Standardtarne: 25 € – eeldatav tarneaeg 6 kuni 11 tööpäeva – tasuta tarne alates 79 € ostust.
Hispaania, Luksemburg:
• Tarne Mondial Relay pakiautomaati: 3,90€ - tarneaeg 4 kuni 6 tööpäeva
Tasuta tarne alates 39€.
• Standardtarne: 5,90€. Tasuta tarne alates 49€ ostust.
Saksamaa:
• Tarne Paketshopi pakiautomaati: 3,90€ – tarneaeg 4 kuni 6 tööpäeva
Tasuta tarne alates 39€.
• Standardtarne: 5,90€. Tasuta tarne alates 49€ ostust.
Belgia, Itaalia, Madalmaad, Portugal:
Tarne 4 kuni 6 tööpäeva jooksul
• Standardtarne: 5,90 €. Tasuta tarne alates 49 € ostust.
Austria:
Tarne 5 kuni 7 tööpäeva jooksul
• Standardtarne: 5,90 €. Tasuta tarne alates 49 € ostust.
Bulgaaria, Horvaatia, Malta, Norra, Rumeenia:
• Tarne 7 kuni 9 tööpäeva jooksul. Tarne maksab 9€ ja on tasuta alates 79€ ostust.
Taani, Eesti, Soome, Ungari, Iirimaa, Leedu, Poola, Tšehhi Vabariik, Slovakkia, Sloveenia, Rootsi:
• Tarne 7 kuni 9 tööpäeva jooksul. Tarne maksab 6,40€ ja on tasuta alates 39€ ostust.
Šveits:
• Tarne 4 kuni 6 tööpäeva jooksul. Tarne maksab 9€ ja on tasuta alates 79€ ostust.
Kreeka, Küpros:
• Tarne 9 kuni 11 tööpäeva jooksul. Tarne maksab 6,40€ ja on tasuta alates 39€ ostust.
Ühendkuningriik ja Ameerika Ühendriigid:
• Ühendkuningriiki suunatud ostud tehakse ainult spetsiaalsel veebisaidil uk.manucurist.com.
• Ameerika Ühendriikidesse suunatud ostud tehakse ainult spetsiaalsel veebisaidil us.manucurist.com.
Tarne ülejäänud maailma, välja arvatud Guernsey ja Jersey
• Tarne 9 kuni 11 tööpäeva jooksul. Tarne maksab 25€ ja on tasuta alates 79€ ostust.
Tellimuse esitamisel märgitud tarneajad on vedajate edastatud keskmised tähtajad.
Kui tarnet ei tehta märgitud tähtaja jooksul või selle puudumisel 30 päeva jooksul pärast tellimuse esitamist, peab Klient paluma Müüjal teha tarne uue mõistliku tähtaja jooksul.Kui tarnet ei ole ka pärast seda uut tähtaega tehtud, võib Klient oma tellimuse tühistada ja saada tagasi kõik tasutud summad.
Manucurist säilitab müüdud toodete täieliku omandiõiguse kuni hinna, sealhulgas põhiosa, kulude ja maksude täieliku tasumiseni.
Tarbijakaitseseadustiku artikli L.216-4 kohaselt lähevad riskid kliendile üle toote tegelikul üleandmisel, kas otse tema kätte või määratud kolmanda isiku kätte.
7.2 Tarne kõrvalekalle
Kliendi kohustus on kontrollida paki seisukorda ja Toodete vastavust kohaletoimetamisel. Kõigist asjakohastest märkustest tuleb vedajat ja Müüjat teavitada esimesel võimalusel.
Kui pakk tagastatakse puuduliku või vale aadressi, vedaja määratud tähtaja jooksul väljanõudmata jätmise või põhjendamatu keeldumise tõttu, tagastab Müüja toodete hinna.
Tellimuse kättesaamisel peab klient kontrollima oma tellimuse vastavust ja seisukorda ning vajaduse korral esitama kõik kasulikud märkused nähtavate puuduste kohta.
Klient peab keelduma pakist, millel esineb kõrvalekaldeid või mille välimus võib viidata kauba osalisele või täielikule kahjustumisele või vargusele. Kui La Poste tagastab paki vastuvõtmisest keeldumise tõttu paki kahjustumise pärast, saadetakse tellimus Kliendile tasuta ja heas seisukorras uuesti välja.
Klient peab teatama e-posti teel aadressil hello@manucurist.com või muul kirjalikul viisil võimalikust veast, anomaaliast või puudusest seoses kättesaadud toodetega 48 tunni jooksul pärast paki kättesaamist.
Klient võib Manucuristiga ühendust võtta ka meie kontaktivormi kaudu, märkides kaebuse teema ja internetitellimuse numbri.
Kui sinu pakk tagastatakse saatjale, kuna sellele ei ole 8 päeva jooksul postkontoris või pakiautomaadis järele tuldud, või vale tarneaadressi, aadressis puuduva teabe, saaja kättesaamatuse või Kliendi poolse paki vastuvõtmisest keeldumise tõttu, tagastatakse sulle tellimuse algne summa, millest arvestame maha 10€. See summa vastab sinu tellimuse töötlemise ja tagastamisega seotud halduskuludele.
Artikkel 8 – Taganemine
8.1 Taganemisõiguse kasutamise tähtaeg ja tingimused
Vastavalt tarbijaseadustiku artiklile L.221-18 on kliendil alates toote kättesaamisest neliteist (14) päeva aega taganemisõiguse kasutamiseks, ilma et ta peaks oma otsust põhjendama.
Pärast selle tähtaja möödumist on müük siduv ja lõplik.
Taganemisõigust saab kasutada kas e-posti teel aadressil hello@manucurist.com (kõige kiiremini) või kasutades ja saates käesolevate müügi üldtingimuste lisas olevat taganemisavalduse näidisvormi
Müük, posti teel järgmisel aadressil:
Kliendikogemuse teenistus - Manucurist 1er
19 rue d’Enghien
75010 Paris, Prantsusmaa
Kliendil ei ole õigust taganeda pärast tarnimist avatud Toodete puhul, kui neid ei saa hügieeni- või tervisekaitse põhjustel tagastada, vastavalt tarbijaseadustiku artikli L.221-28 punktile 5°.
Väljaspool neid juhtumeid on Kliendil õigus Toodet käsitseda, et kontrollida selle olemust, omadusi ja nõuetekohast toimimist. Toote liigse kasutamise või muust kui vajalikust käsitsemisest tuleneva väärtuse vähenemise korral võib Manucurist kohaldada tagasimakse suhtes hinnavähendust vastavalt tarbijaseadustiku artiklile L.221-23.
See piirang ei kehti defektse või mittevastava toote korral.
8.2 Tagastamistingimused
Klient peab tooted tagastama neljateistkümne (14) päeva jooksul pärast taganemisotsusest teatamist vastavalt tarbijaseadustiku artiklile L.221-23.
Tooted tuleb tagastada algses seisukorras, uutena, kahjustamata ning koos nende tarvikute, juhendite ja võimalike seotud kampaaniatoodetega.
Tagastused tuleb teha vastavalt klienditeeninduse juhistele. Klient peab tooted tagastama üksnes posti teel, postkontori kaudu. Muul transpordiviisil või pakiautomaadi kaudu, eelkõige Mondial Relay või muu samaväärse teenuse kaudu tehtud tagastusi ei aktsepteerita.
Taganemisõiguse kasutamise korral kannab tagastamiskulud klient.
8.3 Tagastused puudusega või nõuetele mittevastava Toote korral
Klient peab ettemakstud tagastussildi saamiseks võtma ühendust klienditeenindusega.
Defektse või nõuetele mittevastava toote korral võib toote tagastada ka siis, kui see on avatud ja kasutatud tavapärase kasutuse piires. Tooted tuleb tagastada originaalpakendis koos tõendavate dokumentidega. Kliendi poolt puudulikult, kulunult, kahjustatult või määrdunult tagastatud tooteid ei võeta tagasi ega saadeta uuesti välja.
Kui tarnitud toode erineb tellitud tootest või sellel esineb mittevastavus või varjatud puudus, katab Manucurist tagastuskulud ning pakub kliendi valikul vahetust või tagasimakset. Kui Manucurist korraldab tagastuse, kannab transpordiga seotud riski Manucurist.
Tagastamise korral, kui tooted vastavad nõuetele, hüvitatakse kõik kulud, välja arvatud tarbija valitud täiendavad tarnekulud.
Ärge unustage oma saadetisele lisada:
arve koopiat,
nõuetekohaselt pakendatud defektset toodet või artiklit,
tagastusvormi, mille olete nõuetekohaselt täitnud ja allkirjastanud.
Kõik tagastatavad tooted tuleb saata järgmisele aadressile:
Manucurist DIMOLOGis
9B rue de la Seine
PA Château Gaillard
35470 BAIN DE BRETAGNE
Prantsusmaa
8.4 Tagasimakse
Tagasimakse tehakse sama makseviisiga, mida kasutati tellimuse esitamisel.
Kui tellimus sisaldas mitut Toodet, hüvitatakse ainult tagastatud Toodete eest tasutud summa.
Esialgsed tarnekulud hüvitatakse ainult juhul, kui tagastatakse kogu tellimus, ning üksnes standardtarne kulude ulatuses.
Tagasimakset ei tehta, kui tagastatud Tooted ei sobi uuesti müümiseks, välja arvatud puudustega ja nõuetele mittevastavad Tooted.
Kliendi poolt juba kätte saadud tellimus:
Taganemise korral hüvitab Manucurist kõik tellimuse eest saadud maksed, sealhulgas Manucuristi pakutud tarnekulud ilma lisatasuta, kui tagastatakse kogu tellimus. Manucurist hüvitab tagastatud Toodete hinna neljateistkümne (14) päeva jooksul pärast nende kättesaamist
Toodete või Manucuristi poolt Toodete saatmist tõendava dokumendi kättesaamisel.
Kui tellimust ei ole veel välja saadetud:
Kliendi taganemise korral tagastab Manucurist kõik tellimuse eest saadud maksed põhjendamatu viivituseta ja igal juhul hiljemalt 8 päeva pärast kliendi taotlust. Tellitud toodete osalise tagastamise või Kliendi tarneaadressi vea korral esialgseid tarnekulusid ei tagastata.
Sooduspakkumiste puhul:
Kliendil võib veebisaidil olla õigus tingimuslikule sooduspakkumisele või tasuta tarnele, mis võimaldab tal saada allahindlust. Kui klient tagastab ainult osa toodetest, mis võimaldasid tal sellest sooduspakkumisest kasu saada, tagastatakse kliendile summa, mis võrdub tagastatud toote hinnaga, millest arvatakse maha algselt kohaldatud allahindlus, millele kliendil enam õigust ei ole. Samuti võib kliendil olla õigus kingitusele ühe või mitme toote ostmisel. Kui klient tagastab selle toote või osa neist toodetest, peab klient tagastama ka kingituse, mille ta sai.
30-päevane tagasimaksepoliitika
Soovime, et ostaksite täie kindlusega. Pange siiski tähele, et meie 30-päevast tagasimaksepoliitikat saab iga klient kasutada ainult ühe korra. Seetõttu ei saa me selle poliitika raames teha mitut tagasimakset juhul, kui esitate mitu tellimust.
Artikkel 9 – Garantiid
Kõigile Veebisaitidel müüdavatele Toodetele kehtib seaduslik vastavusgarantii (nagu on määratletud tarbijaseadustiku artiklis L217-1 ja sellele järgnevates artiklites) ning varjatud puuduste garantii (nagu on määratletud tsiviilseadustiku artiklis 1641 ja sellele järgnevates artiklites), mis võimaldab Kliendil tagastada tasuta defektsed või nõuetele mittevastavad tarnitud Tooted. Tagastuskulud katab Manucurist, kui tarbija annab kauba üle Manucuristi pakutud vedajale. Kui tarbija valib teise vedaja, katab ta kulud ja kannab riskid kuni Toote Manucuristile kättesaamiseni.
Garantii ei kata kahjusid, mis tekivad pärast riskide üleminekut kliendile, kui need tulenevad ebaõigest kasutamisest, juhistega vastuolus olevast kasutamisest või ebaõigest käsitsemisest.
Tarbijast Kliendil on kaks aastat alates kauba üleandmisest aega, et saada toode tasuta nõuetekohaseks. Ta võib valida toote parandamise või asendamise vahel, tingimusel et on täidetud tarbijaseadustiku artiklis L. 217-9 sätestatud kulutingimused.
Tarbijast Klient ei pea tõendama mittevastavuse olemasolu kahekümne nelja kuu jooksul pärast kauba üleandmist.
9.1 Seaduslik vastavusgarantii
Seadusest tulenevat vastavusgarantiid kohaldatakse sõltumata võimalikust antud ärilisest garantiist.
Tarbijast Klient võib otsustada kasutada Tootel esinevate varjatud puuduste vastast garantiid tsiviilseadustiku artikli 1641 tähenduses. Sellisel juhul võib ta valida müügilepingu lõpetamise või hinna alandamise tsiviilseadustiku artikli 1644 kohaselt.
Kõik seaduslike garantiide kohaldamise taotlused tuleb saata aadressile:
Manucurist 1er - Kliendikogemus
19 rue d’Enghien
75010 Paris
Või aadressil hello@manucurist.com – Tel: 07 81 16 32 85
Tuletatakse meelde, et seadusliku vastavusgarantii raames tarbija:
Tal on õigus esitada müüja vastu nõue kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest;
Võib valida kauba parandamise või asendamise vahel, tingimusel et on täidetud tarbijaseadustiku artiklis L. 217-9 sätestatud kulutingimused;
Ta on selle aja jooksul vabastatud kohustusest tõendada kauba mittevastavuse olemasolu.
Seaduslik vastavusgarantii kehtib sõltumata võimalikust Toodetele kehtivast kaubanduslikust garantiist.
Tuletatakse meelde, et tarbija võib otsustada kasutada müüdud asja varjatud puuduste vastast garantiid tsiviilseadustiku artikli 1641 tähenduses ning sellisel juhul võib ta valida müügilepingu lõpetamise või müügihinna alandamise vastavalt tsiviilseadustiku artiklile 1644.
Tarbijal on õigus kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest nõuda seadusest tuleneva vastavusgarantii kohaldamist, kui ilmneb mittevastavus. Selle aja jooksul peab tarbija tõendama üksnes mittevastavuse olemasolu, mitte selle ilmnemise kuupäeva.
Kui kauba müügileping näeb ette digitaalse sisu või digiteenuse pideva pakkumise kauem kui kaks aastat, kohaldatakse seadusest tulenevat garantiid sellele digitaalsele sisule või digiteenusele kogu ettenähtud pakkumisperioodi jooksul. Selle aja jooksul peab tarbija tõendama üksnes digitaalsisu või digiteenust mõjutava mittevastavuse olemasolu, mitte selle ilmnemise kuupäeva.
Seaduslik vastavusgarantii kohustab ettevõtjat vajaduse korral pakkuma kõiki uuendusi, mis on vajalikud kauba vastavuse säilitamiseks.
Seaduslik vastavusgarantii annab tarbijale õiguse kauba parandamisele või asendamisele kolmekümne päeva jooksul pärast tema taotlust, tasuta ja ilma talle olulisi ebamugavusi tekitamata.
Kui kaup parandatakse seadusliku vastavusgarantii raames, pikeneb tarbija esialgne garantii kuue kuu võrra.
Kui tarbija taotleb kauba parandamist, kuid müüja nõuab selle asendamist, pikeneb seaduslik vastavusgarantii kahe aasta võrra alates kauba asendamise kuupäevast.
Tarbija võib ostuhinda alandada, jättes kauba endale, või lepingu lõpetada, saades kauba tagastamise vastu täieliku tagasimakse, kui:
1° Ettevõtja keeldub kaupa parandamast või asendamast;
2° Kauba parandamine või asendamine toimub pärast kolmekümne päeva möödumist;
3° Kauba parandamine või asendamine põhjustab tarbijale olulisi ebamugavusi, eelkõige juhul, kui tarbija kannab lõplikult nõuetele mittevastava kauba tagasivõtmise või äraveo kulud või kui ta kannab parandatud või asenduskauba paigalduskulud;
4° Kauba mittevastavus püsib vaatamata müüja ebaõnnestunud katsele kaup nõuetele vastavaks muuta.
Tarbijal on samuti õigus kauba hinna alandamisele või lepingu lõpetamisele, kui mittevastavus on nii tõsine, et see õigustab hinna viivitamatut alandamist või lepingu viivitamatut lõpetamist. Sellisel juhul ei pea tarbija eelnevalt nõudma kauba parandamist või asendamist.
Tarbijal ei ole õigust müügilepingut lõpetada, kui mittevastavus on väheoluline.
Kauba parandamiseks või asendamiseks vajalik kasutusest kõrvaldamise aeg peatab garantii kehtivuse kuni korrastatud kauba üleandmiseni.
Eespool nimetatud õigused tulenevad tarbijaseadustiku artiklite L. 217-1 kuni L. 217-32 kohaldamisest.
Müüjale, kes pahauskselt takistab seadusliku vastavusgarantii rakendamist, võidakse määrata tsiviiltrahv maksimaalselt 300 000 euro ulatuses, mida võib suurendada kuni 10%-ni keskmisest aastakäibest (tarbijaseadustiku artikkel L. 241-5).
Tarbijal on samuti õigus kasutada varjatud puuduste seaduslikku garantiid vastavalt tsiviilseadustiku artiklitele 1641–1649 kahe aasta jooksul alates puuduse avastamisest. See garantii annab õiguse hinna alandamisele, kui kaup jäetakse alles, või täielikule tagasimaksele kauba tagastamise korral.
Seadusest tuleneva vastavusgarantii kasutamiseks tuleb tooted meile tagastada samas seisukorras, milles te need saite, koos kõigi osadega (tarvikud, kasutusjuhend jne) ning ostuarve koopiaga. Toote võib tagastada ka siis, kui see on avatud ja kasutatud tavapärase kasutuse piires, et kontrollida selle nõuetekohast toimimist. Manucurist jätab endale õiguse kohaldada toote väärtuse vähenemisele vastavat hinnavähendust, kui see tuleneb liigsest käsitsemisest, mis ületab selle vastavuse kontrollimiseks vajaliku.
Posti teel tagastatavad Tooted tuleb saata pakendis, mis võimaldab transporti heades tingimustes. Sellisel juhul hüvitatakse sulle toote tagastamiskulud arveldatud tariifi alusel ja tõendavate dokumentide esitamisel.
9.2 Seaduslik garantii varjatud puuduste vastu.
Kui tootel esineb puudus, võib Klient kasutada ka varjatud puuduste garantiid kahe aasta jooksul alates puuduse avastamisest. Sel juhul peab ta eelkõige tõendama, et puudus esines ostuhetkel, oli varjatud ja muudab toote kasutuskõlbmatuks. Käesoleva artikli sätted ei takista artiklis 8 sätestatud taganemisõiguse kasutamist.
Tsiviilseadustiku artikli 1641 kohaselt: „Müüja vastutab müüdud asja varjatud puuduste eest, mis muudavad selle kasutuskõlbmatuks otstarbeks, milleks see on ette nähtud, või vähendavad seda kasutusvõimalust sedavõrd, et ostja ei oleks seda soetanud või oleks selle eest maksnud madalamat hinda, kui ta oleks neist teadlik olnud.”
Artikkel 10 – Vastutus
Manucuristi vastutus käesolevate Tingimuste kohustuste alusel
üldiste müügitingimuste vastutust ei saa kohaldada juhul, kui tema kohustuste täitmata jätmine on tingitud kolmanda isiku teost, isegi kui see oli ettenähtav, kliendi süüst või vääramatu jõu sündmusest, nagu seda määratlevad Prantsuse kohtud ja tsiviilseadustiku artikkel 1218, või mis tahes muust sündmusest, mis ei olnud mõistlikult Manucurist ainukontrolli all.
Pakutavad tooted vastavad kehtivatele Prantsusmaa õigusaktidele ja Prantsusmaal kohaldatavatele standarditele. Manucurist ei vastuta selle eest, kui ei järgita selle riigi õigusakte, kuhu toode tarnitakse. Klient peab kohalike ametiasutuste juures kontrollima nende toodete importimise või kasutamise võimalusi, mida ta kavatseb tellida.
Manucuristi vastutust ei saa kohaldada internetivõrgu kasutamisega seotud ebamugavuste ja kahjude eest, nagu eelkõige teenuse katkestus, arvutiviiruste olemasolu või välised sissetungid ning üldisemalt kõik vääramatu jõu juhtumid või kolmandate isikute teod, mida kohtud selliseks kvalifitseerivad.
Hüperlingid võivad suunata muudele veebisaitidele kui Manucuristi veebisait.
Manucurist ei vastuta juhul, kui nende veebisaitide sisu rikub kehtivaid õigus- ja haldusnorme.
Artikkel 11 – Vääramatu jõud
Kumbki pool ei riku oma lepingulisi kohustusi, kui nende täitmine viibib, on takistatud või võimatu juhusliku sündmuse või vääramatu jõu tõttu.
Juhuslikuks sündmuseks või vääramatuks jõuks loetakse iga vastupandamatu, pooltest sõltumatu, ettenägematu ja vältimatu asjaolu või sündmus, mida pooled ei saa oma tahtest sõltumata takistada, hoolimata kõigist mõistlikult võimalikest pingutustest.
Sellistest asjaoludest mõjutatud pool teavitab teist poolt sellest kümne tööpäeva jooksul alates kuupäevast, mil ta neist teada sai.
Seejärel võtavad mõlemad pooled ühe kuu jooksul, välja arvatud vääramatu jõu tõttu võimatuse korral, ühendust, et hinnata sündmuse mõju ja leppida kokku tingimustes, mille alusel lepingu täitmist jätkatakse.
Kui vääramatu jõu olukord kestab üle kolme kuu, võib kahjustatud pool käesolevad üldtingimused lõpetada.
Sõnaselgelt loetakse vääramatu jõu või juhusliku sündmuse juhtudeks lisaks Prantsuse kohtute tavapraktikas tunnustatud juhtudele iga ettenägematu, vastupandamatu ja pooltest sõltumatu sündmus, mis muudab käesolevas lepingus sätestatud kohustuste täieliku või osalise täitmise võimatuks.
Artikkel 12 – Isikuandmed
Klientide isikuandmete vastutav töötleja on Manucurist.
Manucurist kogub Kliendilt otse tema Veebisaidil registreerumise või Veebisaidi kasutamise käigus teavet, mida töödeldakse Kliendi tellimuste haldamiseks ja jälgimiseks, tellitud Toodete kohaletoimetamiseks ning tellimusi, Tooteid ja sihitud sooduspakkumisi puudutavaks suhtluseks.
Vastavalt isikuandmete kaitset käsitlevale määrusele (EL) 2016/679 on saidi külastajatel või Klientidel oma andmete suhtes järgmised õigused: õigus juurdepääsule, õigus parandamisele, õigus kustutamisele (õigus olla unustatud), õigus esitada vastuväiteid, õigus töötlemise piiramisele, õigus andmete ülekantavusele.
Kliendid võivad samuti määrata juhised oma isikuandmete säilitamise, kustutamise ja edastamise kohta pärast surma.
Oma õiguste kasutamiseks peavad Kliendid pöörduma aadressil hello@manucurist.com ja lisama oma isikut tõendava dokumendi koopia.
Kliendi registreerumisel või tellimuse esitamisel või konkreetsete kampaaniate raames pakub Manucurist oma klientidele võimalust saada uudiskirju, sooduspakkumisi ja/või registreeruda, et saada teavet oma eksklusiivsete müükide kohta.
Klient võib oma tellimust igal ajal muuta oma isikliku konto kaudu või saadud e-kirjade allosas oleva hüperlingi kaudu.
Manucurist võib ärilistel eesmärkidel edastada oma kasutajate või klientide isiku- ja kontaktandmeid äripartneritele ainult juhul, kui nad on nõustunud oma isikuandmete avaldamisega. Kasutajad ja kliendid võivad oma valikuid saidil igal ajal muuta.
Manucuristi isikuandmete poliitika on kättesaadav järgmisel lingil: https://www.manucurist.com/policies/privacy-policy
Artikkel 13 – Küpsised
Manucurist kasutab andmekogumissüsteeme, näiteks küpsiseid. Küpsis on arvutifail, mis salvestatakse kasutaja arvuti kõvakettale. Küpsised võimaldavad tuvastada kasutaja varasema külastuse veebisaidil ja siduda kasutaja veebisaidile jäetud isikuandmetega, eelkõige tellimiskorvi tuvastamiseks.
Klient võib küpsiste salvestamise keelata, seadistades oma brauseri vastavalt CNILi veebisaidil (www.cnil.fr) kirjeldatud tingimustele.
Artikkel 14 – Intellektuaalomand
Kogu saidil kuvatav sisu on autoriõiguse ja intellektuaalomandi alusel kaitstud kogu maailmas.
Manucuristi kataloogi täielik või osaline reprodutseerimine on rangelt keelatud.
Iga isik, kes soovib oma veebisaidile lisada lihtsa lingi, mis suunab veebisaidile, peab selleks eelnevalt Manucuristilt luba küsima. Antud luba ei kujuta mingil juhul endast vaikimisi siduslepingut ning selle võib igal ajal tagasi võtta.
Artikkel 15 – Tingimuste terviklikkus
Õigusaktide või eeskirjade muutmine või kohtuotsus, mis muudab ühe või mitu käesolevate üldiste müügitingimuste sätet tühiseks, ei mõjuta teiste sätete kehtivust.
Kui mõnda tingimust ei ole sõnaselgelt mainitud, loetakse see reguleerituks Prantsusmaal asuvate ettevõtete veebimüügisektoris kehtivate tavadega.
Artikkel 16 – Kehtivus ja kohaldamine
Käesolevad tingimused kehtivad kogu Manucuristi pakutavate teenuste veebis kättesaadavuse aja jooksul. Manucurist võib neid igal ajal muuta ning teavitab klienti käesolevate tingimuste muudatustest.
Kohaldatavad tingimused on need, mis kehtivad Tellimuse registreerimise kuupäeval.
Artikkel 17 – Territoriaalsus ja kohaldatav õigus
Manucuristi toodete müügile kohaldatakse Prantsuse õigust.
Kõik Manucuristi ja kliendi vahel sõlmitud lepingu olemasolu, tõlgendamise, täitmise või lõpetamisega seotud vaidlused, isegi mitme kostja korral, kuuluvad sõbraliku kokkuleppe puudumisel eranditult kliendi elukohajärgse kohtu pädevusse.
Manucurist ja klient kohustuvad enne mis tahes kohtumenetlust otsima sõbralikku lahendust.
Vastavalt tarbijaseadustiku artiklile L.612-1 võib Klient vaidluse rahumeelseks lahendamiseks tasuta pöörduda tarbijavaidluste vahendaja poole.
Manucurist on FEVADi (e-kaubanduse ja kaugmüügi föderatsioon) e-kaubanduse vahendusteenuse liige, mille kontaktandmed on järgmised:
FEVADi e-kaubanduse vahendaja
60 Rue La Boétie — 75008 Paris
www.mediateurfevad.fr
Professionaalsest Kliendist tuleneva vaidluse korral kuulub vaidlus Pariisi kohtute ainupädevusse.
LISA: TAGANEMISVORMI NÄIDIS
(Täitke ja tagastage käesolev vorm ning tellimuse number ainult juhul, kui soovite lepingust taganeda. Soovitame märkida ka oma tellimuse numbri)
E-posti teel (soovitatav): hello@manucurist.com
MANUCURIST tähelepanu jaoks – 19 rue d’Enghien – 75010 Paris, Prantsusmaa
Teatan käesolevaga oma taganemisest lepingust, mis käsitleb allpool nimetatud kauba/kaupade müüki: (selle toote või nende toodete identifitseerimine, mille suhtes taganemisõigust kasutatakse)
Tellitud …………….. (tellimuse kuupäev) ja/või kätte saadud …………….. (tarnekuupäev)
Tarbijast Kliendi nimi:
Tarbija-kliendi tellimuse number:
Tarbijast Kliendi aadress:
Kuupäev:
Lisateabe saamiseks võid võtta ühendust klienditeenindusega aadressil hello@manucurist.com
