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Livraison

Nous vous invitons à suivre le statut de votre commande via notre interface : https://manucurist.shipup.co/

Vous pouvez vous faire livrer votre commande partout en France ainsi qu’à l’étranger.

Click and Collect 
Retrait gratuit au Green Club Manucurist.
Sans minimum d'achat, achetez en ligne et récupérez votre commande en boutique au 19 rue d'Enghien 75010 Paris (de 12h à 19h30 du Mercredi au Samedi).

France / Monaco / Andorre 
Livraison en point Mondial Relay en 2 Ă  3 jours ouvrĂ©s — 3,50€, offerte Ă  partir de 39€
Livraison à domicile en 4 Ă  6 jours ouvrĂ©s — 5,50€, offerte Ă  partir de 49€  

DOM TOM 
Livraison à domicile — 25€ 
5 Ă  10 jours ouvrĂ©s. Livraison offerte Ă  partir de 79€.

Union Européenne*
* : Allemagne, Autriche, Belgique, Cyprus, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grande Bretagne, GrÚce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République TchÚque, Slovaquie, Slovénie, SuÚde

Livraison à domicile — 6,40€
6 Ă  8 jours ouvrĂ©s. Livraison offerte Ă  partir de 39€.

Bulgarie / Croatie / Malte / NorvĂšge / Roumanie / Suisse
Livraison à domicile — 9€
6 Ă  8 jours ouvrĂ©s. Livraison offerte Ă  partir de 79€.

Reste du monde hors Royaume-Uni, Guernsey, Jersey
Livraison à domicile — 25€
Livraison en 8 Ă  10 jours ouvrĂ©s. Livraison offerte Ă  partir de 79€.

Livraison Express

France
Livraison express — 12,40€ 
2 à 3 jours ouvrés.

Zone A
Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Espagne, Irlande, Italie, Luxembourg,  Île de Man, Monaco, Pays-Bas, Portugal
Livraison express — 12,40€ 
1 à 2 jours ouvrés.

Zone B
Albanie, AlgĂ©rie, BĂ©larus, Bosnie-HerzĂ©govine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, GĂ©orgie, GĂ©orgie du Sud et les Îles Sandwich du Sud, GrĂšce, Hongrie, Islande, Lettonie, Libyenne, Jamahiriya Arabe, Liechtenstein, Lituanie, MacĂ©doine, Malte, Maroc, Mauritanie, Moldova, MontĂ©nĂ©gro, NorvĂšge, Pologne, RĂ©publique TchĂšque, Roumanie, Sahara Occidental, Serbie, Slovaquie, SlovĂ©nie, SuĂšde, Tunisie, Turquie, Ukraine

Livraison express — 25€
1 à 2 jours ouvrés.

Zone C
DOM TOM, Reste du monde hors Royaume-Uni, Guernsey, Jersey

Livraison express — 35€
1 à 2 jours ouvrés.

Soit dans le mail "Mise à jour de l'expédition de la commande Manucurist"
Une fois votre colis collecté par le transporteur, vous recevrez un mail vous informant de la mise à jour de l'expédition de la commande avec votre numéro de suivi transporteur.

Si votre colis est expĂ©diĂ© Ă  l’étranger, ne vous inquiĂ©tez pas si l’actualisation de votre colis ne se fait pas directement ; le transporteur attend souvent d’ĂȘtre arrivĂ© dans le pays de destination pour actualiser votre numĂ©ro de suivi.

Soit dans votre compte client
Si vous aviez créé un compte client lors de votre commande, votre numéro de suivi transporteur y sera indiqué dans la partie "Mes commandes".

Soit via la page de suivi de colis
En renseignant votre nom et votre code postal : https://manucurist.shipup.co/ Si aucun numéro de suivi n'est associé, alors votre commande n'a pas encore été collectée par votre transporteur.

Il se peut que l’un de vos voisins ou que votre concierge l’ait rĂ©cupĂ©rĂ© pour vous, n’hĂ©sitez pas Ă  vous renseigner auprĂšs d’eux ! Si ce n'est pas le cas, il arrive Ă©galement que les transporteurs mettent Ă  jour les statuts de livraison avant mĂȘme d'avoir livrĂ© le colis. Nous vous invitons Ă  attendre au moins 24 heures supplĂ©mentaires ouvrĂ©es !

Si vous ne le recevez toujours pas, n'hésitez pas à nous contacter sur notre formulaire de contact les jours suivants pour trouver une solution ensemble ! :)

Commande & RĂ©servation

Une fois la commande passée, il n'est malheureusement pas possible d'en modifier son contenu.

Avec un peu de chance, votre commande n'a pas encore été traitée par notre logisticien. Dans cet unique cas, nous pourrons intervenir pour l'annuler si vous nous contactez sur notre formulaire de contact !

Pensez à regarder si votre colis a été endommagé ou ouvert avant de l'ouvrir, à prendre des photos de l'extérieur et de son contenu. Ensuite, contactez-nous sur notre formulaire de contact et nous vous trouverons une solution !

Nous vous invitons à cliquer sur "Mot de passe oublié" lors de votre identification. Vous recevrez alors un lien sur votre adresse mail qui vous permettra de réinitialiser votre mot de passe. Si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez nous contacter sur notre formulaire de contact !

Notre entrepÎt est ouvert du lundi au vendredi. Toute commande passée un samedi ou un dimanche est donc traitée le lundi. En cas de jour férié, la commande est également traitée le jour suivant.

Pour une pose de vernis Green ou de semi-permanent Green Flash au Green Club, vous pouvez réserver sur notre site ici, ou bien par téléphone au 01 43 13 33 50.

Retours

Nous acceptons les retours pour les produits neufs, non ouverts et non utilisés dans un délai de 14 jours aprÚs la reception de la commande. Pour effectuer un échange, vous pouvez suivre la procédure de retour classique et passer une nouvelle commande.

Nous vous invitons à nous contacter ici pour que nous puissions vous envoyer le formulaire de retour ; à compléter et à joindre dans le colis retour. Nous traiterons alors votre retour dans les plus brefs délais.

Le retour est possible directement Ă  notre boutique du Mercredi au Samedi de 12h Ă  19h30 ; 19 rue d’Enghien 75010 Paris. Le retour est possible pour tout article neuf et non utilisĂ©. Contactez notre service client pour vous munir du formulaire Ă  remplir !

Pour le retour d’un produit, si celui-ci est perdu, volĂ© ou est arrivĂ© endommagĂ© ; nous nous rĂ©servons le droit de ne pas rembourser le produit retournĂ©.

Codes promos & Parrainage

Une fois votre panier prĂȘt, Ă  l'Ă©tape de renseignement de l'adresse de livraison, Ă  droite vous verrez un champ pour renseigner et appliquer votre code promo. Attention : vous ne pouvez bĂ©nĂ©ficier que d'un seul code de rĂ©duction, d'avoir par commande.

Une fois le paiement validĂ©, il nous est impossible de prendre en compte l’ajout d’un code promo, qu’il s’agisse d’un code promo, d’un goodies ou encore d’une rĂ©duction sur le montant total de votre commande. De plus, nos offres ne sont pas toujours cumulables.

Vous pouvez parrainer un proche afin d’obtenir tous les deux 10€ offerts sur votre prochaine commande. Pour cela, il suffira de cliquer sur le lien envoyĂ© par votre marraine/parrain et attendre qu’une fenĂȘtre pop-up s’ouvre. Un code de rĂ©duction apparaĂźtra alors. C’est celui-ci qu’il faudra utiliser au moment de la validation de votre panier, pour obtenir votre rĂ©compense.

Paiement

Nous acceptons les cartes bancaires, Paypal, Amazon Pay, le paiement en 2 ou 3 fois sans frais, Apple Pay, Bancontact, SoFort et Giropay comme moyen de paiement !

Avant tout, pensez à vérifier la date de validité de votre carte.

Si c’est une nouvelle carte, vous devez avoir effectuĂ© au prĂ©alable un retrait d’argent ou un paiement avec votre carte bancaire (hors internet).

AprÚs plusieurs tentatives, et/ou plusieurs cartes, essayez avec une nouvelle adresse e-mail, ou testez un autre moyen de paiement disponible (ex : Paypal)

Si votre panier est élevé, pensez à vérifier le plafond de votre carte bancaire.

Nos produits

Tous nos produits sont fabriqués en France, à l'unique exception de nos lampes LED (car nous n'avons malheureusement pas trouvé de fabricant en Europe et les faisons donc venir de l'étranger par bateau).

Nos gammes sont green et clean, composĂ©es jusqu’à 84% d’ingrĂ©dients bio-sourcĂ©s (d'origine naturelle), sans perturbateur endocrinien, sans monomĂšre ni hydroquinone.

Bien sûr ! Nos produits ne sont ni sourcés par des ingrédients d'origine animale ni testés sur les animaux.

Vous pouvez trouver la liste complĂšte des ingrĂ©dients sur la fiche produit de l’article dans l'onglet "IngrĂ©dients".

Notre gamme Green est une gamme de vernis Ă  ongles classique. Nos vernis Green Flash sĂšchent sous lampe LED et ont une tenue allant jusqu'Ă  10 jours !

Malheureusement non, chaque formule est unique, et les compositions sont diffĂ©rentes. C’est pourquoi il ne faut en aucun cas les mĂ©langer avec d'autres gammes ou d'autres marques.

Il faut veiller Ă  laisser le produit le moins ouvert possible et le refermer dĂšs que possible ! Petite astuce pour vaincre la chaleur : rien de mieux que le frigidaire ! RĂ©duire la tempĂ©rature permet d’éviter la capacitĂ© d’évaporation du vernis et diminue le processus de dĂ©gradation de la formule qui peut s’opĂ©rer avec le temps. Si vous n'en avez pas Ă  disposition, notre diluant Green Flash officiel vous liquĂ©fiera votre vernis Green Flash !

La tenue du vernis Green Flash peut déprendre de l'utilisation des mains et de la nature de vos ongles. Quelle est la nature de vos ongles ? Faites notre diagnostic en cliquant ici pour le découvrir !

Pour une tenue optimale nous vous conseillons de :

Dégraissez vos ongles avec un dissolvant doux (sans acétone).

Appliquez de trÚÚÚs fines couches de vernis (ne passez qu’une seule fois sur une mĂȘme surface de l’ongle !).

Si les couches sont suffisamment fines, les temps de catalysation indiqués seront suffisants (ne pas s'étonner si la base reste un petit peu collante aprÚs la minute).

Bordez l'ongle en passant un lĂ©ger coup de pinceau sur l'arĂȘte de l'ongle.

Absolument pas !

Préparez 10 petits cotons (de la taille de vos ongles) imbibés de dissolvant doux sans acétone comme notre Eau Dissolvante Green Flash.

Placez chaque coton en pressant sur vos ongles (vous pouvez utiliser nos papillotes, ou des pinces pour les maintenir). Chaque ongle doit ĂȘtre bien recouvert des cotons imbibĂ©s.

Patientez 1 Ă  2 minutes sans y toucher.

Retirez-les un par un : le vernis doit se retirer d'un coup !

S'il reste de la base, n'hésitez pas à recommencer en attendant quelques secondes.

Pour la gamme Green Flash, nous vous recommandons d’utiliser une lampe LED de 18W minimum, comme notre lampe nomade (18W) ou notre lampe pro (36W). Il est nĂ©cessaire d’adapter les temps de catalysation suivant la puissance de votre lampe !

Votre lampe ne s'allume plus ? Elle clignote ?Nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe via notre formulaire de contact ! Pensez à nous joindre une vidéo du problÚme rencontré à votre message pour un traitement plus rapide :)

Nos gammes sont green et clean, composĂ©es jusqu’à 84% d’ingrĂ©dients bio-sourcĂ©s, sans perturbateur endocrinien, sans monomĂšres ni hydroquinone. NĂ©anmoins, tout vernis quel que soit sa nature est Ă  Ă©viter pour les femmes enceintes. Nous vous invitons Ă  demander conseils Ă  votre mĂ©decin.

Nous avons eu de super bons retours concernant le fait que Green Flash n’entraĂźnerait pas ces rĂ©actions. NĂ©anmoins, nous ne pouvons pas garantir qu'il n'y aura aucune rĂ©action. Nous vous recommandons de tester le vernis sur une petite partie de l'ongle et d'attendre 48h, le retirer puis d'attendre de nouveau 48h supplĂ©mentaires. Si vous n'avez aucune rĂ©action vous pouvez alors utiliser les Green Flash sans problĂšme.

La lampe 36W est plus puissante. Elle permettra de réduire les temps de catalysation par deux pour une pose qui durera 20 minutes. La lampe Nomade est plus facilement transportable, idéale si vous voyagez souvent, mais la pose durera 40 minutes.

✹ Si vous n'avez pas trouvĂ© la rĂ©ponse Ă  votre question, contactez-nous ici !✹